10.07.2024 г. пришла в Sokolov тц. Фестиваль для покупки трёх брошей для своего нового платья. Магазин был пустой. Кроме меня и двух других посетителей никого не было. Я выбрала понравившиеся мне броши и хотела их оплатить. Обратилась к сотрудницам, но они сделали вид, что не услышали. Сначала я решила подождать. Прошло 10 минут. И вот какую картину я наблюдала в течение этих 10 мин. Одна из них, стоя за кассой, беседовала с посетительницей. Вторая достала серёжки другой посетительнице и стояла, неотрывно пялясь в телефон. Затем она убрала эти серьги обратнно, а посетительница продолжила осмотр витрин магазина. Продавщица тупо ходила за ней хвостом, продолжая пялиться в телефон. На моё повторное обращение к ней через 10 мин с просьбой оплатить выбранные мною броши, она посмотрела на меня с безразлично тупым взглядом и сказала: " Я занята". После этого я попросила книгу жалоб и предложений, на что мне ответили: "Сейчас всё в электронном виде". Т.к. у меня не было больше времени ждать, я решила не покупать броши и обратиться в другой магазин. Было это в 17:30. Посмотрела, что это за девушка. На бейджике было написано Валерия. А потом спустя полчаса видела её шатающейся по магазину Перекрёсток этого же тц. Этот случай полностью отбил у меня желание посещать магазин Sokolov.
1
1
Show business's response
Елена Е.
Level 2 Local Expert
November 4
Получила качественную, быструю помощь в выборе изделий! Благодарю Ангелину Калмыкову за высокий профессионализм, внимательность, знание продукта и умение предложить клиенту самые лучшие условия!!!
1
Show business's response
Дарья Пономарева
Level 5 Local Expert
September 23
Магазин неплохой, выбрать можно украшения на любой вкус. Недавно выбирала себе золотые серьги взамен тех, что потеряла, заодно и племяшке купила подвеску в виде кошечки, с эмалью. В Соколов вообще часто заглядываю, нраивтся тут выбор украшения, в носке себя показывают хорошо, да и обслуживание на уровне