Sokolov
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Ploshchad Marksa
3.4 km
СТЦ Мега
104 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Delivery
Boutique
Pickup points
Gift certificate
Clock type:wristwatch
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wrist watch:men's watch, ladies watch
Information verified by owner
15 reviews
August 4, 2024
Не знаю как подобрать слова, чтобы описать....
Давно хотела избавиться от серёжек, решила обменять их на что-то другое. Начиналось всё хорошо, серьги взвешали и озвучили сумму, на которую я могу выбрать украшения. Приглянулся браслетик и пуссеты. По итогу озвучили сумму доплаты. Как-то сразу показалось - многовато. Терминал никак не мог принять оплату через телефон, и мне бы уже отказаться от покупки... Но, легких путей мы не ищем, поэтому попросила сына скинуть мне денег на другую карту, которая у меня была с собой. Кстати, продавец предлагала оплатить переводом на её карту... Оплатила, всё упаковали, вышла из отдела довольная своими новыми украшениями.
Еду домой и начинаю понимать, что действительно многовато как-то оплатила. Достала покупки - на ярлычках ценников нет. В чеке тоже только итоговая сумма. Дома скачала приложение - там электронный чек, а в нём сюрприз! Подарок от Соколов, как и обещает реклама. Две карты привелегий, которые я не собиралась покупать!!! Кстати, в итоге в пакете карта вообще одна!!! Магазин сделал себе подарок от меня на 2700 с лишним рублей.
Звоню на горячую линию - выслушали, записали номер моего телефона, "С вами сейчас свяжутся". Время идёт, никто не звонит...
Звоню снова - " Все вопросы решайте в день покупки в магазине, где приобретали товар". До закрытия осталось полчаса. Ехать до него больше часа. Спрашиваю у оператора, почему более двух часов назад мне этого не сказали??? Ответа внятного не последовало. Ещё 12 минут ожидания, когда меня свяжут с директором, далее "Директор на выходном, когда выйдет с выходного, с вами свяжутся".
Намерена написать заявление в полицию завтра утром, пока ещё можно изъять записи с камер в магазине, каким фантастическим образом фактически украли мои деньги. Ну и в Роспотребнадзор, министерство торговли и всё остальное...
К сожалению, моя долгая дружба с данным брендом на этом окончена...
Жаль...
February 11, 2024
до этого обожала Sokolov, постоянно покупала всякие браслеты, подвески, кольца и серьги, а тут зашла, понравилось колечко, спросила, сказали что оно только от 16 размера, (у меня 15.5), расстроилась сильно, сказали мол посмотрите на сайте, может где и есть ваш размер, пришла на другой день, выбрала другое кольцо, снова нет моего размера, сделали мне примечание, что у меня тоненькие пальцы, и что на меня колец ну очень мало, это немного задело, посмотрела на сайте, колец и вправду на мой размер очень мало, и все они такие себе.
обидно когда хочешь приобрести себе что-нибудь новенькое, а твоего размера нет от слова совсем, задумайтесь над этим пожалуйста.
так же хотела бы отметить персонал в этом магазине, девочки постоянно с грустными лицами, недовольные, видят что ты что то смотришь выбираешь, сами не подойдут не предложат помощь, будут ждать до последнего пока не подойдёшь сам.
1
1
February 4, 2024
Товар хороший, на любой вкус, цвет, цену. Но персонал лучше сменить, из-за них пропадает желание посещать магазин. Поставлю 3 за хороший ассортимент украшений
1