Sokolov

Rating 4.3
61 rating
Rate this place

33 reviews

Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Часто делаю покупки в Соколов, однако в данный магазин больше не приду. Ощущение, что продавцы в шоке, когда к ним заходит клиент. Время 12:20 07.10.2024, к счастью, не запомнила имя консультантши. При входе лицо злое, именно хмурое, конечно никакой улыбки. Спросила где находятся мужские обручальные кольца, она начала нервно объяснять, что нет разделения, я попросила показать все обручальные кольца)))) Была не довольна, что муж не знает свой размер, когда я предположила номер, она сразу сказала НЕТ, однако купили именно тот, что сказала я) Муж сделал ошибку, сказал что покупает и снял бирку, потому что кольцо не удалось уже снять, но она начала вопить, кричать и ругаться. Все понимаем, ошибка, но не так, как будто решается вопрос жизни и смерти. Она сказала, что теперь это кольцо в брак, мы могли бы согласиться и отказаться от покупки, но мы, как и сказали, купили. Вижу, много плохих отзывов на персонал, руководству, скорее всего, это не так важно, однако клиентам, которые хотят получить удовольствие от покупки - не рекомендую.
1
Level 16 Local Expert
December 30, 2024
Отказали в продаже товаров. Продавщица спросила мой номер телефона, я отказался давать, тогда она сказала, что не сможет мне ничего продать... Я напомнил и 425 и 426 ст. ГК РФ и Закон о защите прав потребителей в части запрета сбора персональных данных, да и просто абсурдность ситуации, но это не помогло. Мне даже известен их ответ на мой отзыв: "они проведут работу с персоналом", только персонал тут не причём, это команда сверху
1
Level 3 Local Expert
March 8
Консультанты абсолютно некомпетентны. Мало того, что обманули в магазине, так после даже не извинились. Грубо говоря, сказали: ваши проблемы, вы и разбирайтесь с ними. Никакой помощи со стороны консультантов не было! Сам магазин обманывает клиентов делая огромную разницу в цене товара на сайте и в магазине, ОГРОМНУЮ РАЗНИЦУ! Не советую туда приходить, сотрудники вежливы, только пока это им выгодно👎
Level 3 Local Expert
March 13
Для этого магазина жалко даже одной звезды. Ужасное обслуживание со стороны продавцов, особенно проявила себя Котина Татьяна. Надменная, грубая, смотрящая на покупателей с высока. Ужасное поведение и глупая улыбка на лице, после моего замечания. По набирают по объявлению, что даже заходить не хочется в магазин!!!
Level 8 Local Expert
April 10, 2024
Зашла в магазин, чтобы посмотреть золотую цепочку для крестика, т.к. старая цепочка потеряла вид, Продавец рассказала, что можно обменять старые изделия и, с доплатой, получить новые. Т.к. в наличии не было цепочки нужной длины, был оформлен заказ. Менее, чем через два часа, цепочка была доставлена в магазин. Хочу выразить благодарность продавцу Алле, которая уделила мне время для объяснения всех акций и услуг в этом магазине. Алла проявила профессионализм, была внимательна, доброжелательна, вежлива. Покупки в этом магазине делаю не первый раз и всегда обслуживание на высоте. К тому же, приятно было получить в подарок серебряную подвеску по промокоду и к ней купить цепочку с большой скидкой. Спасибо.
1
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Зашли с будущим мужем купить обручальные кольца. Никто с нами не поздоровался, хотя было 2 продавца и не было клиентов. Мало того, мы смотрели кольца и напротив нас была девушка продавец, она не посмотрела даже на нас и демонстративно перебирала что-то в кольцах, которые мы смотрели, не уточнив что нас интересует. Готовы были потратить большую сумму на кольца, но с таким безразличным отношением всё желание пропало! Больше в этот магазин никогда не придём! Сами работаем в продажах и такое отношение просто недопустимо! Просьба к клиентской службе обратить внимание к своему персоналу, Вы реально теряете клиентов!
3
1
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
По поводу украшений вопросов нет. Бывает, что . Покупаю, все ок. Но к персоналу вопросы. Я пришла узнать размер колец, мне подобрали неправильный размер, девушка настояла, что именно такой мне подходит. Теперь у меня помолвочное кольцо болтается 😡
1
1
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
Подтвердилось мнение, что ничего в свою сторону приятного вы не получите, если у вас случилась проблема с украшением. Посоветовала бы не покупать тут ничего дороже 10 тыс, иначе, как по мне потеря больших денег печальна. И ладно бы обычный аксессуар, но ведь ювелирное изделие - белое кольцо с бриллиантом. Оказалось покупка данного удовольствия в данном заведении всего на 5 месяцев, если повезет. Закрепка с браком. Помочь в вопросе, как теперь быть. Не помогут. Оставили свои денюжки им. Вот они и довольны. Помогать вам никто после не будет. Видимо счастливы люди на чужих несчастьях. Впечатления теперь отвратительные. И сотый раз корю, что не влезла и не попросила жениха там ничего не покупать.
1
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Нам помогла прекрасная женщина с выбором набора серьги + подвеска, если не ошибаюсь звали её Алла 🥰 хорошая точка
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Спасибо большое продавцам консультантам Светлане и Марине. за их внимание и доброжелательность. Хочется совершать у них покупки в магазине "Sokolov" вновь и вновь!!!!!
1
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Отличные консультанты , брал золотую цепочку жене в подарок . Все объяснили , разъяснили . Девушки молодцы !
1
1
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Был в данном магазине, полностью не согласен с плохими отзывами, это либо конкуренты, либо это те люди, у которых в жизни всё плохо. Чистый, красивый магазин, сотрудники всегда с радостью помогают, часто вижу в зале директора - очень профессиональный человек! Особое спасибо Старшему продавцу Нике - всегда помогает мне уложиться в заявленный бюджет, и подобраться нужные украшения из золота!
2
1
Level 7 Local Expert
March 18, 2023
Пришла узнать стоимость украшения в ломбарде. Хамоватого вида консультанты на кассе покосились на девушку, которая, видимо единственная, кто компетентен в этом вопросе. В 18:45 она сказала, что не будет меня консультировать, т.к работает до 19:00. Считаю, что с таким подходом можно вообще не обслуживать клиентов за пол часа до окончания рабочего времени. Максимально отвратительное отношение к посетителям, женщинам/консультантам необходимо пройти повышение своего скила в части клиентоориентированности.
2
1
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Ужасный магазин маленький , грязный ! Приехала чтобы сдать товар по браку ! Директор магазина Артур хамски ввел себя по отношению клиента , отказался помочь , чтобы сдать товар по браку ! Попросила дать телефон горячей линии отказался и не дал книгу жалоб ! Я считаю таких людей , которые не решают проблемы и не помогают покупателям , а хомят людям вообще не должны работать с людьми ! Качество украшений низкое ! За месяц сломалось ожерелье ! Соколов ужасная компания и качество продукции очень низкое , постоянно вылетают камни из ожерелье !
2
1
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Магазин маленький. Пришла с небольшой суммой денег. Когда рассматривала изделия подошёл продавец. На Беджике прочитала директор магазина Артём. Он сразу рассказал что и где лежит на витрине. Подобрал мне золотое изделие которое мне очень понравилось. Сделал скидку на товар. Мне понравилось такое отношение к покупателям. Спасибо вам. Артём
1
Level 9 Local Expert
June 5, 2024
Шикарный выбор, дизайн украшений очень интересный
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Звонят в день по несколько раз в день, что пришел заказ, а когда пришла в магазин забирать товар, стою 20 минут и, видимо, еще столтко де стоять буду :( Никакого обслуживания
1
Level 19 Local Expert
December 28, 2022
Поставила 5 звёзд, нравится эта ювелирная сеть. Но когда приходила в этот магазин за подвеской и за украшением, почему-то отношение слегка менялось, но это мелочи)
Level 21 Local Expert
October 10, 2023
Отличный ювелирный магазин, обслуживание понравилось
Level 13 Local Expert
December 4, 2022
Не торговая точка, а палатка на рынке. Покупать украшения в этом месте тоже самое, что покупать у цыган, обман на обмане. Прикрываются мелким шрифтом и обесценивают себя и свои слова.
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Отличный магазин, всегда все быстро и качественно
Level 11 Local Expert
August 7, 2021
Приятный магазин у дома. Очень чистый и красивый! Консультанты помогут найти любое украшение и если чего то нет в наличии- доставка занимает всего пару дней! А мне пришло украшение на следующий день!!! Я довольна!
1
1
Level 9 Local Expert
October 30, 2024
Все супер☀️👍
Level 18 Local Expert
October 26, 2021
Высокомерное отношение персонала, сначала они тебя оценивают (купишь, не купишь) и не подходят вообще, на просьбы уточнить цену изделия не реагируют (вообще странно, что ценники есть не на всех товарах) потом обслуживают пришедших после тебя людей, очень не приятно (для справки, большинство обеспеченных людей одевается очень просто и невзрачно). Неприятное ощущение, осуществили покупку в санлайт! Явная нехватка персонала!
1
Level 11 Local Expert
March 8, 2024
Вежливо, богато, красиво.
Level 9 Local Expert
August 31, 2024
Дорого без оснований
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Забрала подвесочку по флаеру, но девчонки предложили еще по акции цепочку к ней - не смогла устоять!)))
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
Удобное расположение товаров внутри магазина. Всё понятно, не теряешься.
Level 13 Local Expert
December 11, 2023
Подарок от Тинькофф банк у них получил.
Level 5 Local Expert
December 5, 2022
Вежливо, качественно, быстро. Очень подарoвало как отнеслись ко мне тут, хoчется прийти еще
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Добрый день! Хочется отметить работу директора магазина Юлии. Юлия, потратила на решение нашего вопроса (30.09.2021 интернет заказ) большое количество времени. Больше спасибо Юлия за Ваше внимание и терпение)
2
1
Level 2 Local Expert
August 15, 2021
Не понравилось отношение консультанта, отвечала не хотя, натянуто, даже с каким то презрением, желание купить пропало, настроение испорчено.
3
Level 7 Local Expert
May 13, 2023
Ждать консультанта нужно минут 15
1