Maps • Moscow • Jewelry stores

Sokolov

4.3

115 ratings

Opens in 18 min

Moscow, Golovinskoye Highway, 5к1 • floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Golovinskoye Highway, 5к1floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking

Delivery

Boutique

Pickup points

Gift certificate

Clock type:wristwatch

Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Wrist watch:men's watch, ladies watch

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

4.3

115 ratings

Rate this place

Елена Пучкова

Level 9 Local Expert

Сетевой ювелирный магазин. Разнообразный выбор. Интересные акции. Чисто. Аккуратно. Отличное оформление витрин. Самое ценное это сотрудники, улыбчивые, отзывчивые и отвечают на все вопросы. Спасибо за организацию процесса, внимание и качественные изделия. Особое спасибо продавцу Анастасии.

Show business's response

Ольга Лавренкова

Level 12 Local Expert

Расскажу про хамство и безобразное отношение к клиенту смены администраторов магазина SOKOLOV в ТЦ Водный, которые работали 13 сентября 24 года. Этот отзыв про сам подход сотрудников к клиенту: равнодушие, нежелание помочь и найти выход, грубость и желание скорее выдворить из магазина. В подарок дочери я выбрала в интернет - магазине комплект: пусеты и кулон с аметистами. Со всеми скидками сумма заказа составила 11 604 т.р., что вполне меня устроило. Когда я пришла забирать свой заказ 11.09. то оказалось, что на одной из пусет хлипкая застёжка и я попросила мне сделать замену. Сам комплект прекрасен, очень нежный, красивый, для девочки просто отличный подарок. Так вот, администраторы магазина проделали определённые действия на компьютере и сказали, что замена будет, мне нужно ждать смс и приехать снова в магазин. 13.09. после оповещения по смс я снова приехала в магазин, с пусетами в этот раз все было хорошо и я готова была оплатить и забрать заказ. Но на кассе мне сообщили сумму в 19 000 т.р. Я понимаю, собачка в пути успела подрасти, но не на 8 т.р. с учётом, что в личном кабинете заказ был с прежней суммой. И тут поразило хамство администраторов, которые отказались как-то решить эту ситуацию, может связаться со старшими, с руководством и настаивали на оплате в 19 000 т.р. Завязалась неприятная перепалка, в которой я услышала и про свой возраст, и про то, что я энергетический вампир, и про то, что я не имею права проверять товар и что я сломала застёжку. Когда я стала все это безобразие снимать на камеру, мне стали угрожать судом и полицией. Да, я тоже повела себя импульсивно и некрасиво в какой-то момент, но это была реакция на откровенное хамство по отношению ко мне. Я надеюсь, что больше никогда не столкнусь с таким отношением в сети магазинов SOKOLOV. Вместе с этой жалобой я так же выражаю благодарность операторам горячей линии Яне и Екатерине, они помогли найти решение, я получу заветный комплект, да ещё и со скидкой. Вот это клиентский подход с желанием разобраться, помочь.

Show business's response

Наталья Мурзова

Level 3 Local Expert

Всегда в Соколове совершала покупки с удовольствием до недавнего времени. Заказала на сайте косметику (сыворотку и маску для лица), заказ прошёл в приложении трижды. Затем заказала сыворотку для век стоимостью 1008 рублей, при получении в магазине в ТЦ Водный заплатила 1999 рублей, а последней каплей стал самый последний заказ-это крем для лица. Из за сбоя в компьютере я вообще его не получила. Продавец вообще хамка! Куда делся прежний Соколов, в котором я совершала покупки с большим удовольствием?

Show business's response

Sokolov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

58 reviews