Maps · Moscow · Jewelry stores

Sokolov

4.3

100 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Novoyasenevskiy Avenue, 11 • floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Novoyasenevskiy Avenue, 11floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking

Delivery

Boutique

Pickup points

Gift certificate

Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Similar places nearby

100 ratings

Rate this place

Елена

Level 2 Local Expert

Пришла с конкретным запросом на покупку. Предложили 2 варианта и все, в той стоимости, которую я озвучила. Я сказала, что мне не понравилось, девушка сказала, что больше вариантов нет. Посмотрев ассортимент, я сама выбрала вариант подороже. На кассе меня убедительно просили оплатить по СБП, и впарили платную карту(доп гарантия), о стоимости которой не сообщили. Ценника на кольце нет, чек по СБП общий и в нем нет позиций. Еще попросили оценить сервис при звонке на 10 баллов.

Show business's response

Mandy Kitnes

Level 3 Local Expert

Советую персоналу спуститься с небес на землю. Ваша задача не приставать со своими вопросами ко мне, а ждать пока Я вас позову. Пришла в магазин с четким запросом, купить серебряный браслет. Стояла возле витрины, рядом со мной встала женщина блондинка с короткой стрижкой. Вопросов я не задаю - ЗНАЧИТ НАДО ОТОЙТИ, А НЕ СТОЯТЬ У МЕНЯ НАД ДУШОЙ. Когда клиенты входят, не надо их осматривать с ног до головы и от этого оценивать их финансовые возможности. Начала предлагать мне свою карту привилегии, по которой можно вернуть украшение если не подойдет (я не знала, какой размер брать, поскольку брала не себе) Я УТОЧНИЛА, что мы с подругой одинаковой комплекции и запястье тоже примерно одинакового размера и отказалась брать карту, на что получила ответ «Ну тогда ваш подарок будет лежать, пылиться, потому что не подошел размер». Что это значит?????? Я не просила давать оценку последствий, Я покупаю товар, Я БЕРУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОКУПКУ. Отвратительное оценивание клиентов по обложке. В следующий раз попрошу книгу жалоб.

Show business's response

Инкогнито 2928

Level 9 Local Expert

Не первый раз бываю в магазине Sokolov и побывала я в разных и не один ,не оставил у меня такого ужасного настроения, как данный магазин!Началось сразу с 1001 и одного вопроса (которые походили на допрос) "Здравствуйте, у нас проходит акция 2=1.Давайте узнаем Ваши бонусы по номеру телефона, продиктуйте!".На мои ответы ,что я пришла просто посмотреть и если мне понадобится консультация я обязательно позову и спрошу ,девушка НИКАК не реагировала!Ходила за мной попятам и пыталась всё, что то да навязать и взять номер телефона! И если со мной ещё пытались, как то любезничать ,то с людьми, которые приходят по купонам за бесплатными подвесками - любезностью не пахнет! Женщина блондинка, не молодая, то ли с недовольным видом ,то ли от усталости , спрашивает грубо "Приложение есть?Устанавливайте!Нет ,не выдаём!Помочь не могу !" Вы продавцы или кто?Где клиентоорриентированность,где сочувствие к пенсионерам ?Если Вы так устали от работы или она вас уже не устраивает идите на отдых или уступите место другим ,более приветливым и целенаправленным людям,которые хотят продавать и завлекать покупателей. В общем не рекомендую данное место для посещения!Мне не нахомили ,но пытались навязать, игнорирование просьб оставить меня наедине с собой и хамское отношение к другим покупателям !

Show business's response

Sokolov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

43 reviews