Sokolov
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Avtovo
1.52 km
Stachek Avenue
234 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Delivery
Boutique
Pickup points
Gift certificate
Clock type:wristwatch
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wrist watch:men's watch, ladies watch
Information verified by owner
50 reviews
January 16
Компания Соколов производит некачественные ювелирные изделия!!! Продавцы консультанты распространяют заведомо ложную информацию об обмене и карте Привелегия. Менее года назад муж подарил на годовщину набор: кольцо и серьги с жемчугом. Изделия практически не надевались. Через полгода и из кольца, и из серёжек выпал жемчуг, потому что штифт закрепки буквально несколько мм. С данной проблемой обратились в магазин для обмена товара.
Производственный брак обмену не подлежит, ведь прошло более полугода (а не год гарантии, как нам при покупке обещал продавец-консультант).
Продавец консультант предложил по карте Привелегия обменять изделия , на что мы согласились и ожидали поступление заказа в магазин .
Но в итоге , оказалось, что обменять на идентичное изделие мы можем только с доплатой 8 тыс, ведь стоимость украшений уже выросла .
Карта привелегия замораживает всего лишь сумму на момент покупки. Мы отказались от украшений. Но как оказалось продавец заказ не отменила и компания Соколов в течении 2х недель продолжала ежедневно названивать с просьбой забрать товар. В ответ на то что мы от товара отказались ещё в магазине по причине несоответствие условий обмена, операторы Колл центра просто бросали трубку.
Никогда больше не обращусь в данную компанию и никому не советую приобретать там ювелирные изделия!
1
August 6, 2024
Сам по себе магазин хороший. Но один из продавцов ужасный. Если сделаете онлайн заказ в этот магазин, то вы его не заберете. Вам отдадут его как покупку в магазине и продавец сделает себе бонус с продажи, что он такой хороший. Не советую данный магазин с таком продавцом, будете потом расстроены, что хотели приобрести товар по одной цене, а приобрели по другому
2
August 18, 2024
Обманывают покупателей, накручивают рейтинг на сайте, положительные отзывы публикуют, отрицательные нет, даже если товар ненадлежащего качества. Возврат и обмен можно оформить исключительно в том же филиале, где и была произведена покупка, несмотря на то, что это огромная сеть, что в некоторых случаях вовсе неудобно.
1