Добрый вечер. Хотелось бы чтобы сотрудников, перед тем как брать на работу, учили законам и обновляли их знания
Как минимум, чтобы они знали те законы которые их защищают.
Чтобы не было таких ситуаций, что они говорят на основании федерального закона, но не добавляют на что именно они ссылаются.
И после чего, как ты у них уточняешь-"На основании какого закона?"
Они не лезли в телефоны, чтобы уточнить эту информацию.
Мне бы хотелось что сотрудники, были более грамотные в этих вопросах, так эти знания, показывают их профессионализм, да и работа, от этого будет спокойнее.
С лучшими пожеланиями, ваш клиент)
1
Show business's response
Дарья Б.
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Ожидание на получение заказа примерно 15-20 минут, ждали пока другие клиенты выберут, оплатят, разберутся с баллами и прочее. Свободных консультантов нет. При покупке товара были кривые застёжки на серёжках, на что консультант сказала, что при носке они у вас всё-равно погнутся. То есть я пришла за новым товаром, а мне говорят, что кривое - это нормально. Серьги грязные, не протёртые после предыдущей примерки.
Покупали серьги ранее - застёжка не дозащёлкивается, спадала серёжка 3 раза, потом находила. Гарантии на застёжку нет, только на камни.
Дата посещения 01.10.2023 в 20:15
Надежда С.
Level 2 Local Expert
March 8, 2023
Здравствуйте, покупала цепочку в Роднике, очень понравилось обслужтвание, продовец Олеся безумно приятная, помогла быстро подобрать то, что нужно, девочки молодцы, обслуживание на высоте
Kris Leyn
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Хамское и надменное отношение к гостям. Зашла забрать подарочную подвеску, консультанты смотрели сверху вниз и говорили лишь: «ПОДВЕСКА ТОЛЬКО С 18 ЛЕТ», после чего убегали к другим клиентам. Ребят, мне есть 18, почему вы не можете нормально выполнить свою работу? Побегав за консультантами, я показала документы, по итогу получила свой подарок. Остались неприятные впечатления. Работают на отвали.
2
Матвей Меньщиков
Level 5 Local Expert
August 15
Выдумывают условия участия в акциях от партнёров(например на подвеску)
Show business's response
Максим Волков
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Не однократно обращался в данный салон за покупками. Понравилось обсалютно всё, и работа специалисто данного магазина и расположение в торговом центре и асортимент издели и качество ювилирных издели.
1
Елена С.
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Зарегистрировалась я в акции Соколов. В подарок давали подвеску серебряную.
Пришли первый раз в магазин, чтобы её получить, нам сказали что не работает их система и подвеску они выдать не могут.
Пришли через неделю назвали номер телефона, а нам сказали что вы уже получали подвеску.
А мы её не получали!!!!
Просто обман!!!
Да только зачем? Ваша же репутация страдает Соколов.
2
Альберт Важенин
Level 13 Local Expert
December 20, 2023
Отзывчивый персонал. Помогают подобрать украшения согласно заданным параметрам👍😜👏
Елена Шихалева
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Пришли в магазин с моей бабушкой, чтобы купить цепочку и заодно получить бесплатную подвеску. Обратились к свободному консультанту Олесе, девушка выглядела надменно, с таким лицом, что мы ей что-то должны. Спросили как можно получить подвеску, без слов приветствия сразу выпалила - вы уже получали подвеску? Я отвечаю за бабушку, что да. Консультант сразу сказала, что можно получить только одну по акции. Я точно знаю, что уже несколько раз получали подвеску и главным условием было - один подарок в день. Сразу прошу подробнее рассказать подробнее условие акции и жду каких то предложений, но эта Олеся просто молча стояла и смотрела сверху вниз. Хочется сказать, если тебе не нравится твоя работы - не работай. Прошу данный магазин обучать своих сотрудников, если вам нужны продажи.
Мария Проломова
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
13.04 мне выдавали подвеску продавец Олеся, посоветовала приобрести цепочку по акции и очень красивое кольцо. Рекомендую её
1
рома А.
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Никогда не покупайте здесь !!Не возвращают денег за товар!Заказывал через приложение ,приехал забирать оказалось что не те сережки !Оформили возврат .Сказали в течении 10 рабочих дней вернут деньги !Уже почти месяц не могут вернуть !
1
дмитрий формалев
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Грамотные девченки работают, тактичные. Ассoртимент богатый, есть из чего выбрать на любой бюджет
Дарья Б.
Level 2 Local Expert
January 7, 2022
Первый раз и последний раз обратилась в этот магазин. Некомпетентные работники, не умеют себя вести и тактично разговаривать. Хамское отношение к клиентам.
3
1
Марина А.
Level 7 Local Expert
December 22, 2022
Для образа нужна была диадема, по соотнoшению цены к качеству лучшую нашла именно здесь.