Всем доброго дня . Ранее взаимодействовал с данной компанией по 3 объектам в городе Балашиха , работу делали качественно вопросов не возникало . Тут возникла потребность сделать потолок на кухне родителям , позвонил по номеру . Меня идентифицировали по телефону , получил предварительною стоимость . С менеджером договорились , что на следующей день она набирает и мы согласуем дату замера и установки . Следующий день , никто не звонит , набираю сам . Менеджер мне по телефону обозначает , что такой заказ им не интересен и стоимость будет увеличена на 2 000 рублей , соглашаюсь , но немного в шоке . Наступает день замера , с замерщиком все обсудил по телефону , адекватный мужик . Замерщик сообщил что в рамках дня получу данные по стоимости с учётом корректировок . Никто данные не предоставил , аргументировали что у замерщика много объектов и быстро такую информацию они предоставить не могут . На следующий день , мне написали стоимость , согласился , проблем нет . Отправили договор , меня смутил пункт при котором стоимость работ может быть увеличена в одностороннем порядке . Обозначаю что данный пункт считаю некорректным и прошу дать комментарии . Комментарии не получаю , обозначают что вернутся с обратной связью после комментариев юристов , соглашаюсь . Наступает понедельник , пишут сообщение , что договор у них шаблонный и ничего они менять не будут . Задаю вопросы , игнорируют . Пишут что готовы вернуть предоплату . Звоню , поясняю менеджеру , что я потратил на них свое время и мне бы хотелось чтобы они его как -то компенсировали , либо выполнили работу . В рамках общения с менеджером , выхватывает трубку какой - то мужик . Поясняет мне , что он собственник бизнеса и якобы они выполняли огромные заказы и им непонятно почему я на таком маленьком объекте , хочу изменить пункт в договоре . Во первых если ИП оформлено на женщину , то почему собственник мужик , возможно женщина номинал . Но аргументация , что мы выполнили большие заказы и поэтому мы не хотим менять пункт в договоре , звучит более чем серьезно ) Жду от них возврат денег , но ребята забавные , прошу учесть это при выборе поставщика потолков .
Show business's response
Сергей Х.
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Приветствую, коллеги! Закончил ремонт финальным аккордом - артовым потолком. Не первый мой потолок от фирмы СОФИТО - много лет уже вместе. Как обычно - все строго в срок с отличным качеством, все мои нетривиальные хотелки исправно реализованы. А монтажник Павел - вообще виртуоз своего дела - эстетическое удовольствие наблюдать такую работу. Рекомендую компанию всем нормальным людям.
1
Елена В.
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Очень понравилась компания .Вся работа проводилась чётко в установленные сроки (и замерщик,и установщик приехали в назначенное время). Оба отнеслись ответственно к своему делу.Работа сделана качественно,аккуратно и быстро .Хорошее впечатление,рекомендую !