На сайте написано офис, приехал по факту офис не работает, и на телефонные звонки не отвечают, хотел переделать страховку так как там была, совершенна ошибка, по итогу написал заявление на сайте о расторжения договора, если они все-таки рассмотрят, отзыв изменю

Олеся

Level 4 Local Expert

Были сегодня в Согаз.Время было 10.40 ждали мы ее 20 мин.В кабинете она начала разговаривать с нами по хамски.Я первый раз сталкиваюсь с таким сотрудником (баба ,хабалка черные волосы).Машины страхуем уже 22года.Но такое поведение сотрудника хамское.Я сталкиваюсь в первые.Зачем вообще она там работает????Ей только работать убирать унитазы.Ей там самое место .Теперь понятно, почему к Вам не кто и не ходит.Наберите грамотных специалистов,а не эту хамку .Мы приходим что бы сделать страховку а не просить у нее денег.Рот пусть помоет с мылом,и научиться разговаривать с людьми.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Повелась на цену ОСАГО, которую СОГАЗ предлагал в личном кабинете Сбербанка онлайн. Все данные введены мною верно (есть скриншот), но мне пришел эл. полис ОСАГО с неверным названием модели моего автомобиля. Росгосстрах порядочнее в подобном вопросе, тк до этого там попыталась оформить, но у них программа не давала исправить модель в эл. полисе ОСАГО и мне оформили тут же расторжение и деньги вернули чуть ли не через три дня 100%, тк полис еще не начал действовать. Но СОГАЗ это что то оказалось. В офисе сняли сканы с моих документов, направили при мне в Калугу и те через несколько минут отзвонились, сообщив, что у них ничего не выходит изменить, чтобы не тратить время на разбирательство, пока полис не начал действовать, я изъявила желание его расторгнуть, на что мне сказали, обратиться в офис в г. Калуги с заявлением либо почтой России направить его. Якобы сотрудник в офисе Обнинска не имеет права принимать данные заявления. Так же меня предупредили об удержании из оплаченной суммы страх. премии 23%. На мои возражения, что полис еще в силу не вступил, мне было сказано, что таковы их условия. Сами себе закон. Деньги собирают из любой точки страны, а дальше... Клиент оплатил и крутись как хочешь. Ошибка с их стороны. Сервис никудышный. Обходите стороной эту контору. И это только на начальном этапе. В РСА по этому поводу обращение писала, звонила им, но мне сказали, что это проблема в программном обеспечении данной страховой компании и сам РСА предложил жалобу в ЦБ РФ на них написать, что я и сделала, надеюсь, их научат общаться с клиентами, внести все таки исправления и не делать проблему из ничего. Думаю, ещё в прокуратуру на них пожаловаться за нарушение мои прав как потребителя.

Show business's response

Sogaz

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews