Sofiya
76 reviews
July 31
Из огромного большинства компаний выбрали Окна Софья, поскольку офис был ближе, и довольны своим выбором 🤗
Лоджия была у нас довольно компактная, поэтому работы было намного меньше чем они в среднем делают. И они справились отлично, сроки были назначены на 25 число, приехали вовремя, удалили старые рамы и за собой убрали мусор. На следующий день все уже было остеклено, стены были обшиты ПВХ.
Обратимся сюда ещё раз 👍❤️
3
2
August 27
Мы заказали остекление балкона в этой компании и остались очень довольны! Цена была вполне приемлемой, а качество установки просто отличное. Работники были вежливыми и профессиональными, они быстро и аккуратно выполнили свою работу. Балкон теперь выглядит как новый, наслаждаемся круглый год 👍
2
August 17
Заказал остекление балкона в компании "Окна Софья" и очень рад 👍👍
Цена была приемлемой, а персонал - очень клиентоориентированным. Даже сделали скидку!
Установка прошла быстро и аккуратно, после себя рабочие оставили чистоту и порядок. Порекомендовал эту компанию всем своим друзьям!
2
July 26
Решил остеклить балкон и обратился в «Окна Софья». Менеджер предложил качественный профиль, согласовал сроки и стоимость, уровень обслуживания — 1000% 👍
Профиль изготовили за 7 дней, монтаж занял 6 часов. Хочу отметить работу мастера — сделано отлично, золотые руки 👌👌
Стоимость услуг приемлемая, не завышают, в отличие от других.
Результатом доволен, всё выполнено вовремя и согласно договору. В следующий раз обращусь к ним за отделкой из обычной ПВХ-вагонки.
3
2
July 22
Остекление балкона, естественно, сделало мой дом уютнее и теплее, часто пью кофе даже в самую-самую непогоду 👍👍
Остеклили очень хорошо. Волновался, что в указанные деньги не впишется услуга, но такого не вышло, я ничего не переплачивал просто так )))
3
2
August 6
Недавно заказал отделку балкона тут под ключ и рад выбору.
Специалисты готовы предложить тип отделки и дали дельные советы, например, я решил, что лучше выбрать для моего балкона пвх-отделку. Отделали тоже хорошо: каркас вмонтировали очень даже хорошо.
Спасибо мастерам за проделанную работу !
1
2
July 30
Мы решили обновить окна в доме и выбрали профиль Profecta - недорогой и качественный вариант. Обратились в компанию, которая работает с этим профилем. Очень довольны! Нам показали все образцы, сами сделали замеры и расчет. Установили быстро и аккуратно, мусор убрали.
1
2
October 30
Внимание. Будущим клиентам компании. Мой заказ выполнялся с 18.06 по 30.10. К монтажникам в принципе вопросов нет хотя есть вопросы с уровнем конструкцыи . Контора обещали выполнить за два месяца но так ничего и не сделали. После начались проблемы с ними, обещание выполнить работу неделя , потом ещё неделю. так продолжалось ещё 2 месяца Вобщем контора ненадёжная, При замерах балкона размерчик ошиблся. Привозили раму не в мой размер. По итогу мой нервов и времени они выполнили работу . причём по цене не из дешёвых. Так что при выборе данной конторы подумайте о своём времени
August 30
Я, клиент компании «Окна Софья», могу сказать, что остался доволен качеством их услуг. Особенно хотелось бы отметить профессионализм монтажников, которые выполнили работу быстро и аккуратно. Кроме того, я оценил удобство использования заказанного мною профиля. Он легко открывается и закрывается, что делает его очень практичным в использовании.
2
August 6
Компания поддерживает техподдержку и обратную связь клиентам, в случае проблемы сразу же ответят и отреагируют.
Например у меня возникли проблемы с фурнитурой после остекления. Я написал в техноддержку, сразу же сказали что в течение дня исправят и отправили бригаду техников для починки.
Из за того что у меня была гарантия, ремонт вышел в бесплатно.
Обращаются к клиентам по человечески, ни разу не подводили и не хамили.
Однозначно рекомендую !
1
2
November 6
Обратились в "Окна София" за остеклением балкона. Остались довольны! Сотрудники вежливые, работу выполнили качественно и быстро. На балконе стало гораздо теплее. Рекомендую!
October 14
Хочу оставить положительный отзыв о работе компании "Окна Софья". Заказывали установку пластикового окна, работа была выполнена качественно и быстро. Мастера прибыли вовремя, учли все наши пожелания, окно установили аккуратно, без повреждений. Результат нас порадовал. Спасибо за отличную работу!
August 4
Хорошенько остеклили и отделали балкон.
Обшили также хорошо, материал использовали явно не за копейки, каркас сделали крепкий.
Я выбрал обычную ПВХ-вагонку и не ошибся, пластик действительно хорош, чувствую, брали от проверенных производителей 💣💣
А цены из головы не брали: думаю, за работу золотых рук и материал цена верная 👍👍
Установщики реально молодцы, знал, что не ошибусь в них !!
1
2
August 21
Нравится иметь дела с такими крутыми ребятами 👍
Доставили очень быстро, за почти бесплатно.
Установили окно за считанные часы, аккуратненько, вошло идеально, не зря замеры проводили дольше обычного.
2
August 2
Монтаж прошел быстро и профессионально. Рабочие прибыли в оговоренное время, все сделали аккуратно. Хочу отметить высокое качество материалов и внимательное отношение к деталям. Смело рекомендую!
1
2
July 17
Отзыв для тех кто решит сюда обратиться, потому что сотрудникам видимо плевать на репутацию!!! Недобросовестная контора от замера до исполнения! Замер -косо, исполнение - мастера, которые сначала накосячили, а исправить свои ошибки не собираются и будут вас кормить завтраками не один месяц. А деньги брать они не забывают.
4
1
August 16
Обратились в компанию по совету друга и не пожалели. Замеры провели быстро, окна изготовили за короткий срок. Установка прошла без проблем, окна качественные, не скрипят. После работы убрали весь мусор. Рекомендуем!
2
May 2
От замера и до монтажа - один сплошной косяк. Заказывали холодное остекление лоджии. Замерщик намерял так,что профиль по итогу оказался больше,чем нужно. Простое остекление вместо обещанных пары часов, растянулось на целый день. По итогу - установили тоже не особо качественно, на "отвали". Запенена рама местами, в двух местах остались конкретные такие дыры, через которые видно улицу. Подоконник, по итогу, практически висит в воздухе, т.к. он крепится на уголки в боковым стенкам и все. После прошедшего дождя внутри лужи. Еще пришлось докупать уголки. Впечатления от этой компании - толпа диллетантов, которые,к тому же, между собой договориться не могут. В общем, сплошное разочарование и на ветер выброшенные деньги
5
1
August 20
Реклама просто 💯 процентов. Но все остальное, это маленький кошмар. Обычное окно делают 4 недели. Никакой связи, дозвониться нельзя. Информацию прямо выдавливает из пальца это просто ,какой-то кошмар. Очень жалею,что обратилась в эту компанию.
5
February 5
Начну с предыстории . Заказали входную дверь в этой компании за 58000 , дверь делали больше положенного срока , сначала обещали установить ее в конце ноября , потом в начале декабря в итоге дверь установили 15 января . Дверь привезли без упаковки до места установки ее тащили практически волоком , на двери и ручке имеются дефекты которые видно дверь устанавливали очень грубо , монтажники во время установки сломали коробку двери и залили ее герметиком , после этого сломали над дверью внешнюю доску , фото прикладываю. После установки , данные специалисты быстро покинули нас , через пару часов мы обнаружили что дверь плохо открывается и закрывается .Мы позвонили мастеру который устанавливал эту дверь , на что он сказал что не может приехать раньше чем через 2 недели и порекомендовал обратиться в техотдел , мы позвонили объяснили ситуацию, нам сказали прислать фото и видео дефекта на вотсап , мы все отправили . После этого опять перезвонили в техотдел ,где нам сказали что с нами свяжется специалист по устранению данной проблемы . Через некоторое время позвонил данный специалист и сказал что может приехать в среду-четверг , а так как мы проживаем в Москве , мы договорились на выходные . В оговоренное время приехал специалист , он посмотрел дверь попробовал ее отрегулировать , но у него ничего не получилось , специалист сказал что сломаны петли и коробку двери выдавило монтажной пеной . И сказал что дверь установлена не качественно и не правильно. Данный специалист сфотографировал все дефекты + раскол коробки который залили герметиком и сказал что будет разговаривать с руководством о замене коробки и петель. Через пару дней мы позвонили этому специалисту что бы узнать решение по нашему вопросу , на что нам ответили что информация передана руководству и ответ будет в течении недели . Ответа так и не последовала 😔.Сегодня мы опять позвонили на что нам дали номер техотдела и замерщика двери . Мы позвонили в техотдел , где нам прямым текстом сказали что это наша вина что ламинации стерлась при закрывании двери , еще сказали что не нужно было закрывать дверь тогда бы ламинация не стерлась , а это входная в дверь в дом и оставить ее открытой в минусовую температуру.У меня вопрос как жить с открытой входной дверью в мороз ?? Замену своих косяков данная фирма не хочет делать. Я в полном шоке от этой компании . Надеюсь руководство обратит на это внимание , фото расколотой коробки приложу и дополню отзыв видео как попаду на дачу . Очень обидно за такое отношение и потраченные деньги
4
1
August 5, 2023
Спасибо огромное ребятам монтажникам Стасу и Андрею. Работа выполнена качественно . Навели нам красоту) Работали даже без обеда. Ну это плохо, нужно себя беречь)Разобрали старый балкон. И я бы сказала, что справились быстро с работой в целом. Всем рекомендую и компанию Окна Софья и отличных ребят монтажников Станислава и Андрея. Ребята молодцы. И вообще от замера до изготовления и недели не прошло, чему была удивлена. Цена тоже очень порадовала. Теперь буду любоваться своим новым балконом
3
2
September 5
Странная организация. Приняли заказ, взяли аванс, но уже почти 4 месяца окно не установили. К тому же по-хамски разговаривают и ничего конкретного не говорят.
2
May 31, 2023
Хочу выразить благодарность оконной компании София. И особенно монтажникам Станиславу и Андрею! Это мастера с большой буквы! Сделали из моего убитого балкона конфетку. Трудились на совесть с утра до позднего вечера. Вежливые и добрые парни, я очень давольна. Всём рекомендую эту компанию! Да, ещё срок от звонока до изготовления под ключ получился всего пять дней. Спасибо огромное ребята!
1
3
June 22
Одни обещания. Завод изготовитель в Брянске. Работают на новый регион, прошло 2 месяца не знаем, когда выполнят заказ. Не обращайтесь в эту компанию!!!
6
August 9, 2023
Из хорошего- довольно быстро связались, чтобы сделать замер
Из плохого- обслуживание и оказание услуг.
Оформляла заявку в г.Калуга. Связались примерно через неделю с момента оформления заявки на сайте. Замерщик позвонил, договорились о дате, он приехал. При заключении договора сказал, что изготовление будет в течение 2-3 недель. Стоимость была 50 000₽, внесла предоплату 20 000₽ переводом на телефон замерщика. Прошел месяц с оформления договора, со мной не связались. С трудом дозвонилась по указанному номеру телефона, сказали, что все монтажники заняты, поэтому небольшая задержка, обозначили срок исполнения конец июля-начало августа. 25 июля связался монтажник, договорились об установке на 28 июля. Наступил день Х, к 9 утра должен был приехать установщик. Время 9:30, никто не звонит, трубки не берут. В 10 с трудом дозваниваюсь, выясняется, что машина сломалась. Вопрос- почему не могли предупредить утром, что не приедут. Так как такое качество оказываемых услуг меня не устраивает, я позвонила снова, сообщила, что хочу отказаться от оказания услуг, так как они не могут обозначить новую дату, ссылаясь на то, что ремонт машины может занять 3-5-10 дней, а может и месяцы. Девушка-оператор начала повышать голос, открыто хамить, бросать трубку. Когда я попыталась дозвониться, чтобы уточнить новые сроки, они перестали брать трубку. такое оказание услуг стоит 50 000₽, поэтому подумайте лишний раз, стоит ли обращаться к таким исполнителям.
Upd. По ситуации от 9 августа. Привезли дверь, мастер старался аккуратно устанавливать, но в процессе возник странный вопрос. В договоре как доп услуга прописано наличие ручек с 2 сторон, которые фактически не предусмотрены. Связалась снова с тех.отделом, говорил со мной владелец компании, который вместо того, чтобы урегулировать ситуацию, начал повышать голос, хамить, предлагать мне посмотреть в интернете, как выглядит установка дверей слайдер и что в них не предусмотрены ручки. Я попросила предоставить прайс-лист, так как в договоре это числится, как доп услуга, а следовательно она имеет какую-то стоимость. Мужчина продолжил повышать голос и утвердительно сказал: «мне некогда обсуждать такие вопросы, обращайтесь в роспотребнадзор.»
Я в тысячный раз рекомендую вам подумать прежде, чем обращаться в эту шарашкину контору, особенно, если вы не привыкли к хамству и отвратительному оказанию услуг.
11
1
September 3
Тянут до последнего, вечные отговорки. То отпуск, то уехал, то ничего не готово. Сроков назвать не могут. Возвращать предоплату тоже не хотят
3
April 1
Заказали в 2023 году остекление веранды и входную дверь. Устанавливали три месяца. В марте 2024 года одно стекло в раме трещина пошла. Предъявил претензию. Никто не хочет общаться, не звонят не пишут. Гарантийные обязательства не хотят исполнять.
6
1
February 9, 2023
Рекомендую "Окна Софья",все прошло замечательно.Заказывали остекление двух лоджий.Менеджер грамотно проконсультировал. Замеры произвели на следующий день.
Сроки по производству профиля от 7-10 дней,готовы были через 7.Монтаж по договоренности,мы смогли через сутки.
Мастера по установке свою работу делают на отлично.Быстро,качественно,аккуратно.За собой все убрали(у нас новостройка,мусора не много,
но ребята сразу уточнили о наличии веника🙂)
Цена зависит от выбранного профиля,стеклопакета,фурнитуры.Договор подписали после приемки нами выполненных работ.Благодарим.
1
3
August 24
Спасибо огромное вам сделали очень хорошо, мне и жене понравилось.
1
2
August 1, 2023
Отличная компания,классные цены.Сделали всё аккуратно и чисто.Мастера Антон и Андрей,замерщик менеджер Василий.Спасибо,настоятельно рекомендую!
3
November 12, 2022
Хорошая компания. Обращались уже не один раз, устанавливали нам окна и балконную раму ,не стандартную. Монтаж и качество самих окон на высшем уровне. Все сделали быстро, качественно и по приемлемым ценам. Все окна в загородный дом тоже брали у них, качество на 5+, будем обращаться еще. Хотелось бы выразить бланодарность сотрудникам, и пожелать компании дальнейшего процветания!
2
November 6
Хотите ПРОБЛЕМ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ и ждать свои окна месяцами тогда вам сюда. В ответ на звонки хамят.....
December 3, 2022
Здравствуйте
Рекомендую
Сделали вплоть до мелочей все аккуратно
Мастера Василий И и Александр М очень понравилось исполнение и отдельно спасибо старшему менеджеру Алексею Д
Спасибо большое очень довольны делали отделку и остекление Мегаполис Парк 1
Фото добавлю пока не понимаю как разберусь выложу
1
2
September 4, 2023
Заказали замену крыши, установку холодного остекления и пола на балконе 9-го этажа, в Москве.
После замера сделали всё через 1,5 месяца, но по срокам в рамках договора.
Сделали хорошо, претензий нет.
Стоимость-дешевле рынка!
Мы довольны, рекомендую!
1
November 16, 2022
Качественная работа!
Выбрала именно компанию Окна Софья по рекомендации моих родных. Заказала остекление балкона!Хочу сказать спасибо за проделанную работу, все сделали быстро, сразу видно, что в компании работают специалисты высшего уровня, все мои пожелания учли и выполнили.
2
September 14, 2023
Очень, очень плохой сервис. Остекление балкона, створки неодинаковой ширины, одна не закрывается, перекошена, верхний откос не изолирован, по потолку течет. Несколько месяцев ждала монтажников. Предварительные договоренности о встречах не выполняли, приезжали как придется, меня по адресу нет. В итоге отговорки, что их не допускают до объекта. Результата нет.
5
May 19, 2023
ребята с моим балконом с обеда до ночи ...трудились нуууу нет слов красавэллы!!! щас с утра глянул нет слов спасибо Антону и Андрею молодцы!!! сам по отделке работаю буду вашу компанию своим клиентам предлагать
2
October 6, 2023
Спасибо большое компании Софья. Болкон привезли в срок, даже раньше, т.к оплатила 30%.Особенно хотелось поблагодарить Александра Макацубу за его золотые руки. Спасибо!!!
1
2
October 25
Просто отвратительная контора!!!!
60 дней прошло, все жду установки!!!
September 29, 2023
Заключил договор 9 сентября, замерщик утверждал что через две с половиной недели всë будет. В итоге монтаж назначили на 27-29октября.Как то не очень. Буду ждать. Судя по отзывам очень долго.
2
June 29, 2023
Три дня просила менеджера Елену оформить мне договор на пвх перегородку. Попутно уточняя всякие детали. Но каждый раз, когда я принимала решение оформить заказ мне сообщалось, что теперь только завтра. В итоге на мои сообщения Елена вообще перестала отвечать, а на мои звонки не реагировала. Руководство ее стало защищать и якобы она подошла к нему с вопросом: «этот клиент постоянно меняет заказ, что с ним делать». Т.е. еще и обвинили меня, что это я сама виновата.
В итоге мне сообщили, что если оформлять договор, то цена будет увеличена в 2 раза.
3
October 26, 2022
Козеев Юрий Викторович.
Отличная работа ! Выполнена в оговоренный срок и с большой любовью к своему делу. Огромное спасибо Макацубе Александру Геннадиевичу.
1
December 22, 2023
Делали балкон,в итоге крыша потекла, обещали приехать,так и не приехали, будем решать вопрос через претензию и суд.
2
September 17, 2022
Ставил у них в каартиру себе и маме, теще в дом и даже в баню - все супер! Дали советы по уходу за окнами в зимний период! Устранили косяки за теми, кто ставил окна до них, отрегулировали старые! Я пакет расколол нечаянно - поставили в подарок! Супер!
1
2
November 12, 2022
Делала лоджию все прекрасно . Сделали вовремя и качественно . Порекомендую данного продавца . Приятные люди . Спасибо
2
November 12, 2022
Очень хорошая компания, заказывал у них окна сначало себе, потом тёще, всё сделали вовремя и ксчественно!!! Хотя тёще можно было бы поставить бракованные окно, но нет, поставили очень качественные.
2
2
May 28, 2022
Отвратительная фирма, цены космические. Обманывают людей скидкой и сушилкой в подарок. Заключилала 21.05. 2022 года с ними договор внесла предоплату, по семейным обстоятельствам решила его расторгнуть 23.05.22 получила отказ. Так ещё и на 14 000 повысили цену. Нарушают законы, врут нагло... Написала письменно им досудебную притензию жду ответа в течении 10 дней. Не ответят, буду вынуждена подать в суд. Не связывайтесь 🤦♀️🤢🤢🤢
7
2
September 13, 2022
Оформила рассрочку ,прошло 28 дней ,заказа нет.Рассрочка оказалась кредитом.По телефону хомят.Ждем заказ,могут продлить до 50 дней,мы в шоке,На улице холод у нас дети, а балкона нет. Про качество напишу потом,если поставят.Резюме:кредит есть ,окон нет!.!
3
1
October 10, 2021
Вызвали замерщика, внесли предоплату и попросили пока не запускать наш заказ дабы подумать и переварить информацию. Звоню на следующий день с целью отказа и желанием вернуть свои деньги, а мне говорят что они предоплату не возвращают ничего по заказу менять не хотят и вообще что они уже запустили заказ в производство. Теперь будем отсуживать свои же деньги. Не связывайтесь с этой фирмой ни за что. Цены бешеные, качество низкое, сервис на нуле, сроки не соблюдают. Да и кстати если кто-то все же решит с ними сотрудничать внимательно читайте договор и не спешите вносить деньги. Если вам что-то не понятно спрашивайте у их консультантов
10
5
July 13, 2022
Отличная компания! Все во время и недорого. Компетентный персонал, уважение к клиенту.
1
4