Ставила окна в дом, все теперь выглядят вот так. Позвонила в службу поддержки, через неделю написали ещё раз - приехал мужчина, проверил окна, замерил влажность воздуха (она оказалась 40 процентов), температура воздуха в помещении нормальная, температура где стекло 12 градусов. Стеклопакет двойной. Через два дня перезвонил ещё мужчина, сказал, что дело в этом. Предложил поменять один на тройной (мне нужно в этом случае заплатить за материалы) что может быть поможет, но вероятнее всего нет. Остальные если поможет менять за свой счет, окон к слову 5. Затем стал говорить что виноваты сами что не поставили тройной стеклопакет сразу, что предлагали.
При этом, повторюсь, что температурные показатели все в норме и сам же он сказал что это скорее всего не поможет. Попытался сместить разговор в плоскость "виноваты сами". Зачем - не понятно, у меня была задача избавиться от проблемы а не обвинять кого-то.
Девушка изначально при заказе консультировала на Пеше-стрелецкой. Много всего не упомянула, как сейчас понимаю. После заказа было сложно дозвониться - на звонки не отвечала и не перезванивала. Тогда думала, ладно, ничего страшного. Но переживаний добавило значимо.
Вывод: на пеше-стрелецкой заказывать не стоит однозначно - многого не скажут и сопровождать в процессе не будут.
Осталось ощущение что сейчас пытаются развести на деньги, при этом противореча сами себе и предлагая заведомо нерабочий способ решения проблемы - чтобы отвязались.
К слову хорошие мастера, которые приходили на проверку - вежливые и объяснили гораздо больше всего чем консультант. Жаль не вовремя уже многая информация.
Андрей
Level 6 Local Expert
June 12, 2022
Заказывал окна в две квартиры, себе и родителям качество отличное, немного дороговато , но оно того стоит. Сделали все в срок, установили отлично , нигде ничего не дует. Первые окна стоят уже 10лет, и никаких претензий к ним.
2
3
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
July 9, 2020
Стоите перед выбором компании по установке окон? Думаете, как установить качественно и недорого? Окна СОК-мой ответ! Я очень берегу свое время и для меня важно, чтобы работу выполняли профессионалы, поэтому я обратилась в эту компанию и осталась очень довольна. Отдельно спасибо лучезарной Олесе, которая не просто хороший менеджер, но и отлияный человек, который думает о покупателе как о друге, которому хочет посоветовать качественный товар. Сразу видно - человек любит свою работу. Также огромное спасибо замерщикам, все сделали быстро и аккуратно! Данную компанию обязательно буду рекомендовать своим друзьям. Успехов вам!