Хочу поблагодарить специалиста данной компании Владимира Ивановича, к сожалению не запомнила фамилию. Но этот человек является профессионалом своего дела, способен поддержать клиента и решить его вопрос.
Именно встречаясь с такими людьми, понимаешь как важен человеческий фактор в любом деле.
Расскажу свою ситуацию. Я 2-3 раза в год приезжаю в Тюмень в гости к дочери, а сама проживаю в Липецкой области. Когда мы едем в гости, то не планируем тратить своё время на хождение по поликлинникам. К сожалению, человек предполагает, а Бог располагает.
Прибыла я 15 сентября, а 18 ОКТЯБРЯ повредила ногу. В пятницу я посетила травмпункт, расположенный на Мельникайте 75, где получила рекомендации по лечению ноги и дальнейшее лечение наблюдение должен осуществлять врач хирург.
Хочу поблагодарить врача стажёра Зубанова Ивана Владимировича. Очень внимательный, чуткий, заинтересованный, выдержанный, приветлвый специалист.
Весь персонал травмпункта произвёл очень приятное впечатление.
Но на этом приятности закончились. Впереди выходные и прикрепить свой полюс к Тюменской области я не могу. В понедельник меня с больной ногой прогнали из поликлинники 2 , тк мой полюс ( переоформила) ещё не отображался в программе.
Опять, спасибо СОГАЗ мёд, тк менее чем через сутки полюс стал отображаться в системе как полюс Тюменской области, но этого не достаточно Вы должны ещё лично написать заявление с просьбой о прикреплении к поликлиннике ,к которой относится ваше место фактического проживания.
А в понедельник меня из поликлинники 2 послали в поликлиннику 4, а там даже слушать не стали направили в поликлинику 3.
Я уже устала, нога ужасно ныла.
Заявление о прекреплении рассматривается в течении 6 рабочих дней. Хорошо, что у меня просто растяжение связок. Конечно, больно, но не смертельно.
Хотелось очень получить консультацию врача, но ждать 6 дней слишком долго и волнительно.
И тут на помощь пришёл Специалист Согаз-Мед Владимир Иванович.
Большое Вам спасибо.
Отдельное спасибо коллективу поликлиники 3 ( Ленина 23).
С порога чувствуется забота о пациенте, внимательные администраторы, врачи.
Чисто, уютно, комфортна.
Игорь П.
Level 3 Local Expert
October 8
Я сожелею что застраховал машину по каско. За 10 дней попал в два ДТП. Я являюсь в обоих случаях потерпевшим Написал з раза заявление о направлении меня на другое СТО а не то что указано у них в договоре. Одно СТО ООО кузов град и два И.П.. Я являюсь потерпевшим. Не всё ли равно в каком СТО я буду ремонтировать свой автомобиль. Ведь они получат получат деньги со страховых компаний с виновников ДТП. Пришло сообщение опять на сто кузоа град. Больше у них страховать свой автомобиль не буду. Придётся ремонтировать автомобиль за свой счёт. Я уже писал о них отзыв. Так они его удалили. Пишу свой отзыв второй раз. Когда страховал по каско спросил у менеджера где и какие СТО и где находятся. Менеджер не смог мне объяснить Сказал узнавайте там. Где там тоже не объяснил.
2
Arina
Level 3 Local Expert
October 7
Отличная страховая крмпания! В решении моего вопроса очень помог Владимир, не остался безучастным и меня быстро записали к необходимому специалисту. Огромная благодарность за неравнодушное отношение к людям!
Инкогнито 0953
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Согаз начал работу с посредником Доктис. Теперь все анализы, которые берёт врач непосредственно на приёме нужно сначала согласовать, а потом сдавать. То есть, сидя на приёме у гинеколога, чтобы сдать обычный мазок, врач должна написать назначение, я должна позвонить на горячую линию и ждать от 15 до 30 минут. Когда согласуют только тогда сдавать анализ. Если во время приёма не укладываемся сходить в продцедурный кабинет для сдачи анализов. Это какая-то глупость. Я сижу у врача просто так и чего-то жду.
1
Татьяна Мир
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Сегодня, пришла SMS с предложением посетить своего лечащего врача под предлогом диспансеризации. Только забота эта мнимая. Видимо с целью подтвердить отчет Губернатора о том, что в Тюмени всё с медициной замечательно. Но на самом деле все очень плохо. Целый месяц ждала УЗИ щитовидной железы и уже три месяца жду пункцию. Про остальные "болячки" даже и писать не хочется ибо, их просто не лечат, а пичкают таблетками методом проб. Вот такая у нас "отличная" медицина, как и всё остальное в Тюмени.
3
Татьяна Филёва
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Очень вежливые сотрудники. Все объяснили, все четко, быстро. Сделали недостающие ксерокопии документов. Но заранее я позвонила в компанию и узнала часы работы по моему вопросу, поэтому ни очередей, ни проблем.
2
Дед
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Круто всё, но, был в ультра дэнт. Персонал доброжелателен обсалютно к каждому клиенту. Мальчики и девочки ,все обсалютно, выглядят сногшибательно, молодцы!
Наталья
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
19.12.2022г. с мужем посетили офис на ул. Республики 14/4, начнем с того, что нигде не указано:вход с ул. Ленина. Парковки нет. Вопрос был на пару минут. Супруг досрочно погасил кредит и дистанционно, воспользовавшись электронной доставкой заказных писем, направили заявление на возврат части страховой суммы. В офисе хотели узнать всё ли хорошо. На 1 этаже 2 общие таблички с указанием этажей для мед. обращений и просто СОГАЗ. Хорошо, по пути нам подсказал молодой человек, что по возврату страховки нам на 8 этаж. Девушка с рецепшн занималась у терминала с талонами с молодым человеком, даже не поздоровалась, в итоге ушла вместе с ним и не вернулась, не спросила что нам подсказать. Мы стояли мин 5, не зная куда пойти, вышла сотрудница из ближайшего кабинета и направила без талона в 806 каб. Одна из 4х сотрудниц была занята с посетителями. Задали вопрос: К кому нам обратиться с таким то вопросом? В ответ тишина, посмотрели, как на умалишенных и промолчали. Только с третьего раза одна соизволила сказать: Приходите в 14.30! Девушка на обеде. Мы пришли в офис в 12.10, т.е. нам пришлось бы ждать или где-то гулять более 2 часов. А ничего, что люди отпрашиваются с работы и тд. Я уточняю: Девушки, у нас поданы заявления дистанционно, можно узнать, всё ли правильно подано? Ответ: Приходите в 14.30! Мы вышли из кабинета в возмущении, сотрудница из соседнего кабинета нам сказала, что позвоните по единому номеру, а в холле лежат памятки. На памятке внизу написано шариковой ручкой: "с пн-пт 10.30-12.00 и 14.30-16.00". Кто об этом знает? На сайте нет такой информации. Хотели найти руководителя, и про того сказали: "На больничном". Отвратительное отношение к клиентам. Всегда была хорошего мнения о СОГАЗ, но никогда не сталкивалась. Не советую.
5
Марина Мифтахова
Level 17 Local Expert
December 17, 2022
Очень рекомендую обращаться именно в этот офис. Обслуживание быстрое и качественное, никаких неудобств и никакой бюрократии. Если пойдете делать полис супругу или родителям, сразу распечатайте с сайта доверенность и подпишите тем кто нуждается в новом полисе. Дружный коллектив гарантия хорошего настроения после посещения офиса. Говорю им "Спасибо" И в следующий раз только к Вам!
2
мавхита воробьева
Level 16 Local Expert
April 8
Вежливый и грамотный персонал, обслуживание отличное, рекомендую.
Валентина
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
По телефону (при отсутствии доступа к интернету) не могут проконсультировать по страховке при выезде за рубеж (каков процент взноса; страховая сумма и что не входит в страховой случай...) - хотя бы примерно. Рекомендуют приехать в офис или на сайте искать..., - телефонная связь -это не связь? И, очень-очень долго дозваниваться - нажмите то, нажмите то...
1
Анастасия Б
Level 7 Local Expert
June 11, 2022
Отлиная страховая. Всё сделали быстро. По тел также прекрасно консультируют. От офиса в приятном впечатлении-чисто, удобно. Но главное, сотрудники, очень доброжелательные!
1
1
Оксана Бондарчук
Level 6 Local Expert
March 16
Отличная страховая компания) все бысто и оперативно.
2
Татьяна Серебренникова
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Благодарю сотрудника компании Владимира Ивановича за отзывчивость и внимательное отношение, за оперативное решение моего вопроса
1
дарья корытова
Level 6 Local Expert
September 15
Все отлично, рекомендую
Natalya Udodova
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Моя страховая компания, после аварии быстро все оформили, выплата пришла на следующий день. Рекомендую
Владимир Шупишев
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Предоставил все документы для выплаты страховки, ответ предоставить ещё раз документы, которые предоставлял раньше! У вас что за отношение к людям?! Наверное суд быстрее рассудит!
2
Мурзякова Татьяна
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Моему сыну назначили в клинике стандартные анализы 1.11.21.,врач направила запрос в СОГАЗ, чтобы те прислали гарантийное письмо по полису ДМС.
Сегодня 3.11.21. сын идет на прием к терапевту, естественно, с результатами анализов. Но, СОГАЗ до сих пор не дал ответ. То есть, получается, сдавать анализы надо за свой счет. Для чего выдают эти полиса ДМС? КАК РАБОТАЕТ СОГАЗ? Как мне обьяснили в СОГАЗЕ, заявку рассматривают от 3 до 5 рабочих дней! Это что за маразм? Терапевт дает талон на прием уже через 2 дня, нужно подойти с результатами(причем, стандартные анализы! Кровь, моча...)
Я раньше считала СОГАЗ прекрасной организацией, все было быстро, письма отправлялись не за 3-5 рабочих дней, а за 5 минут!
Я очень разочарована работой СОГАЗа
4
1
Татьяна
Level 10 Local Expert
March 21
Отлично, быстрое обслуживание, без очередей, сотрудница вежливая 👍🏻
Григорий М.
Level 10 Local Expert
September 11, 2021
В целом все хорошо, но есть нюанс, при первом обращении не всегда можешь понять куда идти или получить хорошую консультацию.
Оформлял возврат части страховки в 806 кабинете, все быстро и без лишних вопросов. И так же делал страховку для ребенка раннее. Тоже все четко и корректно. В который раз убеждаюсь все зависит от людей, человеческий фактор решает!)
4
Вася Васин
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Советую, всё просто супер, если грамотно подходить к делу
Константин Гиацинтов
Level 21 Local Expert
January 1, 2022
Был летом. Большое время ожидания по электронной очереди и если ваш талончик оказался не потому вопросу вам придется вновь ожидать в очереди. Администратор отсутствует, чтобы подсказать в правильности выбора талона. В зале ожидания нет кондиционера.
5
Swet2020
Level 7 Local Expert
August 27, 2022
Отличный персонал! Доброжелательность, культура поведения, желание помочь, поддержать. Спасибо!
1
Incognito 1020
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
не рекомендую эту кампанию для страхования от несчастных случаев, компания находит любую причину, чтобы отказать в выплате
1
Валентина Герасимова
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Мне понравился персонал; вежливый и отзывчивый.Все объяснят, все расскажут
1
1
Алекс Che
Level 17 Local Expert
November 15, 2021
Неоднократно здесь бывал - ОСАГО. Всегда приветливо встречают, очередей нет, лишние услуги не впаривают. Собственно - полностью доволен компанией.
3
1
Андрей
Level 16 Local Expert
June 25, 2021
Из всех филиалов это тот, в который возвращаться не хочется.
Специалисты есть, но не принимают, работает пара человек. ОЧЕРЕДИ.... Это в век компьютерных и информационных технологий.
Почему-то в этом офисе ОСАГО всегда получается дороже чем в другом офисе этой же СК. Нет парковки, совсем.
2
1
257867 Ярославцева
Level 10 Local Expert
September 14, 2022
Очеееень долго(((((Сидели у специалиста минут 30. Очередь человек 6. Неудобная парковка
1
Наталья Магилей
Level 7 Local Expert
August 8, 2020
Быстрый сервис, прямо по телефону получила краткую консультацию у профильного врача, на все вопросы ответили. Покрытие полиса ДМС одно из самых широких, в списке более 120 лечебных учреждений различного профиля. Можно подключить дополнительные услуги прямо в личном кабинете, например, телемедицину.
2
2
ZlostniyBarohod
Level 11 Local Expert
May 19, 2022
Парковки нет. Людей мало. Но это единственный банк который предложил нужную мне услугу с ячейкой.
Управляющий Т.
Level 2 Local Expert
March 15, 2021
Мертвый офис, сижу больше часа, до сих пор не пргласили, сидит толпа специалистов, клиенами занимаются, только два специалиста, не рекомендую к сотрудничеству! Сам буду менять страховую компанию, (страхование ипотеки,каб. 806)
6
2
Николай
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Люди нете что должны делать а не впаривать под проценты
Андрей
Level 14 Local Expert
July 30, 2020
Очень не приветливые сотрудники, нет ресепшн. Отказали о внесении изменений в действующий договор ОСАГО. Предложили расторгнуть и оформить новый. Я согласился, после чего расторжение договора ОСАГО оформляли 40 минут, а новый оформить не смогли. Обещали перезвонить, но, видимо, клиенты этой компании не нужны... не советую обращаться.
2
4
Александр Панченко
Level 6 Local Expert
July 16, 2021
Оформлял полис ОСАГО, в очреди просидел 1, 5часа. Само оформление происходит быстро. Но людей очень много.
1
1
Goldman
Level 3 Local Expert
July 17, 2021
Никогда не обращайтесь сюда,по возможности делайте страховку в других компаниях.Самая отстойная контора,что есть в России.
4
1
Виктория Пьянова
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Очень добрые и отзывчивые сотрудники. 5 лет уже вместе с Согаз-Мед. 👍
3
1
Екатерина Б.
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Надежная компания! Достойное место
1
1
Честный отзыв
Level 15 Local Expert
November 6, 2021
Офис страховой, долгое обслуживание, не понравилось, не рекомендую.
2
1
Анна
Level 5 Local Expert
September 15, 2019
Почитала предыдущие отзывы, в основном пишут про СОГАЗ (страхование жизни, имущества, КАСКО, ОСАГО)! В СОГАЗ-МЕД выдают только полисы ОМС! Компания отличная, специалисты приветливые, быстрое обслуживание!!!
8
4
Александр.tmn
Level 13 Local Expert
November 15, 2021
Не дозвониться т.к. бросают трубку и не отвечают по эл. почте, зачем у них страховаться если услуга по факту недоступна
2
2
Наталья Береснева
Level 6 Local Expert
March 28, 2020
Вежливые специалисты, очередь быстро обслуживают. Один минус- очень душно в переговорной комнате.
1
1
Ольга Ошуркова
Level 7 Local Expert
March 23, 2020
вежливые сотрудники, но парковка можно сказать отсутствует - очень проблематично припарковаться
2
Евген
Level 3 Local Expert
February 27, 2022
Полный обман очень плохая строховая !!!
3
Борис А.
Level 6 Local Expert
June 18, 2021
Всё очень долго,талон берешь ни кого нет сидишь больше часа.
4
1
Елена Баристова
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
Не советую. Очень плохое обслуживание.
3
1
Некто
Level 12 Local Expert
November 21, 2021
Рассмотрение страхового случая занимает аж 2месяца, рекорд страховых компаний)))
3
Зинаида Иващенко
Level 11 Local Expert
June 6, 2021
Внимательные отзывчивые сотрудники
2
2
Sasha Kosmonavt
Level 8 Local Expert
November 4, 2018
Страхуюсь здесь, все устраивает, персонал тактичен и вежлив. Из минусов-припарковаться сложно, но это же центр города
7
6
Кристина
Level 6 Local Expert
July 9, 2019
Хорошее обслуживание, ОСАГО очень быстро оформляют. Цены приятные