Мне не понравилось отношение компании к критике и негативным отзывам. Покупала кольцо со вставкой. Ровно при втором надевании эта вставка вывалилась. Было очень неприятно, и я написала отрицательный отзыв в приложении и прикрепила фото поломки. Раньше я не задумывалась, как так получается, что на официальном сайте только положительные отзывы в 5 баллов. А теперь знаю как - они просто отрицательные не публикуют))) Написала в службу поддержки и поинтересовалась, что с отзывом? Мне написали, что публикуют только обоснованные отзывы. Видимо, для данной организации обоснованными отзывами являются только положительные.
2
Show business's response
Елена Кобелева
Level 6 Local Expert
June 30
Очень красивый и большой магазин. Большой выбор товаров. Доброжелательные продавцы!
Show business's response
AbraVeta
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Замечательный магазин. Спасибо девушке, которая работала 14 декабря. Помогла оформить мне подарок на мой день рождения. Очень подняла настроение. Покупка-колечко безумно радует каждый день.
Татьяна Гусарь
Level 6 Local Expert
August 20
Отказали в получении бесплатной подвески. Продавец даже слушать не стала, развернулась и ушла к другим покупателям.
Show business's response
кирилл пухов
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Отвратительный магазин!!
Первый раз приехали выбрать кольцо размером 15,5 вообще нет , хорошо заказали , пришлось ехать когда заказ был доставлен, мы приехали нам дают кольцо с биркой 15,5 по факту 17 , сами продавцы извиняются и говорят это первый раз такое , хорошо заказываем еще раз! Как бы это новогодний подарок ! Присылают еще раз 30.12 мы приезжаем и в итоге опять присылают 17 размер с биркой 15,5 , ехать по всем пробкам ужас , жена ушла в слезах ожидая подарок !! Ну что вообще за магазин!! Не какой ответственности ! Испорчено настроение и подарок !! Не советую никому ! Мы ждали еще пол часа у магазина нам сказали идти мы вам позвоним как решим , никто не позвонил и не решил вопрос ! Никому не советую , и даже не приезжайте сюда , что коллектив работующий там что административный персонал всем на вас пофигу !!представляю если бы у кого была бы роспись а не подарок как у нас , испорчен был бы праздник! Так что идите мимо этого магазина !
2
2
Жанна Мережко
Level 2 Local Expert
February 3, 2023
Персональная благодарность продавцу Панасенко Любови! Благодаря ей стали постоянными покупателями Sokolov в ТРЦ Небо. Внимательность, вежливость, умение слышать и высочайший профессионализм. Теперь покупки и консультации делаем в ее смену. Очень нравится современный дизайн изделий и обновляемость ассортимента.
**М.А.**
Level 4 Local Expert
October 11
Подвеска в подарок это очень приятные комплименты от вас)))
Show business's response
Aksioma
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Клиентоориентированные вежливые девочки продавцы. Показали, посоветовали, помогли с примеркой. Управляющая салона очень приятная, помогла с покупками, оформила скидку. Понравилось, приду еще и друзьям посоветую.
2
Анастасия Волкова
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Большой выбор, качественное обслуживание, благодарю продавца Дарина, помогла подобрать украшения, была внимательна и отзывчива)
1
Наталья Т.
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Хороший выбор. Но самое главное - прекрасный персонал! Выбирали кольца.. В других ювелирных ловили томные взгляды продавцов или вообще безразличие. В Соколов же было очень приятно находиться, девушка очень помогла с выбором. Вежливо, просто, позитивно. Клиентоориентированность на высоком уровне. Спасибо🙏
3
Александр Якунин
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Хороший салон. Приветливый персонал, опытный и общительный. Выбор украшений, приличный. Думаю каждый сможет что то найти для себя.
Татьяна Ускова
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Раньше постоянно покупала украшения в этом магазине, но сейчас в Казахстане, так что доставку сюда беру) Все также супер )
Анастасия Гундорова
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
Хороший магазин, приветливые консультанты, ассортимент как всегда на высоте. На сайте акции выгоднее, чем просто в магазине брать
1
Евгений Миронов
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Хороший магазин. Вежливые сотрудники.
olga max
Level 13 Local Expert
July 5, 2023
Очень приветливый персонал салона.
Мингалев Вячеслав
Level 15 Local Expert
January 11
Хороший трейдинг
Евгений Володин
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Если у жены там праздник какой или у тещи - ищите нас тут. Все остальное она себе и без праздника покупает..