История о том, как консультанты обманывают.
Заказали 2 кольца через приложение. Померили - одно не подошло. Такое же было в наличии, но нужного нам размера. Решили брать 2 кольца. В приложении сумма 28к. На кассе нам объявляют, что 38к. Я очень удивилась и задала вопрос «почему такая сумма». Консультанты переглянулись и сделали в итоге 32к. На вопрос почему в приложении 28к, а у нас 32к и рассчитайте тогда разными чеками, чтобы была скидка, которую мы хотим. Нам ответили, что «все равно сумма будет такая же».
В чеке написано кассир Булдина Светлана Анатольевна, на самом консультанте не было бейджа.
Первый раз прихожу именно в этот магазин
, но кажется последний.
Show business's response
Эдуард Цыганков
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Зашел в магазин, выбрал браслет . спросил сколько будет стоить с учетом моих бонусов, получил ценник , оплатил , оказалось что сумма изделия была ниже просто продавец решила молча включить в него свою карту привелегий, ничего об этом не сказав и не спросив хочу ли я. Будьте внимательны в офлайн магазинах. мелочь, но за то что обманули максимально не приятно.
Show business's response
Елена Конова
Level 23 Local Expert
June 1, 2024
Нет слов!..
Добрый Sokolov
Обменять готов
Старое на новое
Золото...
А ещё в магазине ювелирных украшений Sokolov работает замечательная Лилия. Не каждый продавец-консультант, задав вопрос покупателю: "Чего бы вы хотели?" Справится с ответом: "Не хочу чахнуть над кучкой золота, хочу что-то такое, что буду носить..." 🙈
Мне рассказали, что в компании собственное производство, поэтому они принимают украшения на вес, а на сумму этого веса, можно выбрать что-то из коллекции Sokolov. Если новое укладывается в сумму веса, то доплачивать ничего не нужно. Сколько времени уходит на процедуру обмена, зависит от самого "покупателя", надо же выбрать (!), персонал в магазине отличный - проверка, оформление, упаковка происходят быстро. Спасибо!