Sokolov
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Delovoy Tsentr
268 m
Bagration Bridge
330 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Delivery
Boutique
Pickup points
Gift certificate
Clock type:wristwatch
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wrist watch:men's watch, ladies watch
Information verified by owner
59 reviews
December 24
Сегодня приобретала украшения в данном магазине. Сначала все было нормально, я выбрала сережки(выбрала из двух похожих пар одну пару), надо заметить, что довольно четко озвучила какие именно возьму, выбрала браслет.
Затем девушка консультант сказала, что данные украшения попадают под акцию 2=1. Я обрадовалась и поскольку у меня был подарочный сертификат на 8000 (а сумма выбранных ранее мной украшений по акции вышла на 4500 приблизительно), я решила, что еще можно купить браслет на оставшиеся деньги и если что немного доплатить (готова была доплатить максимум 2000-3000). На что девушка провела еще пару расчетов, учитывая былы в личном кабинете и начала мне показывать браслеты по той цене, которая удовлетворяла мои запросы. Последний браслет, который она предложила посмотреть/я сама выбрала, мне подошел, я сказала, что возьму его.
Итог: на кассе она торопилась, так как ее торопила ее коллега, потому что у коллеги видимо клиент был важнее. Поэтому мой консультант пробила быстро 2 украшения по акции, тут доходит очередь до браслета и выясняется, что он стоит 17500 и с моим сертификатом и балами я должна заплатить 6500 приблизительно. Хорошо что она не успела его пробить, ведь украшения возврату не подлежат, даже моментальному. Но и вишенка на торте, поскольку я не догадалась посмотреть украшения там, приехав домой, я обнаружила, что мне оформили не те сережки…
В общем впечатление подпорчено, обслуживание клиентов на мой взгляд на 0/10
August 18
Есть подозрение на мошенничество!
Ситуация- мой молодой человек сделал предложение кольцом от Соколова, также с кольцом приобрел привилегию (если вдруг размер кольца не подошел бы мне, и мы могли бы без проблем его сдать). Собственно так и произошло, пришли в Сити для замены точно такого же кольца , но другого размера, консультант к сожалению не помню имени сотрудницы ( девушка с накаченными губами, темными волосами, надменная) сказала , что мы должно доплатить еще 30 тыс (от куда она взяла данную цифру мы до сих пор не знаем) для того чтобы она оформила замену, на вопрос -а для чего тогда была приобретена привилегия, если не могут поменять?! Сказала что все таки нужно заплатить 30 тыс. , такие правила.
Бред какой то, пришли в другой филиал в ТЦ Океанию , там к счастью оказались милые девушки консультанты, все сделали быстро и качественно, оформили нам замену кольца и сказали, что данная ситуация в филиале в Сити очень странная, и что наверное нам попалась не компетентная сотрудница.
Интересно почему же отклоняете отзыв ?!
2
December 16
Очень милая девушка консультант, выдала мой заказ, дала ответы на мои вопросы, аккуратненько все упаковала, даже проверила, чтобы цены на бирке не было, тк покупала украшение в подарок. Впечатление положительное