В соседнем магазине с дочкой с покупки получили купон на змейку, пришли сразу получить символ года с хорошим настроением. Консультант обслуживала мужчину, была вежлива и улыбалась. Мужчина приобрел товар и ушел.
Не взяв купон, консультант спросила мой телефон и стала змейку оформлять. В этот момент я спросила дочь, какого цвета она хочет змейку (в магазине было фото), тут консультант напряглась и сказала дать купон, который сама же не взяла, и который я уже убрала, с укором, что сейчас она сначала проверит, первый ли раз мы получаем эту змейку и начала нас вслух сравнивать с теми, кто не честно делает это многократно. Это неприятно, когда консультант оценивает людей, вежлив с теми, кто покупает, и хамит тем, кто берет змейку по купону. И не для того ли перед глазами консультанта система, где можно все проверить молча, не высказывая свои личные домыслы? Зачем вообще делать акции, из-за которых по домыслу невежливых людей, так оскорбляют клиентов.
«Не вспотейте жить!» прокричала консультант на просьбу о Книге жалоб и предложений и включила сигналку, чтобы мне было неприятно писать под шум. А когда я отдала книгу, сказала в след мне с дочкой «приходите еще раз за бесплатной змейкой».
Я клиент магазина, приобретала раньше что-то часто. Змейку я выкинула и больше никогда не приду сюда! :)
Show business's response
Вера Лебедь
Level 7 Local Expert
October 17
За островком работает прекрасная девушка в лице чуткого и приятного продавца! Подобрала украшение, проявила свой вкус и порадовала нас комфортным общением) Большое желание в следующий раз покупать именно в этом месте
Show business's response
Михаил Горбунов
Level 15 Local Expert
June 4
Все отлично. Спасибо большое продавцу. Помогла подобрать сережки для ребенка, очень красивые.