Продавец не заинтересованы в клиентах, которые подходят с купонами на бесплатные подвески, говоря, что всегол два продавца, говорит ожидайте, когда освободится и идет к клиенту который выбирет украшения, хотя я подошла раньше. Понятно, что не хочется тратить время на "бесплатного" клиента, но это его работа, очень не приятно.
Show business's response
Алина
Level 6 Local Expert
April 11
Дорогие друзья, хочу поделиться своим крайне неприятным опытом.
Купила кольцо, оно безумно мне понравилось, но было в единственном размере 18,5. Взяла его только потому что консультант сказала, что его можно будет уменьшить у их ювелира.
Приехав на другой конец Москвы, выяснилось, что уменьшить изделие просто не получится, поскольку фианиты выпадут, а место сплава потемнеет. БРАВО
Если бы не карта, за которую мне пришлось доплатить, хотя изначально было сказано, что она будет бесплатной, я бы не смогла обменять это кольцо и просто выкинула бы деньги
Будьте внимательны, если попадете в такую же ситуацию, всегда просите уточнить, точно ли ваше украшение подлежит каким либо изменениям.
А консультантов научите хоть немного разбираться в том, что они предлагают покупателям.
Show business's response
Inna Lutsa
Level 4 Local Expert
September 3
По поводу персонала нет никаких претензий - несмотря на загруженность, они старались помочь, чем могли. У меня вопросы только к директору, который не отвечает сотрудницам по вопросу согласования цен. Я сижу уже больше двух часов и жду, когда он/а ответит и мне отдадут мои сережки по той цене, по которой я их заказала.