SOGAZ-Med
93 reviews
December 3
Хочу выразить своё возмущение! 1.12.2024 заболела моя внучка , 5 лет. С утра ее мама вызвала врача на дом по тел. т.к. температура была 38.7. Обещали прислать врача. В 14 час врача еще не было, а темп.начала расти мама позвонила, ей ответили ,что врач направился к вам. В 16 час врача не было и мама опять позвонила ,ей ответили ,что врач через 15 мин будет. Через полчаса темп у ребёнка поднялась до 40 град. И мы вызвали скорую. На сайте Госуслуги увидели статус нашего вызова. Там было написано- обслужен! Как это понимать? К ребёнку с высокой температурой врач ее посчитал нужным придти. Пишу вам в страховую компанию, требую объяснений по какой причине доктор не явился на вызов ? Прилагаю скрин с Госуслуг. Полис ребенка 5088 0897 9400 0395 Мартынова София Олеговна 05.11.2019г.р.
September 30
Приехала поменять полис, сотрудника нет Консьерж сказала, что заболел сотрудник, и до понедельника не будет точно, я не знаю может я не права, но можно же заменить кем то, студентом например, который с удовольствием под работает, поместить объявление наконец, в поликлиниках, внизу, и в сети, особенно в поликлиниках, потому, что тратить время, чтобы посмотреть на дверь грустно..
Больше сказать не чего, так как мое свидание с сотрудником не состоялось, второй раз, я не поехала.
July 6
Оформляла полисы омс, была в будни в середине дня, очереди не было, очкнь вежливая сотрудница всё сделала при мне, быстро оформила, всё подробно объяснила.
June 17
Начитавшись отзывов, прям страшно было идти😁, но очень надо! Кабинет чистенький и уютный, встретила меня специалист Марина, мою мега важную проблему, решила за 15 минут, спасибо Вам Мариночка огромное за доброе отношение к Вашим клиентам и профессионализм!!! Дай Бог Вам здоровья и карьерного роста🙏
1
December 23
Спасибо большое. Обслужили хорошо и без ожидания. Девушки молодцы)))
November 3
Спасибо все оперативно , персонал веимательный отзывчивый.
February 3
Начиная с декабря месяца много раз приходил забрать полис ОМС, однако все время кабинет закрыт. При этом на сайте и на двери размещена информация о том, что все должно работать по графику. Информация о том, что отделение работает не по графику - отсутствует. По общему телефону оператор отвечает, что о причинах того, что отделение не работает - не обладает.
2
August 16, 2023
Хотите себе дополнительных проблем и беганий- сходите сюда! Девушка даже не объясняет процедуру получения (раньше были временные, потом постоянные, сейчас полис приходит на почту в течении 5-10 дн, и ещё надо печать поставить!). Мне нужно было с региона одного поменять на МО с целью прикрепления к поликлиники и подхода врачей с ребёнком, более он. И что вы думаете, и полиса нет, и уже по старому не могу обратиться и куда мне деваться? На горячей линии только бла бла бла и никакого решения вопроса. После получения полиса сменю страховую, и пойду всей семье поменяю. Больше туда не ногой!
2
July 2
Быстро приняли , очереди не было , проконсультировались и сделали полис омс.
February 17, 2023
Много отзывов прочла перед походом сюда. Всё правдивые. Сидит девушка в наушниках. По её виду ей мешает то, что к ней заходят за полисом. Но вот интересно, что зашла за полисом и получила ответ, что он не готов, но не получила ответ, что получать то не здесь. В итоге на другой день пришла, когда он был готов, но ехать забирать надо было по месту жительства, хотя первоначально направили сюда. Взаимодействия с клиентами нет, ощущения от общения неприятные, желания возвращаться тоже нет.
3
January 24, 2023
Приехали получить полис ОМС на ребенка. При этом предварительно посмотрев в яндексе адрес и время работы... Но оказалось, что офис закрыт на неделю...Это как? И в связи с чем? Почему такое происходит за государственные средства????Позвонили на горячую линию, там оператор Юлия ответила, что нужно вначалр изучать ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ СОГАЗА!!!! Правда????? А если у бабушки или дедкшки нет такой возможности???? ВЫ РАБОТАЕТЕ ЗА ГОС.СРЕДСТВА, БУДЬТЕ ДОБРЫ РАБОТАТЬ!!!! Теперь нам предстоит новый квест- в субботу(28 января), когда откроется эта " контора" нам нужно отстоять в очереди огромной, нас об этом уже предупредила бабуля с ресепшена, чтобы получить "бумажку"🤦♀️🙋🤦♀️. Хочется пожелать Согазу выйти на нормальный, человеческий уровень работы с населением. Если в субботу не получится забрать полис, будем менять страховую!
3
1
March 2, 2023
1. Опоздание! 2. Постоянная болталка в наушники! 3. Документы хотела забрать и выставить за дверь (чтоб я не слушала разговор по телефону). После оформления документов направила в поликлинику. Оделась, повесила табличку перерыв на 10 минут и ушла курить. Следующий клиент встретился с ней у двери, но она сделала вид, что не заметила его)))) Картина такая, но мне повезло, так как ожидание составило 21 минута. Очереди не было))))
2
November 28
Дважды приезжали в субботу, офис не работает, безобразие!!!
September 5
Быстро, замечательный специалист!!!
March 23, 2023
Каким -то образом полис у ребёнка оказался не действителен. Суть не в этом . эта женщина не приняла нас потому что на две минуты опоздали . рабочий день у нее закончился. Поход к врачу не успешен
1
September 8, 2022
Отвратительное место. В назначенное дату и время пришёл за полисом , сотрудники не работали , график работы , которое указано , не соблюдается . Пришёл на следующий день , сотрудник женского пола, сходу , без какого-то приветствия и т.д начинают грубить. Просто Хамское отношение. Уголка потребителя нет, книги жалоб и предложений нет.
Итог : Категорически Не Рекомендую !!
6
1
January 6, 2023
Офис какой-то зачуханный. Даже туалета нет, говорят что ходят в соседнее здание. Но по факту это оказалось враньём, просто не хотят пускать посетителей. Мрак и средневековье, как в 90-е попал. Одна из сотрудниц приходит в офис С СОБАКОЙ. Отпад! )))
3
1
May 18, 2023
Плачу страховку по ипотеке уже 4 года, дорого, хотела в другую страховую компанию пойти, так там посчитали и вышло еще дороже, вернулась в СОГАЗ
October 22, 2023
Очень приветливая девушка, помогла решить вопрос за несколько минут! Спасибо:)
1
October 17, 2022
Так себе конторка. Те, кто работает рядом с филиалом говорят, что филиал работает через раз. Хочу не хочу, буду работать не буду.
Приходишь к двери, график висит, а причина почему закрыты не обозначена. На линии сказали -"Сотрудница болеет, будет... " То есть работает тут только 1 человек. Это грустно
Ещё грустно, что график работы поменяли, а обозначить это где - либо забыли. На той же линии "С 17 октября по (не запомнила по какое число) офис работает с 10 часов. С графиком можно ознакомиться на нашем сайте". Это тоже грустно.
Грустный филиал, а может и страховая не следит. В любом случае чётко видна халатность и халтурное отношение к работе представителя.
1
2
May 26, 2022
Поменяли полис за 10 мин, девушка вежливо все объяснила - мы довольны!
Но рабочие условия в филиале не очень, два стола, три стула, нет зоны ожидания - компания могла бы и получше организовать для сотрудников и клиентов.
1
August 31, 2023
Грамотный специалист, все быстро оформила, через день уже на Эл.почту пришли полисы
1
August 12, 2022
Трижды приходил в это место, чтобы получить постоянный полис ОМС на свою родившуюся дочку. Всегда было закрыто. График работы видимо специально для издевки повешен.
А вчера и вовсе оказалось, что офис не работает совсем.
5
2
August 11, 2023
Не ожидала что работают в субботу. Быстро и без тягомотины изменили регион страхования в полисе ОМС
1
November 8, 2023
Приехали сегодня забрать полис детей ,такого хамского поведения не видали вообще (((
May 22, 2023
Быстро и качественно сделали полис новорожденной, спасибо!
1
1
December 12, 2023
Нареканий нет. Все быстро и вежливо.
September 10, 2022
Обратился в субботу в 12:30, очередей нет, сервис доброжелательный, все объяснили понятным языком. Рекомендую.
2
March 24, 2022
Отвратительно!!!! Сегодня 24 марта 2022 года. Сотрудница отказалась принять документ
ы для полиса ОМС на грудного ребенка. Перед нами было 2 человека 14:03. Сказала приходите к 16.00 и закрыла дверь на замок. Вот такие вежливые сотрудники.
2
1
September 8, 2022
7 сентября приходила, чтобы поставить печать на страховке, никого из сотрудников не было. Хотя объявление гласило о работе с 14.30 до 17.30. Безобразие
1
April 10
Хорошая компания, деликатно, быстро, важливо, просто.
February 11, 2022
Пришла по приглашению в смс за полисом по данному адресу в рабочие часы, а сотрудника просто нет на рабочем месте. На горячей линии ответили "приходите завтра". И нет гарантии, что завтра офис будет работать.
3
1
June 28, 2021
Вечная очередь принемают человека по 40 минут, то интернета у них нет то настроения работать видно. Принемает один сотрудник, в помещение во время ожидания когда дойдёт до тебя долгожданная очередь можно помереть от духоты, окна все закрыты. Рекомендую будущим клеентом сего прекрасного заведения выделять на поход целый день, а то и два, и брать с собой палатку.
4
1
August 23, 2022
Просто отвратительный офис, приходила не меньше 5ти раз, вечно не работают, а если работают, то обслуживают минут по 20 одного человека и очереди бешеные!
3
February 7, 2022
График работы не совпадает, едешь к ним по пробкам тратишь свое время, ещё и в доверенность их название организации убиваешь. Приходишь, а на двери записка: извините работать будем через неделю. Спасибо большое
3
December 24, 2020
Была на приеме по своему вопросу у специалиста Курнохиной Жанны Ивановны.Все быстро сделала...очень спокойно...доброжелательным тоном...с улыбкой.Очень приятное впечатление от визита...спасибо Жанна Ивановна...здоровья Вам и терпения на посетителей...а также с наступающим Новым годом...
2
2
September 6, 2023
Отвратительное место, вечные очереди. Еле сделали полиса.
July 3, 2021
Очень плохо - всегда огромные очереди, узкий коридор, никакой совсем вентиляции. При этом сотрудник данного отделения работает очень хорошо, вежливо и приятно. Почему нельзя людей по времени записывать и по записи принимать - непонятно!
3
March 24, 2022
Хамское отношение персонала, закрывают перед лицом дверь. Одна очередь и на подачу документов и на получение документов. До этого были закрыты практически 2недели
3
1
August 18, 2022
Не запомнила как зовут девушку, но она умничка, всячески пыталась помочь, была утеря полиса, вопрос решили, спасибо.
October 15, 2022
Здравствуйте Девочки молодцы.Работают чётко, быстро,уважительные.
1
February 16
Остались довольны
1
August 27, 2022
Вежливо, без задержек, конкретно, понятно. Остается только сказать большое спасибо!
January 12, 2022
Все отлично! Оформление проходит быстро, очень внимательно, очереди нет.
1
2
November 30, 2021
Быстро,четко, предельно ясно объясняют. Очереди практически нет. Идёт быстро. Обслуживанием давольна.
1
1
September 25, 2021
Человека принимает по часу. Не може вспомнить пароль от своего компьютера
Даже сама говорит что такое ощущение что она работает первый день. Душно дышать не чем в коридоре.
2
1
May 24, 2021
Пункт работает с перебоями, но когда работает, все четко, быстро, позитивно!
Побольше адекватных клиентов вам!
1
4
September 2, 2022
Работают не по расписанию, а по желанию) забрать документы сможете лет через 10 скорее всего.
3
October 25, 2022
Работают с 9, пришел в 9, лежит бумажка что несколько дней с 10... Кто бы знал
January 28, 2023
Нужно постоять в очереди. Запаситесь водой и бутербродами
1
1