Зашла в магазин, чтобы посмотреть золотую цепочку для крестика, т.к. старая цепочка потеряла вид, Продавец рассказала, что можно обменять старые изделия и, с доплатой, получить новые. Т.к. в наличии не было цепочки нужной длины, был оформлен заказ. Менее, чем через два часа, цепочка была доставлена в магазин. Хочу выразить благодарность продавцу Алле, которая уделила мне время для объяснения всех акций и услуг в этом магазине. Алла проявила профессионализм, была внимательна, доброжелательна, вежлива.
Покупки в этом магазине делаю не первый раз и всегда обслуживание на высоте. К тому же, приятно было получить в подарок серебряную подвеску по промокоду и к ней купить цепочку с большой скидкой. Спасибо.
Show business's response
Ольга Кузьмина
Level 5 Local Expert
September 4
Зашли с будущим мужем купить обручальные кольца. Никто с нами не поздоровался, хотя было 2 продавца и не было клиентов. Мало того, мы смотрели кольца и напротив нас была девушка продавец, она не посмотрела даже на нас и демонстративно перебирала что-то в кольцах, которые мы смотрели, не уточнив что нас интересует. Готовы были потратить большую сумму на кольца, но с таким безразличным отношением всё желание пропало! Больше в этот магазин никогда не придём! Сами работаем в продажах и такое отношение просто недопустимо! Просьба к клиентской службе обратить внимание к своему персоналу, Вы реально теряете клиентов!
Show business's response
Светлана Пешина
Level 6 Local Expert
April 25
По поводу украшений вопросов нет. Бывает, что . Покупаю, все ок. Но к персоналу вопросы. Я пришла узнать размер колец, мне подобрали неправильный размер, девушка настояла, что именно такой мне подходит. Теперь у меня помолвочное кольцо болтается 😡