Украшения симпатичные, хорошие, здорово, что есть разные украшения на любой кошелёк. НО! Персонал, а в особенности консультант Наталья, отбивают всё желание приходить в этот магазин! Вот честное слово. Приходила несколько раз, брала украшения, мужу часы брали, в такие моменты отношение более-менее. А тут дали промокод на бесплатную подвеску. Ну вы либо не давайте промокоды, либо обучайте сотрудников. Такое ощущение, что ты миллион должен лично этому консультанту. Теперь я что раз подумаю прийти и что-то купить. Уважаемое руководство, если вы хотите, чтобы у вас были хорошие продажи, научите своих сотрудников общаться с клиентами!
Show business's response
им. В.В. Успенского
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Ставлю 2 звезды только за то, что задолбали своими звонками. Какого черта звонить и с прискорбием сообщать, что якобы сгорают бонусы? Вы в своем уме? А если у людей дома кто то болеет и находится в стационаре, а тут звонок с незнакомого номера. Так у человека может случиться сердечный приступ потому как будет думать, что звонят из лечебного учреждения. Думать нужно прежде чем составлять тексты для Ваших рекламных акций
1
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
Хочу оставить отзыв на сотрудника, который работает в магазине Соколов в г. Тверь, пр-кт Калинина (ТЦ Рубин).
Кассир Степанова Анна некорректно на кассе назвала стоимость ювелирных изделий. С учетом всех акций я у неё уточнила сколько будет стоить 2 кольца, она посмотрела по кассе и назвала мне сумму: 1900р.
В итоге пробивает мне на 2257 р.
В уточняю почему так вышло? Ведь я у неё спросила изначально сумму и она подтвердила 1900р. В итоге она не извинилась, ошиблась в своих расчетах, отказалась мне возвращать деньги.
Чек мне изначально не отдала вместе с изделием, а держала его в руках. Сотрудник некомпетентный. По акции не смогла проконсультировать, которая у вас сейчас 2=1, бонусы с личного кабинета тоже списать не могла. Примите меры к данному сотруднику, пожалуйста