Sogaz

Rate this place

Konstantin D

Level 12 Local Expert

На протяжении 7 лет покупал в Согаз страховку по ипотеке. Каждый раз все достаточно продолжительно, но в целом удобно расположен офис и можно было пару раз прийти и все-таки получить полис. В этом году ситуация сложилась крайне «интересно», заранее созвонились с менеджером, мне подготовили договор, я пришел к назначенному времени, в офисе не было ни одного клиента кроме меня, все сотрудники свободны, но именно тот менеджер, который подготовил мне договор была занята обучением/консультацией сотрудника и не могла со мной подписать договор, как и все остальные сотрудники. Просидел я там 20 минут и ушел. Сотрудники очень удивились. И так там всегда.

Мария Шатских

Level 10 Local Expert

С конца мая подали заявление по КАСКО. Нас первично направили к неофициалам, мы написали заявление о перенаправлении. Далее в режиме ожидания, согласования. Неоднократные звонки на гор линию, но нас снова направляют к неофициалам. Вновь режим ожидания, звонки и сроки то 7 дней, то 15 дней или вообще не ясно. Время сентябрь и после того, как пришлось лично приехать в офис, нам сообщили, что согласована компенсация. Минуя наше заявление с просьбой к официалам дать направление. По срокам тоже странно, якобы отправили 5.09 в банк запрос о подтверждении выплат нам, на заявлении 15.09... в офисе были 18.09. Чтобы пересчитать сумму, сказали привезти заказ-наряд из сервиса. Съездили, но не успели привезти. 19.09 нам звонок и о чудо, нам, как сказали, пошли навстречу и согласовали с Москвы ремонт в сервисе. Ну, спасибо... осталось теперь, чтобы нам провели ремонт и дело закрыто. Надеюсь, что с сервисом официальным проблем не возникнет

Елена П.

Level 3 Local Expert

Мое обращение было по страховому случаю ОСАГО. С оператором оформили онлайн-заявку, сотрудник офиса назначил запись на удобное время, назвал документы, которые должны быть с собой. В назначенное время прибыли в офис, сотрудник оформил документы и произвел осмотр машины. Ответил на наши вопросы. Сумма по страховке поступила на счет на третий день. Оперативно. Большое спасибо.

Татьяна Т.

Level 5 Local Expert

Ужасная страховая компания, первый и последний раз с ней связываюсь. Оформила полис ОСАГО , ошибочно выбрала срок 6 месяцев вместо года. Писала 2 обращения на расторжение , что бы перевыпустить полис на год, оба раза отказ, хотя полис еще не вступил в силу. На горячей линии меня убедили в том что мой полис годовой, что совсем разочаровало в компетенции сотрудников.

Галина Евстропова

Level 7 Local Expert

Это просто ужас. В декабре делала заявку на гарантийное письмо в ОнКлиник на УЗИ вен и ЭКГ, отправили. УЗИ вен сделали в декабре, а ЭКГ зписалась на7 января. Позвонила, чтобы продлили гарантийное письмо, сказали, что старый полис закрыт, а по новому сейчас не могут продлить. Заплатила сама. Зачем мне тогда полис? Еду домой из поликлиники, просто в гневе. Такое ощущение, что операторы оплачивают из своего кармана.

Show business's response

Андрей Вологодский

Level 8 Local Expert

Отец был виновником дтп и мы поехали сообщить в страховую, что попали в ДТП. В интернете пишут, что виновник обязан в течении 5 дней сообщить в страховую. Точно также нам сказал юрист. Сотрудник страховой нас не принял и сказал, что принимает только клиентов с КАСКО. В итоге зарегистрировали дтп через телефон горячей линии.

Романовы Дары А.

Level 3 Local Expert

юр.лицо, на постоянной основе страховали спецтехнику, уволился наш менеджер, на горячей линии игнорируют наши звонки третий день! Делайте выводы сами!

a9wsde

Level 3 Local Expert

Контора просто бесполезная. Дозвониться нельзя, через оператора составляется обращение и типа должны перезвонить. В итоге два обращения и ноль реакции. Личный кабинет согаз и тёти здесь сидящие - это два разных мира. Вроде бы одна контора, но нет. Это даже смешно если честно.

Ирина

Level 5 Local Expert

Несколько раз по телефону получала консультации специалистов, ответили на все вопросы емко, доступно, оперативно.

Show business's response

Eugene Brooks

Level 16 Local Expert

Обращался по вопросу перивыпуска полиса, очень вежливый и отзывчивый персонал, объяснили что полисы перивыпускт по другому адресу, объяснили где, часы работы и как туда добраться.

Show business's response

Александр Митин

Level 9 Local Expert

Общение с автоовечиком заняло 20 секунд, общение со специалистом 3 секунды, сотрудники по страхованию автомобилей даже не знают в какие СТО они предоставляю направление на ремонт.

Show business's response

maa101267

Level 8 Local Expert

Нормальные цены, быстрое обслуживание, есть возможность записи на удобное время

Show business's response

Елена Мишина

Level 2 Local Expert

Добрый день! 13 июля 2023 года мой папа взял потребительский кредит в банке ВБРР. Заплатил страховку и заключил договор страхования со страховой компанией Согаз.18 мая 2023 года у него наступил страховой случай. Ему дали вторую группу инвалидности (мы были не согласны с группой и подали на переосвидетельствование и 05.07.2023 г провели повторную МСЭК и дали с 18 мая 2023 года первую группу инвалидности). 5 июня 2023г я по нотариальной доверенности подала документы в офис г. Рязани в страховую компанию Согаз. Мы неоднократно звонили и писали. На звонок 21.06.2023г нам пришел ответ на электронную почту, что сроки не нарушены. Звонили 03.07.2023г. - реакции нет. 04.07.2023 года я доехала снова до офиса и нам сообщили, что 03.07.2023 года документы были направлены в банк. 6 июля снова звонили- ответа нет. 10 июля писали - ответа нет. Сообщите нам , пожалуйста, на каком этапе находятся документы, когда нам ждать выплаты, за какой срок будет выплата. Уже готовы идти в суд!!!!

Людмила Рюмина

Level 5 Local Expert

Добрый день. 09.08.23 обратилась в компанию для продления страхования дома. Принимала специалист Назина В.Л. Я работаю с вашей организацией четвертый год. Продлевала страховку без всяких проволочек. Дом куплен по военной ипотеке на сына. Я по доверенности проводила все операции. В этот раз я обьяснила спецталисту, что всего-то хочу продлить сьраховку. Она потребовала присутствие сына. Он военный офицер, служиь в друглм городе. Нет и все. Я не понимаю, в чем проблема, продление страховки. Наше государство борется с бюрократизмом и поддерживает помощь военным. В вашей организации наоборот.

Людмила Ч.

Level 3 Local Expert

Данной страховой и звезду не за что ставить. Ужасное отношение к людям. Получение страховой суммы у них, какой то квест. Приняли документы, а через 2 месяца отказ- обращайтесь в страховую виновника дтп(это после двух осмотров и хождения по дознавателям за заключением о том, что пьяны не были)

Show business's response

Ирина Ганишина

Level 14 Local Expert

Прекрасная страховая компания. На мой взгляд лучшая в нашем городе. Сотрудники вежливые и компетентные. С ними приятно иметь дело.

Show business's response

сергей ларин

Level 13 Local Expert

Много лет страхую машины здесь. Быстро, чётко, без проблем. Очень доволен.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Отвратительная страховая Страховка сделана на 5 лет, человек умирает через полгода, они не хотят возвращать страховую премию, вы простите кого страхуете то тогда оставшиеся 4,5 года? По телефону говорят одно, в филиале другое, в письме присылают третье. Хотя в договоре черным по белому написано что подлежит возврату страховая премия в случае смерти человека, соразмерно неиспользуемому периоду. Говорят писать письма неизвестно куда, офисы центральные, где можно получить ответ на что то, находятся в разных городах... В Москве занимаются одними вопросами, в Иваново другими...

Гудзонский ястреб

Level 6 Local Expert

Неплохая страховая компания. По выбору страховых услуг, скажем так от патрона до ***. Компетентные и вежливые сотрудники, приемлемые цены на полис, в том числе и на осаго.

Алена Михина

Level 12 Local Expert

Наилучшая компания, пользуюсь очень давно их услугами, в каждом городе где жила , рекомендуй к страховке только данную компанию, надеясь на долгое сотрудничество ) встретят, подскажут, расскажут, еще и предупредят если забыли продлить .

Анжелика Егорова

Level 3 Local Expert

Обратилась по осаго . Машина новая до года , выплата наличными без направления в автосалон , что значительно ниже по цене .

Сергей Петров

Level 6 Local Expert

Очень любезно собирают деньги за договор или его продление. Это все плюсы данной конторы.

Show business's response

Марина Дмитриева

Level 5 Local Expert

Компетентность, профессионализм, вежливое и внимательное обслуживание, быстрое решение задач - это то, что я всегда получаю в вашем филиале Согаз в Рязани. Спасибо огромное за такую работу! Желаю вам и в дальнейшем такой же слаженной, профессиональной работы сотрудников и процветание фирмы!

Андрей Арбузов

Level 14 Local Expert

Вежливый культурный персонал, подавал заявление на досрочное расторжение договора страхования, быстро приняли.

Ирина Игнатенко

Level 12 Local Expert

Это дурдом. Ребёнок потерял полис поехала востанавливать в этой организации они не востанавливают поехала на первомайку а у них рабочий день до 17.30 в итоге опоздала. Немогу до них добраться. Если бы был ещё один офис ближе к театральной. Проблематично проехать в это время везде пробки. Ужасная организация. Неужели нельзя заказать электронный проис чтобы он всегда был под рукой. 21 век

Дмитрий М.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение 25.04.19 пришел в офись в 17:10 хотел сделать полис осаго на авто ,мне ответили что ни чем помочь не могут приходити или завтра или в понедельник .Я ожидал большего от такой компании как Согаз ни когда проблем не было ,а тут задумался о смене страховой компании с таким отношении.Так со временем всех клиентов растеряете !!!

Anonim

Level 4 Local Expert

...бестолковые и необязательные сотрудницы не могут выполнять элементарные задачи, раньше положенного уходят домой , перекладывать задачу на соседа в норме вещей

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Компания конечно так себе, но специалист своего дела это Светлана Ивановна Бирюкова, очень много лет страхуемся всей семьей только у нее. Отзывчивый и чуткий специалист с большим стажем, всегда поможет по всем вопросам. Спасибо ей огромное, 5 звезд только из-за нее.

Дмитрий Кобзев

Level 2 Local Expert

Один обман кругом ,брал кредит выплатил раньше кр был застрахован, страховку не вернули , хотя обязаны были,а документы если собирать так это целый гиморой и отправлять их надо через почту россии. В офисе согаз они этим не занимаються. Не советую эту страховую.

Евгений Филатов

Level 11 Local Expert

Жаль , что нельзя поставить ноль. Хуже страховой компании не встречал. Страховал свои авто неоднократно в "Согазе" и по Каско и по Осаго и всё было хорошо. Пока накануне Нового Года не попал в ДТП. Напару с виновником составили европротокол (повреждения заднего бампера, накладки на бампер и заглушки буксировочной проушины) и помчал в свою страховую оценивать. Зафиксировали всё, осмотрели и сказали , что где то через неделю перезвонят. Дня через три было несколько пропущеных звонков, на работе не смог ответить, оказалось потом, что это звонили со страховой и недозвонившись приняли в одностороннем порядке решение направить мою машину в сервис. Однако тут надо сказать, что сервисы по Осаго у "Согаза" топовые. Мне предложили ИП Насибуллина сказав, что другие два даже нет смысла предлагать. Авто у меня 3 года, продолжаю обслуживать у официалов, потому предложил там же и покрасить, однако мне сказали, что это слишком дорого и страховой невыгодно. Попробовал вернуть деньгами ( тут надо сказать, что за три элемента насчитали аж 8600 р) не тут то было, тоже невыгодно. Многочисленные переговоры ни к чему не привели, сотрудники отдела урегулирования убытков вели себя по хамски, сознательно затягивали дело отправляя ответы по почте. Итогом стало вручение претензии нарочно, которое превратилось в цирк. С порога мне заявили, что претензию принимать никто не станет ссылавшись то на отсутствие юридического образования у сотрудников, то на отсутствие доверенности у меня, предлагали отослать по почте. Для того, чтобы всё таки восстановить справедливость пришлось вызвать сотрудников полиции и писать заявление на сотрудников страховой. В итоге претензию все таки приняли, поставили входящий и дату. Ответа на претензию пока не было, время ещё есть. Посмотрим как там сложится дальше.

Елена Г.

Level 3 Local Expert

Время ожидание ответа минут десять, после этого неправильное заполнение письма и еще 10 минут. Общее время на формальности согласования полчаса. Отвратительно!

Anonymous review

Впечатления от компании исключительно положительные! Благодаря добродушным людям, которые там работают, я получила неоднократное лечение по ДМС в одной из лучших клиник Москвы. Не каждый человек может себе позволить оплатить пребывание в хорошей больнице.

Artem Gorbachev

Level 30 Local Expert

Чуть не упал когда заходил. Мокро и сколько, еще и ступенька. Самое то, чтобы копчик сломать. Утром никогда нет парковки, которая всегда завалена снегом. Для посетителей не открывают даже шлагбаумЧ

rtkshilovo

Level 4 Local Expert

Дозвонится нереально, звонил минут 10, слышал только голос "ваш звонок очень важен для нас". Причем после звонка в Москву они сами перезванивают. Был несколько раз в офисе, людей нет. Звонил сразу же после посещения офиса, ситуация аналогичная, не дозвонился.

Александр

Level 2 Local Expert

ипотечное страхование жизни и имущества. Документы не попали в банк уже 3-й год подряд. По телефону это не решить. Чтобы решить лично нужна запись. Не советую обращаться в данную организацию. Надеюсь, руководство читает отзывы не только положительные, хотя их наверное нет.

Марина Марина

Level 3 Local Expert

Ужасная организация! График работы просто ужасный. Написано что перерыв до 13:45, сотрудники отказываются принимать, говорят что обед до 14:00. Надеюсь руководство читает.

Павел С.

Level 4 Local Expert

Очень хорошая отзывчивая девушка Святослава, быстро решает все вопросы, хоть и молодая, очень компетентная.выдайте ей премию. И бейдж.

Михаил Рогозный

Level 14 Local Expert

Очень неспешная, реакция на страховые случаи. От момента ДТП до начала ремонта прошло более 2 месяцев.

Ольга Смирнова

Level 6 Local Expert

Я в шоке. Пришли 26.04.19г. в компанию СОГАЗ сделать страховку, направили за 7 стол, где девушка ответила что она может принять только 7 мая , а сейчас она очень занята.(хотя клиентов для оформления у нее не было)

Anonymous review

Грамотные специалисты ,надёжная компания ,быстрое оформление ,приемлемые цены. Парковаться лучше через дорогу ,рядом всё занято постоянно . Будьте бдительны- постоянно работает экипаж ДПС и эвакуатор

Аз

Level 16 Local Expert

работники хамят клиентам, по причине своей некомпетенции долго не могут решить вопросы клиента, перекладывают обязанности друг на друга и тянут своё рабочее время, для того чтобы поменьше клиентов принять.

Илья Ястребков

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Дозвонится, не реально. Гарантийные письма отправляются не в полном объёме и не вовремя. Ни кому не советую ДМС от СОГАЗ. Руководство, наберите нормальных сотрудников в Рязанский филиал.

Андрей

Level 7 Local Expert

Хорошие специалисты, не пытаются навязать услуги, которые не нужны. Работают быстро и качественно.

Рязань

Level 13 Local Expert

Заявление зарегистрировано за №ВФ/05-1000 от 28.05.21 игнор полный, Колцентр номера тел Рязанского филиала не даёт, 3 раза сообщает, что обращение зарегистрировано, со мной свяжутся в течении 3-х дней, но обратной связи нет. Либо иди в страховую своими ножками, либо пиши жалобу и отправляй заказным письмом почтой РФ. По видимому придется писать и в союз страховщиков и в ЦБ РФ. Может тогда соизволят ответить? Ужасная компания. Обращение на горячую линию, обратная связь и компетентность персонала. Звонил неоднократно по поводу рассмотрения моего заявления, отвечают через 15-20 мин с начала звонка, принимать обращение ОТКАЗЫВАЮТСЯ. Один единственный раз попал на ПРАВИЛЬНОГО оператора, которая дала мне обратную информацию и даже сама перезвонила (кажется Эльвира зовут).

Василий Печенкин

Level 3 Local Expert

Работает контора, когда пожелает. Ехал из района, а они закрылись раньше на час...пятница, отдыхать поехали. Хотя пара сотрудников находилась на месте, они сделали вид, что меня нет.

Светлана

Level 7 Local Expert

Офисы очень удобные и приятные для эксплуатации арендаторами)!!

Савчук Владимир

Level 9 Local Expert

По оформлению страховок проблем нет. Оформляют быстро и качественно. А вот при получении выплат по страховым случаем возникают проблемы

Ludmila V.

Level 17 Local Expert

Минус одна звезда за наличие обеденного перерыва в офисе. Обычно, компании, работающие с физ.лицами, находят возможность настроить график работы персонала для удобства клиентов.

Александр

Level 13 Local Expert

Приходили в офис расторгать договор страхования по ипотеке, сделали всё быстро мы довольны. P. S. Расторгли из-за их жадности и наших принципов. При оформлении ипотеки навязали "добровольно" какой-то доп договор на бесполезные услуги стоимостью 2900 теперь страхуемся в другой компании 🙂

Алексей Кобзаренко

Level 7 Local Expert

Отличная страховая компания. Без замедления и проволочек. Пользуюсь их услугами несколько лет.

Sogaz

131 review