Пробивают не то что показывал, прошу посмотреть на камеры что не то показывал говорят что не вернут позвонили сотруднику, то что говорит покупатель для них пустое слово. Директор магазина ничего не понимает и как будто робот говорит одно и тоже. Показывал что на первой фотке пробили на второй. Подарок не удался спасибо Соколов
1
Show business's response
Екатерина Погосян
Level 4 Local Expert
January 24
Вчера забирала здесь заказ, сделанный онлайн в подарок (и вообще мой первый заказ в Соколов), но при рассмотрении вживую серьги оказались мелковаты, поэтому не выкупила заказ. Надо было оперативно выбрать что-то другое из имеющегося ассортимента и по заданным требованиям, и продавец Анна Захарова помогла мне это сделать, затем оплатить бонусами. Я выбрала изделие подороже, но более подходящее, ушла в отличном настроении от покупки и приятного взаимодействия с продавцом. Спасибо!
Show business's response
ВадимГ
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Сервис очень слабый, продавцы постоянно меняются, текучка постоянная, никакой консультации получить невозможно грамотной, отзыв самый негативный, оставить обратную связь невозможно. Полное разочарование. Бред мошеннический. Под одной маркой 2 юрфирмы. Если купили без регистрации в интернет магазине, то товар не отражается в личном кабинете. ***. Будьте аккуратный при покупке в этом магазине. Доверия никакого. Звонил на горячую линию, чтобы дали разъяснения, так первых 2 консультанта даже не в курсе почему нет отражения покупки в кабинете личном. Так же этого не знают и продавщицы. Смотрите как они вам оформляют покупку. Если вещь дорогая, то они проводят через розницу и вы никогда её в своём кабинете не увидите. Если такая схема действует, то и веры в качество золота нет. Будьте очень аккуратны