Хочу выразить огромную благодарность Ольге Юрьевне за помощь! Медицинская организация, к которой я прикреплена, отказывалась давать направление на сдачу необходимых мне анализов на бесплатной основе. Девушка постоянно была со мной на связи, общалась с главврачом той организации. В результате, Ольга Юрьевна смогла урегулировать наш конфликт. Нашли способ всё правильно по закону оформить. И в общем никогда не было проблем с этой компанией. Всегда напоминают о необходимости пройти деспансеризацию.
3
Полина
Level 7 Local Expert
January 14
Сегодня звонила по вопросу отказа моему мужу в проведении флюорографии поликлиникой номер 3 г. Смоленска. Его направили делать обследование в другую поликлинику, хотя он от своей не откреплялся. Страховой агент Татьяна по телефону сказала, чтобы мой муж зашёл к ним и обновил паспортные данные - якобы по этой причине ему отказали. Но ему не отказывали по этой причине! И в другой поликлинике он прошёл обследование! Ему ни слова не сказали о том, что у него поменялся паспорт, ему отказали по причине смены прописки!
Страховой агент не знает, правомерно ли отказала поликлиника, не может обосновать свой "ответ", не знает законов!
Если так вы работаете с простой ситуацией, то что же от вас ожидать в более сложной??? Будем, думаю, менять страховую. И никому не советую. Обучайте своих "специалистов".
Две звезды за вежливость.
Табаченкова Наталья
Level 12 Local Expert
July 22, 2023
Часто оформляю здесь разные страховки для жизни и бизнеса. Очень нравится специалист Виктория, которая всегда со знанием дела посоветует нужный продукт с пониманием и всегда с хорошим настроением, уделит несколько минут для обычного житейского общения, чем вызывает ещё больше доверия. Клиентоориентированность на высоте. 🫶👍