Всё хорошо, пока не случился страховой случай. Выплата по ОСАГО мизерная. Осмотр поверхностный. Когда обнаружили скрытые дефекты, отказались от выплаты, так как не смогли найти на "картинке" в компьютере "телевизор", сказав, что его нет в моей машине. Что же это за "эксперты", которые не видели запчасти вживую. Предоставила фото данной детали, молодой человек даже смотреть отказался. Уровень образования явно не соответствует занимаемой должности. Но для страховой компании явно незаменимый сотрудник, т.к. прилагает все усилия для снижения выплат по страховому случаю. При этом каждый раз пытался мне дать понять, что машина старенькая и что мне нечего ждат адекватных выплат. Своей ремонтной мастерской в компании нет, клиент сам должен как грамотный автослесарь, показывать повреждённые детали. Очень пожалела, что не обратилась к независимым экспертам. Просто тот момент совпал с утратой близкого человека. Продлевать страховку в данной компании не стала, застраховала в другой и по стоимости ниже. Пока в компании работают такие горе эксперты, не рекомендую страховать авто по ОСАГО
1
Show business's response
Анна Телегина
Level 3 Local Expert
May 27
НИКОГДА НИКТО НЕ СТРАХУЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ.СДЕЛАЛИ ОШИБКУ В ДОГОВОРЕ,ИЗМЕНИТЬ НЕ СМОГЛИ!ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАТИЛИ !!!НАПИСАЛА ЖАЛОБУ НА ПОЧТУ И ТОЛКУ НОЛЬ!!!!ГОТОВЛЮ ДОКУМЕНТЫ В СУД.ЗАКОН НАРУШИЛИ!!!УЖЕ МЕСЯЦ ДЕНЬГИ НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ!!!!
1
Show business's response
Сергей Борисов
Level 2 Local Expert
May 29
Застраховал ребенка на случай травм на 100 тысяч,был перелом ключитсы со смишением два месяца были на больничном,выплатили 5000 к из которых 1к платил за пллюс! Задумайтесь родители прежде чем связываться с этой компанией!!!!!!
Show business's response
Ирина Соколова
Level 2 Local Expert
March 7
Несколько раз приходилось обращаться по убытку по ОСАГО, всё чётко, в сроки, по тарификации, никаких подводных камней и оттягивания сроков. При оформлении тоже проблем не возникло.
1
Show business's response
Марьяна Мавкова
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Машину поставили рядом,на ливте поднялись на 3 этаж. Очень чисто. Консультанты вежливые все рассказали, сосчитали страховку сразу. Сразу заплатили. Провели не больше 15 минут. Рекомендую.
2
Show business's response
Анастасия Кочина
Level 3 Local Expert
March 14
Хочу выразить благодарность сотрудникам Ивановского филиала согласия за быстрое и компетентное решение по факту дтп. Их отличает вежливое и тактичное общение.
Show business's response
Гайк Авдалян
Level 2 Local Expert
August 27
После ДТП оплачивают всего 50% кашмар. Запчасти и работа выходит 900000р оплачивают 250000р
Show business's response
Наталья Смирнова
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Персонал вполне вежлив, компетентен. Но работают непонятно как. Режим работы указанный на сайте не соответствует действительности. Перерывы больше заявленного, очень часто после 16 специалистов вообще нет. Звонки на горячую линию не помогают
2
Show business's response
Вероника Демашина
Level 2 Local Expert
March 5
Очень вежливый персонал, всегда помогут с возникшими вопросами!
Спасибо!!
Show business's response
Василиса Баклан
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
Из плюсов - удобное расположение.
Увы, но остальное по моему визиту только минусы. Во-первых, не понравилось отношение сотрудников. Сама с другого региона, пришла в офис, чтобы внести изменения в действующий полис. Сотрудник одновременно разговаривает с другими людьми и с тобой, что даже не понятно, что именно говорят тебе. Также не смогли внятно объяснить по внесению изменений. Просила изменить водителей, сказали, что это делает только страхователь, которым вообще-то я и являюсь. В итоге изменения по водителям не внесли. Приехала в свой город, где объяснили, что для внесения данных изменений нужно отправлять заявку вручную, ответ придёт не сразу, кроме того в моем случае необходимо было делать перерасчёт. Как я понимаю в офисе в Иваново просто не хотели делать лишнюю работу. Во-вторых, в офисе не предусмотрена комфортность для клиентов, нет возможности присесть за стол, чтобы писать заявления или подписывать документы, стоишь, согнувшись пополам. Впечатления самые негативные
2
1
Show business's response
Владимир О.
Level 4 Local Expert
March 5
Все быстро и грамотно. Особенно сотрудники урегулирования убытков, адекватная выплата по осаго
Show business's response
Евгений Амосов
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Пришёл в данную страховую компанию, не работал компьютер. Нужно было поменять данные электронной страховки на авто, позвонил по номеру сказали только обращаться в офис. Приехал в офис, компьютер не работает. В итоге попробовал поменять сам через интернет всë получилось без посещения данной организации.......
1
Show business's response
Макс Кранц
Level 18 Local Expert
May 26
Пытался оформить страховку, ничего толком не объяснили, сделали в другом месте
Show business's response
Сергей Сажин
Level 7 Local Expert
March 6
Спасибо сотрудникам из отдела урегулирования! Решили быстро и качественно.
Show business's response
Anonymous review
May 25, 2023
Работают как хотят, прекратили действие ОСАГО под надуманным предлогом, деньги не возвратили. Отжим денег на прямую. Ни кому не посоветую. Многие ведутся потому что цена немного ниже, но потом заплатите втройне
1
2
Show business's response
Артем
Level 13 Local Expert
March 8
Нереальное обслуживание в отделе урегулирования убытков, отдельное сотруднику спосибо Влодимиру
Show business's response
Марина Карасева
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Стильный офис, достаточно приветливые сотрудники, все быстро и четко.
1
Show business's response
Евгений Шкрамко
Level 9 Local Expert
June 15
Страху 3 машины много лет, проблем не было
Show business's response
МАРИНА Н.
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Муж обратился в компанию по возмещению ущерба по Осаго. Грамотная , профессиональная работа сотрудников. Адекватная сумма ущерба. Претензий нет.
Show business's response
Александр Тарасов
Level 17 Local Expert
July 30
Отличная страховая, цены не высокие
Show business's response
Андрей Ежов
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
Дурят не стесняются, рассчитали страховку ОСАГО на 400% выше прошлой страховки. Ни каких объяснений не дали, на просьбу показать расчёт предложили сначала оплатить. Застраховал в другой страховой по нормальной цене
3
Show business's response
Дмитрий Кузнецов
Level 5 Local Expert
January 12, 2023
Страховая просто ужас. Не когда к ним больше обращаться не буду и другим не советую. Так как у меня была авария, взяли машину на ремонт и я подписал договор а в договоре они прописали (что без моего согласия будут менять условия ремонта) . Развод ужасный надеюсь вы не попадетесь как я
4
3
Василий Степанченко
Level 14 Local Expert
March 27
Какой то Геморой с выплатами. Я туда не ногой.
Show business's response
АнжеЛика
Level 10 Local Expert
January 28, 2023
Страховали машину несколько раз. Как только случился страховой случай, компания стала под разными предлогами отказывать в продлении страховки и отказывать в заключении договора страхования на новый автомобиль.
2
1
Елена
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Страхую машину каждый год осаго и каско.
Компания, на которую можно положится, выплаты вовремя, оценка стоимости ущерба удовлетворительная.
Спасибо вам за работу!
1
ivanovovoznesen
Level 4 Local Expert
March 23
Страховой случай по ОСАГО решили в СК быстро, профессионально !
Show business's response
Compact.Wood
Level 8 Local Expert
November 10, 2022
Ну если не брать в расчёт работу всей системы ОСАГО.
В помещении сделали недавно ремонт и приходится ныкатся в двери на которой ни одной таблички с информацией. Парковка крайне тесная.
Расположение неплохое.
3
Ирина Сидорова
Level 19 Local Expert
July 1, 2023
Быстро и четко работают сотрудники. Самые недорогие полисы страхования.
1
Show business's response
Георгий Киркин
Level 10 Local Expert
August 18
Больше страховаться в ней не буду
Show business's response
виталий рычков
Level 7 Local Expert
February 11
Хорошая страховая компания деньги выплачивают быстро по страховке
Show business's response
Алена
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Хорошая компания, сотрудники дружелюбные все подскажут по любым вопросам, очередей нет, оформляют все быстро.
2
1
Show business's response
Юрий Лукьянчиков
Level 18 Local Expert
November 19, 2023
Много лет страхую машины у них, все хорошо
1
Show business's response
Андрей Б.
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
В приложении не отображается действующий полис. Чат всегда недоступен. Просят подтвердить личность и прислать им селфи с паспортом! Не оформляют полис на случай отсутствия у виновника дтп полиса ОСАГО. Ранее страховал авто 4года и подобных проблем не было. 5й год - последний.
5
Юлия Белышева
Level 2 Local Expert
March 31, 2022
Невозможно дозвониться. Такое ощущение,что все вымерли. Безобразие. Доехать не могу,потому что ТОЖЕ работаю до 18:00.Первый раз вижу,чтобы Страховая компания так «дорожила»своими клиентами. Только автоответчику важен наш звонок. Позор.
6
Дмитрий Шуйский
Level 7 Local Expert
August 4
Мне нравиться
Show business's response
Николай Бобылев
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Страховая полный ... ну вообще ниже плинтуса. Причем умалчивают, что намеренно не страхуют водителей с КБМ 0,9-1,0, но им этого мало, в одностороннем порядке расторгают ранее заключённые договоры без уведомления водителей, с выше обозначенными КБМ. НЕ ТРАТЬЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ОБХОДИТЕ ЭТУ СТРАХОВУЮ.
6
Show business's response
Анастасия Геннадьевна
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Не слишком вежливые сотруднички
Show business's response
Nimezida
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Вечные нереальные очереди, записи у них нет, видимо им это принципиально, вот и говорят мол сидите в живой очереди, причем даже для того чтоб расторгнуть!!! Очередь общая для всех!!! Даже для тех кому лень почитать и через сайт сделать страховку! Никому не советую.
6
Show business's response
Роман Шульдяков
Level 11 Local Expert
June 21, 2022
Страховал уже 2 раза машину, оба раза были без каких либо проблем, девушки всё показали и рассказали, да и до банкомата проводили )
4
3
Сергей Александрович Бедяев
Level 12 Local Expert
November 24, 2021
Не держится за клиентов. Не страховал автомобиль 10 месяцев, так как был ремонт двигателя. До этого постоянно в этой компании. Когда хотел возобновить страховку, ничего не предложили, сумму загнули больше чем в других компаниях.
2
1
Show business's response
Зайцев Валерий
Level 3 Local Expert
September 7, 2021
Пришел продлить страховой полис срок которого закончился 27 июля, полчаса пыталиль оформить полис, но что-то не срослось, вернули документы и сказали, что сам оформляй на сайте. Оказывается у них такие правила, если есть разрыв в оформлении.
4
1
Show business's response
Мария Куприянова
Level 6 Local Expert
May 19, 2021
Оформляла у Вас осога сразу не оформила доп осагу на случай если у виновника ее нет....
Пришла за доп осагой через 3 недели и выяснилось, что теперь оформить ее нельза!!!
Оказывается доп осаго оформляется только одновременно с машиной !!!! А почему Ваш специалист по страховкам сразу об этом не сказал!!!
5
Show business's response
Александр Фельдчагов
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
Согласие!! Расторгли 19.07,но с уведомлением! Почему расторгли? Не понял. Пришли документ и через месяц мы тебе ответим. Трактор они в рса не нашли! А в этом моя вина? У меня все доки официально. Придется, наверное, идти в суд.
6
Show business's response
Владимир Рубин
Level 5 Local Expert
May 4, 2022
Звоню, не снимают трубку, пришол, не всё документы, пришол ещё раз не такие документы, пришол в третий раз не работает программа, просто издеваются
3
Мария Кан
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
Мошенники чистой воды. Через полгода расторгли полис без возврата денег. При этом сообщили об этом по электронике ночью. А утром ехать на машине. А ОСАГО уже не действует. Не связывайтесь с этой конторой никогда.
8
Show business's response
Дмитрий Федоров
Level 20 Local Expert
May 4, 2023
Чудес вежливости ждать не стоит, но в целом хорошо.
1
1
Show business's response
Наталия Ц.
Level 2 Local Expert
November 11, 2021
Почему у страховой организации такой неудобный график работы? До 17 часов. И в выходные при этом не работаете.Вы для людей работаете или для кого?
3
Show business's response
Александр Стручков
Level 12 Local Expert
September 16, 2021
Быстрое оформление страховых полисов в порядке живой очереди. Оплата полисов через терминал, не удобно только что сдача только на телефон.
2
Show business's response
Марина Кудрова
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Хочу оставить негативный отзыв о персонале, особенно о Макаровой Марине. Грубая, высокомерная особа. Смотрит сверху вниз, работает медленно и не охотно. Женщина противная, выводит на нервы👎
6
олег с.
Level 2 Local Expert
June 26, 2021
Расторгли договор в одностороннем порядке
Письмо пришло с опозданием на два месяца
Первый год у них страховался всё хорошо, на второй такой поворот
С ними больше не сотрудничаю