Согаз-Мед
107 reviews
February 14
Пришел переоформить полис, написал заявление - сказали, через 3 дня будет на эл.почте. Прошла неделя - ничего нет. Пришел снова в офис - сказали, что какое-то задвоение, отправили в другой отдел - ждите. Прошла еще неделя - тишина. Звоню на горячую линию, ответ - мы оставили обращение, с вами свяжутся в течение рабочего дня. Никто не связался. Звоню еще раз - опять обещают связаться, опять день прошел - никаких звонков. Полиса нет уже больше 2-х недель с момента подачи заявления...
Upd. Еще через 3 дня связались, данные по полису обновились.
2
April 28, 2024
Пришли оформить полис новорожденному. Выбрали именно эту страховую компанию. Полис ждала более недели. Когда пришла выяснить в чем дело, сказали скан документов нужен. Почему сразу не взяли, не понятно. В итоге принесла. Через несколько дней позвонили, сказали полис готов. Вас выбрала страховая компания капитал. С какой стати капитал? Разве они выбирают? Я что на аукционе побыла? Вы говорит имеете право сами потом выбрать. Так я уже выбрала, пришла в СОГАЗ мед. Чушь какая то
4
1
March 1, 2023
как же приятно было попасть в данный пунк к земляченко татьяна ивановна, дл чего душевный и отзывчивый сотрудник с огромным интересом отнеслась к нашей проблеме и с таким же величайшим интересом отозвалась нам помочь, работа проведена, претензии нет ни к чему , ни к работе, ни к комфорту обслуживания и что оказывется очень удобным это электронная запись, записываешься и приходишь в назначенное время и проходишь по времени, это супер! а ещё когда такие великодушные сотрудники как татьяна ивановна так и уходить не хочется , до чего же приятная женщина и в общении и в работе, благодарю вас за ваш труд, ваше внимание, вашу помощь!
1
3
October 20, 2024
Хорошо местоположение. Очереди не бывает. Оформление полюса проходит быстро.
January 30, 2024
Очередей нет и есть места ожидания. Приятный персонал. Специалист довольно быстро поменяла информацию в полисе ОМС в пятницу. В понедельник у меня уже была действующая страховка в электронном формате 😌 приложение скачала там же по qr-коду, пока вносились изменения в систему
3
1
October 1, 2024
Работает один человек ,обслуживание очень медленное ,приходится ждать бол ее часа !Очень это не удобно !
1
1
September 8, 2023
Огромное СПАСИБО за доброе сердце специалист у страховой компании Согаз-Мед. Молчанова Елена Анатольевна - тот отзывчивый и человечный специалист своего дела , которых нам в этой жизни крайне не хватает. Елена Анатольевна- огромное вам СПАСИБО! Здоровья и успехов в вашей не легкой работе.
3
2
May 28, 2024
Ходила два раза, в первый раз помочь не смогли, ошибка была какая-то. Во второй раз пришла в рабочее время, а офис закрыт и табличек нет никаких.
Из плюсов: легко найти и офис приятный.
July 23, 2024
Вот читая отзывы , я остался доволен! Все четко и быстро! Земляченко Татьяна Ивановна помогла и решила все вопросы связанные с получением полиса ОМС ребенку! В целом я остался доволен! 👌👌👌👌👍👍👍👍
August 30, 2023
Я смотрю компания стала поднимать отрицательные отзывы, ну что ж напишу ещё. С 07.07.23 я не могу получить медицинский полис, компания просто прикрепили к моему срилс другого человека и я находясь на 20-й неделе беременности не могу получить элементарную медицинскую помощь. На горячей линии просто футболят, все инстанции подтвердили что это ошибка страховой, но компания валит на федеральный фонд
9
1
September 5, 2024
Всё отлично!
Быстро, качественно, профессионально
1
November 15, 2023
Работают быстро и качественно! Вопросов к данным сотрудникам этого офиса нет! Молодцы, так держать!Все бы так работали! Желаю удачи и здоровья!
1
August 2, 2023
Не однажды посещала это подразделение и всегда встречала очень доброжелательное отношение. Спа сибо сотрудникам за профессионализм и вежливость - это очень ценно!
December 23, 2022
Удобное расположение рядом с автобусной остановкой. Найти вход не просто, надо войти в магазин и поднятьс я на второй этаж. В моё посещение народу было немного, есть стулья для посетителей, стол. Работали два сотрудника, быстро решили все вопросы, всё объяснили.
3
December 14, 2022
Просто отвратительная работа горячей линии. Отсутствие ответов на любые, самые простейшие вопросы.
По наступлению страхового случая они могут только направить документы и сказать, что надо прийти в офис или отправить документы почтой почтой.
Предоставить договор страхования? - не могут.
Сказать, могу ли принести документы позже, так как ходить в ближайшие 3 месяца я не могу? - не знают.
Где я могу получить договор страхования, так как травма произошла в другом городе? - 15 минут ждала пока консультант свяжется с коленными и уточнит. 15 минут!!!! Серьезно?! Для чего такая горячая линия, если ни на один вопрос ответа не получить.
А информация о том, что после травмы человек не может ходить вводит их в состояние стопора.
10
2
September 7, 2023
Сотрудница просто чудо! Давно не встречала на столько доброжелательного и отзывчивого человека! Вежливая,грамотная . Жаль,не запомнила имя.
1
March 18, 2023
Отвратительное отношение я полтара месяца ничего не могу добиться, то пришлите документы хотя вс было оформлено при личном присуствии. то продублируйте. Вы серьезно ? вы первый день замужем ? что никак не может оформить полис ??? Звонить на горячую линию бесполезно. Вразумительного ответа там не найдешь. пО почте игнорирует сотрудник по имени Лобан Инга Юрьевна. Мне это надоело.
3
January 28, 2024
Всё было отлично, сотрудница всё сделала быстро и грамотно, спасибо большое!
February 27, 2023
Попали в страховую компанию потому, что полис ОМС у мужа оказался неактивным и ему из-за этого не оказали до лжной помощи. Пришли уже перед закрытием, но несмотря на это, Татьяна Алексеевна Бурова очень внимательно отнеслась и занялась нашим вопросом. Всё сделала профессионально. Через день перезвонила и сообщила, что полис активен. Огромное ей спасибо! Было очень приятно общаться.
2
May 18, 2023
отвратительная скорость. Смена полиса по месту жительства - не можем добиться уже который день чтоб полис появился в реестре - не можем приписаться к поликлинике. Мама онкобольная - не может начать получать лечение!!!! От этого зависит ЖИЗНЬ человека. ФУ вам
2
March 9, 2023
Очень компетентная женщина работает. Вежливая, знающая свою работу. Полисы оформила очень быстро. Моему ребёнку предложила игрушки. Рекомендую.
1
March 11, 2023
‼️Здравствуйте! У вас на сайте и на Яндекс карте написано , что в субботу работает офис в коммунарке, но он не работает! Потратила 2 часа своей жизни . Спасибо! ‼️Устраните ошибку в срочном порядке! ‼️
Написала т ут, потому что, на вашем сайте запрашивают номер полиса, что бы отправить сообщение! Что за бред
April 20, 2023
Татьяна Земляченко просто умница. Все сделали, культурна, вежлива, все пояснила! Спасибо ей и СОГАЗу, что в компании работают такие сотрудники!!!
March 20, 2023
Была очень приятно удивлена ,к моей проблеме отнеслись с пониманием и помогли решить ее. Представитель,очень приятная женщина ,редко сейчас встретишь таких людей в такой сфере .
October 21, 2022
В самом офисе не была.Обращалась по телефону и на Эл.почту.Медпредставит ель чётко вникает в суть проблемы.В моих ситуациях страх. компания очень помогла решить все вопросы,связанные с оказанием медпомощи в районной поликлинике,помогла пройти все необходимые обследования.БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
2
September 20, 2023
Очень понравилась сотрудница, приветливая , все объясняет.детишкам дала поиграть кубики
January 25
Отличный специалист
September 1, 2022
График работы не совпадает с часами работы в яндекс картах. Офис работает до 17:15 пн-чт, до 16:00 в пт. Расчитывайте время, прийдя за пол часа до закрытия- вас не примут, проверено! (Даже с ребенком). Цитирую: «у меня куча работы, гора полисов неразобранных, и так после работы задерживаюсь, мне за это никто не доплачивает.» Специалист один, не самый квалифицированный.
5
1
December 26, 2023
Спасибо, мне понравился персонал, вежливо, прервали свой обед и обслужили
1
December 23, 2023
Очередей не было, обслужили максимально быстро. Все подробно объяснили.
1
July 27, 2024
Очень неприятно было общаться с Буровой Т.А. Одно сплошное хамство.
December 3, 2024
Обслуживание хорошее
November 6, 2023
Приехал, 6 ноября в понедельник в 16:00, а офис закрыт. Никаких предупреждений. Прождал пол часа, никого не появилось...
October 30, 2022
Ужасно! Ждали своей очереди стоя три часа с двухмесячным ребёнком на руках. Обслуживает одна женщина, огромная очередь из 30 человек, в основном граждани ближайшего зарубежья, который приходят семьями. Душно. Ещё предстоит один поход за готовым полисом, даже страшно представить.
2
1
February 13, 2023
Приходили менять полис в связи со сменой фамилии. Обслуживание хорошее, персонал вежливый, заявление приняли быстро и всё объяснили, что делать дальше)
October 8, 2022
Про работу самой компании пока ничего не могу сказать, оформляю медицинский полис, Но уже столкнулась с рядом проблем, записалась на сайте на определенное время, приехала. Не принимают копии документов не принимают (на сайте об этом не написано), в результате ребенку оформить полис не смогла. Далее записываюсь на сайте снова, на выходной на субботу, приезжаю на место (ул. Академика Янгеля), оказывается у них выходные сб-вс. И я такая была не одна, были ещё люди, так же по сайту и по записи. Для чего тогда существует запись? И почему происходит дезинформация? Как-то доверия уже маловато к компании с таким отношением к клиенту.
3
2
February 27, 2022
Быстро удобно, есть парковка. Предварительно позвонил, на телефон ответили сразу и объяснили как подъехать. Всё понравилось. Спасибо за оперативное оформление ОМС.
December 29, 2022
Страховая компания оформляет полис омс 2 недели и до сих пор не оформила. Произошёл какой-то технический сбой!!! Серьезно!!! 2 недели не могут наладить работу… я возмущена работой компании
2
2
April 16, 2023
Очень приятное женщина нас обслужила, доходчиво всё объяснила, спасибо ей большое.
1
August 30, 2023
Очень приятная женщина меня обслуживала, все сделала довольно быстро, на вопросы ответила.
Из минусов - пришлось посидеть в очереди, потому что работник был только один.
June 25, 2023
Очень вежливые сотрудники , сразу принимают и быстро дают на руки ваш ОМС я довольно!
1
1
October 28, 2022
Земляченко Т.И. прекрасный специалист. Все вежливо и профессионально расскажет. Спасибо )
August 22, 2022
То ли мужчина впереди оформлял 117 родственников, то ли просто было оооочень долго. Сидит работает одна женщина, неторопливо до бесконечности. Ждала минут 50 одного человека перед собой-это неадекватно
1
October 30, 2021
Супер отделение! Очереди нет от слова совсем. Сотрудница все сделала быстро и четко, спасибо ей. Приятным бонусом служит удобная бесплатная парковка
3
1
October 30, 2022
Обслужили быстро, качество, консультация была проведена дюподробно, с уважением и понимаем, проблемц свою решил в полной мере, за что благодарен!
3
August 17, 2023
У страховой есть приложение. Через которое можно управлять не только своим полисом, но и детским
May 7, 2023
После слияния Росно часть клиентов распределили между Ресо и СогазМед. И медицинские полисы моей семьи попали во 2компанию. А в нашем городе офиса как такового нет, только стойка в детской поликлинике и то работает неизвестно как, никогда не виду там сотрудника Сог азмед. Поэтому перешли в Ресо.
February 6, 2022
Оформляла полис ОМС. Я из Беларуси, уточняла, предварительно позвонив в главный офис, где работают с иностранцами. В этом офисе работают.
Небольшое чистое помещение, работало два человека, никаких очередей, оформили всё очень быстро. Я довольна, рекомендую.
2
1
July 22, 2022
Отзывчивые, терпеливые сотрудники. Приличный офис, остановка рядом. Оформляла мед. Полис. Сделали быстро.
April 17, 2023
Быстрое, профессиональное обслуживание без очередей, удобный график до 20:00
3
1