Дорогие друзья, хочу поделиться своим крайне неприятным опытом.
Купила кольцо, оно безумно мне понравилось, но было в единственном размере 18,5. Взяла его только потому что консультант сказала, что его можно будет уменьшить у их ювелира.
Приехав на другой конец Москвы, выяснилось, что уменьшить изделие просто не получится, поскольку фианиты выпадут, а место сплава потемнеет. БРАВО
Если бы не карта, за которую мне пришлось доплатить, хотя изначально было сказано, что она будет бесплатной, я бы не смогла обменять это кольцо и просто выкинула бы деньги
Будьте внимательны, если попадете в такую же ситуацию, всегда просите уточнить, точно ли ваше украшение подлежит каким либо изменениям.
А консультантов научите хоть немного разбираться в том, что они предлагают покупателям.
Show business's response
Евгения О.
Level 4 Local Expert
April 6
Персонал ведёт себя очень по-хамски. Я пришла забрать подвеску в подарок, всё консультанты заняты, я вежливо попросила быстро мне оформить подарок, на что я получила ответ Вы что не видите, что все заняты? Ждите. На что я спрашиваю а сколько ждать? Мне отвечают там девушка скоро должна освободиться. Я конечно всё понимаю, но зачем себя вести так по-хамски. Я виновата, что в 7-8 вечера в пятницу вы выводите в зал 2 сотрудника всего? Зато в будний день в дневное время, когда клиентов нет, гуляет 3-4 консультанта и ничего не делают 👍🏻 Почему я должна ждать, так ещё и получать хамство? После такого не хочется возвращаться в магазин
Show business's response
Антонина Блинова
Level 3 Local Expert
August 25
Продавец не заинтересованы в клиентах, которые подходят с купонами на бесплатные подвески, говоря, что всегол два продавца, говорит ожидайте, когда освободится и идет к клиенту который выбирет украшения, хотя я подошла раньше. Понятно, что не хочется тратить время на "бесплатного" клиента, но это его работа, очень не приятно.
Show business's response
Inna Lutsa
Level 4 Local Expert
September 3
По поводу персонала нет никаких претензий - несмотря на загруженность, они старались помочь, чем могли. У меня вопросы только к директору, который не отвечает сотрудницам по вопросу согласования цен. Я сижу уже больше двух часов и жду, когда он/а ответит и мне отдадут мои сережки по той цене, по которой я их заказала.
Show business's response
Helga P.
Level 15 Local Expert
October 6, 2023
Отвратительный пмагазин, от директора до продукции. Низкосортную продукция впаривают так усердно, как и отбрыкиваются от товетственности за низкое качество товарс который продают. Уверенность в том что потребитель плюнет и забудет, оставив себе разволившиеся ювелирные изделия, а еще надеются на перепокупку за гроши своего же изделия. Так мне предложили сдать им в скупку по цене лома👍 Вот так думаю новый вид машенничества, завуалировнного. Продавать низкосортную продукцию и потом не принимать возврат по закону 24 месяца!!!! А не 6 как ими заявлено. В целом ужас ужас будьте аккуратнее.
1
Show business's response
El Ell
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Хочу поблагодарить весь персонал данного филиала SOKOLOV. В особенности, Лебедеву Анну - директора магазина. Очень был приятен такой клиентоориентированный подход, вежливость и любезность. Спасибо, что помогли подобрать обручальные кольца, это был прекрасный выбор! Отличный персонал, Управляющая филиалом и прекрасное настроение!
Огромное спасибо!!!
1
Show business's response
Ксения Е.
Level 6 Local Expert
January 26
20 минут прождали с ребенком консультанта, в итоге она стала помогать только что прибывшему покупателю, ссылаясь на то, что тот покупатель уже когда-то там был у них🙄 УЖАС🤬🤬
Show business's response
Алексей Х.
Level 13 Local Expert
March 16, 2023
Хороший выбор ювелирных изделий, вежливый и внимательный персонал. Заранее заказал, приехал, быстро получил товар. Всё отлично!
1
Show business's response
Александра Амосова
Level 5 Local Expert
May 20, 2022
Замечательное место для того чтобы побаловать себя или свою девушку) Цена=Качество) Приятный персонал и отдельно хочу выразить благодарность директору Анне за приятный и неожиданный подарок в виде подвески)
1
Show business's response
Ирина Брыжицкая
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Отличное обслуживание. Хорошее и большой ассортимент.
Show business's response
Елена Белоусова
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Купила кольцо в 21:36,на утро обнаружился дефект,один иск.фионит или выпал или был заводской брак . На вид,конечно, как дешевая бижутерия,а не ювелирное изделие
1
Show business's response
Михаил Охотин
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
Милая девушка Анна-консультант, спасибо вам! Очень радует, что жена так любит свой новый подарок, который Вы помогли выбрать.
1
Show business's response
Саида М.
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
У меня был шоппинг со стилистом, она первым делом отвела меня в этот магазин. Взяли 4 комплекта на разные образы, но ценник очень приятный
1
Show business's response
Валерий Душенько
Level 6 Local Expert
October 28, 2021
Магазин хороший! некоторые товары с онлайн магазина нет в наличии приходится заказывать и ждать!хотелось чтобы был в наличии нужный товар чтоб пришёл и сразу забрать.
2
Show business's response
Sergey
Level 15 Local Expert
November 5, 2022
Девочки очень стараются
Разгрузить это место
Из-за мусорных подарков
И продать