Делал полис ОМС ребёнку. Очень быстро, вежливо, четко. Все разъяснили. Очень приятные сотрудницы. Вручили подарки для ребёнка. Спасибо. Рекомендую
Полина
Level 7 Local Expert
January 14
Сегодня звонила по вопросу отказа моему мужу в проведении флюорографии поликлиникой номер 3 г. Смоленска. Его направили делать обследование в другую поликлинику, хотя он от своей не откреплялся. Страховой агент Татьяна по телефону сказала, чтобы мой муж зашёл к ним и обновил паспортные данные - якобы по этой причине ему отказали. Но ему не отказывали по этой причине! И в другой поликлинике он прошёл обследование! Ему ни слова не сказали о том, что у него поменялся паспорт, ему отказали по причине смены прописки!
Страховой агент не знает, правомерно ли отказала поликлиника, не может обосновать свой "ответ", не знает законов!
Если так вы работаете с простой ситуацией, то что же от вас ожидать в более сложной??? Будем, думаю, менять страховую. И никому не советую. Обучайте своих "специалистов".
Две звезды за вежливость.
Наталья Пушкарева
Level 4 Local Expert
February 20
Имею полис ОМС в этой организации , каждый год при оформлении санатория полис не пробивается и гоняют обновлять данные , хотя они не менялись . В офисе при отсутствии очереди заставляют ждать , из трех столов в кабинете один обслуживает, за двумя другими сотрудницы ведут дружеские беседы и ни на кого не обращают внимания . Полное разочарование , обязательно сменю страховую компанию .