Недавно посетила ТЦ Калита и не могла пройти мимо моего любимого Sokolov . Хочу выразить огромную благодарность Александре ! Эта замечательная, милая , отзывчивая , девушка, работала со мной довольно долго . Посоветовала что лучше , помогла опредилиться с выбором . Александра высокий профессионал своего дела . Спасибо что у вас такие чудесные сотрудники работают . Отдельное спасибо Александе !
Show business's response
Татьяна П.
Level 2 Local Expert
November 7
Точка удобная расположением и внешним видом.С консультантами проблем никогда не было.Товар в наличии именно тут бывает редко,если это не что-то выше 10 к.Все остальное проще заказывать через другие торговые площадки.И вечно нет кулонов по акциям из магазина.Почему именно сюда не считают нужным это привозить?Акция с конца октября идёт полным ходом,но сколько раз я туда приходила за это время,никогда кулонов нет.Консультанты говорят что им их даже не привозили.Уважаемый Соколов - зачем устраивать акции и распределять украшения в какие-то определенные магазины?Уже не первый раз с таким сталкиваюсь и это очень обидно.
Show business's response
Полина Антонова
Level 4 Local Expert
June 17
Пришла в бутик. Очень люблю Соколов. Не ношу большие украшения из-за работы, но могу купить дорогое маленькое. Подошёл консультант: «здравствуйте, чем могу помочь?»
Я объяснила что хочу. Далее консультант растерянно сказал: «сейчас»- ушёл в подсобку…
Я подумала- ну ладно, подожду. Минут через восемь я просто устала ждать. Не нашла то, что искала сама. Поворачиваюсь, а за моей спиной у другого прилавка стоит тот самый консультант и обслуживает, и помогает другому клиенту. Я была в шоке, расстроилась, хотя день для меня был значимый. Развернулась и ушла. Консультант был не один в бутике, второй был свободным на момент консультирования второго клиента. Очень жаль, что нет какой-то клиентоориентированности, плюс человек понимает, что с какой-то другой покупки ему будет больше зарплатных бонусов. Но ведь сегодня я пришла купить маленькое кольцо, а завтра я приду покупать дорогие обручальные. Прошу обратить внимание на подготовку кадров.