Sokolov

4.4

53 ratings

Rate this place

София Икономова

Level 3 Local Expert

Приобрела украшения консультант помогла с выбором, очень милые отзывчивые девочки работают, узнают своих клиентов в лицо что очень приятно! Что очень порадовало когда первый раз пришла , выбранного мной украшения не было в наличии, девушка его заказала и сохранила его стоимость на тот момент, так как акция на это украшение заканчивалось в тот день.

Show business's response

Анастасия Луговая

Level 4 Local Expert

Зашла в SOKOLOV в Ессентуках, чтобы выбрать подарок для мамы, и осталась под огромным впечатлением. Хотелось найти что-то особенное, но я долго не могла определиться. В итоге мы подобрали невероятной красоты комплект, но больше всего меня поразила работа консультанта. Я впервые столкнулась с таким необычным и глубоким подходом: продавец не просто предлагала варианты, а начала задавать вопросы о моей маме — какой у неё стиль одежды, какой характер, какие цвета она предпочитает в жизни. Это было так тонко и профессионально! Благодаря такому вниманию к деталям мы попали точно в цель. Мама в восторге, украшения подошли ей идеально. Такого искреннего и грамотного сервиса я не встречала еще ни в одном ювелирном магазине. Огромное спасибо за помощь и за то, что помогаете делать близких счастливыми! Теперь за подарками — только к вам.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 2 Local Expert

Всегда рад посетить Sokolov по этому адресу. Спасибо большое за вашу работу 😃 Приятная атмосфера, красивый светлый магазин, где все понятно. Прекрасная работа сотрудников, где каждый искренне заботиться о моем выборе, предлагает то, что действительно мне идет 😀 Доступные цены, я готов платить разумные цена, за хорошее качество

Show business's response

Ольга Сорокина

Level 17 Local Expert

Мой муж решил сделать мне рождественский подарок : купил мне замечательные серьги в магазине " Соколов " , который находится в торговом центре * Вершина " на улице Октябрьской в городе Ессентуки . Я была приятно удивлена скидками на широкий спектр товаров : в итоге мы купили не только серьги , но и красивое колечко с голубым топазом ! 🔥 Меня особенно порадовала продавец-консультант Анастасия : вежливая и приятная в общении , она долго и терпеливо выбирала мне кольцо ! Спасибо огромное Вам , Анастасия !!! ❣️ Мне понравился весь ассортимент предлагаемого товара , но , к большому сожалению , всё не купишь... 😅 Вообще команда консультантов просто super во главе с директором отдела ! Молодцы !!! 💪💯

Show business's response

ML [Yury Melishak]

Level 5 Local Expert

Просто лучший персонал. Девочка помогла с подбором украшений, рассказала подробно о всех подходящих акциях, все было очень вежливо, благодарим. Дополняю: На пятый месяц носки кольцо потеряло свой вид. Покупали белое золото, в итоге белое золото стало очень сильно тускнеть, видны следы потертости не характерные данному материалу. Будем разбираться.

Show business's response

Екатерина Титова

Level 8 Local Expert

Очень довольна ювелирным магазином ! Нравится качество украшений и подход девочек к покупателям) Всегда есть выбор на любой случай, чем с удовольствием пользуюсь👌

Show business's response

Анастасия Иванова

Level 2 Local Expert

Была на новый год , брала комплект дочке . Очень хорошие консультанты , вежливые и всегда помогут с выбором . Даже если не совсем понимаешь, что хочеться тебе . Была удивленна что есть отдельный зал с бриллиантами , это моя любовь . Шикарный и большой выбор . Дочка была довольна комплектом .

Show business's response

Лина Суслова

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин .Уже 3-й раз покупаю подарки своим родным и близким и всегда попадаю в точку .Огромное спасибо продавцам , всегда помогут , расскажут , покажут .Очень приятно к Вам заходить даже просто полюбоваться красотой )

Show business's response

Катерина

Level 3 Local Expert

Соколов в Вершине — гиблое место. Продавцы-консультанты здесь совершенно не понимают, где они и что они делают, возникают сомнения насчёт их квалификации и желания работать. Должной помощи получить не удается, либо нет желания помогать клиенту, либо это от незнания, где и с чем они работают. На элементарные вопросы невозможно получить быстрого и четкого ответа, приходится где-то искать или проверять информацию, сидят, смеются на рабочем месте, что-то обсуждают, не замечают, как к ним заходят покупатели, пытаются продать обычно самое дорогое и не всегда качественное, на запросы покупателей не обращают должного внимания, пытаются «порекомендовать» и продать то, что им более выгодно. Не раз пытались вести «грязную конкуренцию», ведя разговоры о другой точке Соколова, мол «вот вы к ним лучше не ходите, покупайте у нас, они вас обманывают, а мы нет», при этом в самой их точке не раз сталкивались с предпосылками к обману просто из-за незнания ответов на определенные вопросы. В самом магазине периодически грязный, истоптанный пол, залапанные витрины, отпечатки на изделиях, надорванные бирки, персонал может явиться на работу в мятой одежде, И КОНЕЧНО, редко когда можно избежать оценивающих взглядов из разряда «Пришла очередная бедность, чтоб просто посмотреть? Или у тебя есть деньги чтоб купить?». Разочарование…

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Покупка происходила в г. Ессентуки, ул. Октябрьская, 339, ТЦ «Вершина». Это максимальная оценка, которую могу поставить этой «забегаловке»! При покупке чистящего средства для серебра, продавцу Марине, было указано для какого именно изделия, (я думал, это специализированный магазин с квалифицированными сотрудниками-Я ОШИбСЯ)! Продали средство, которым запрещено чистить серебро с чернением!!! Дорогостоящее изделие, могло быть испорчено (благодаря внимательному изучению коробки чистящего средства , я не испортил своё изделие). На следующий день, при возвращении чистящего средства в магазин (полный комплект в состоянии нового, не вскрытый с кассовым чеком), старший продавец София, пояснила, что мне отказано в возвращении денежных средств (нарушив мои права - Закон РФ « 0 защите прав потребителей) !!! После обращения на горячую линию и четырёх посещений магазина SOKOLOV, мои денежные средства вернули с унылым видом. Извинения за доставленные неудобства, потраченное время и средства, супер коллектив магазина не принёс! Тысячу раз подумайте посещать или нет, данный магазин!!!

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин, девушки-продавцы эксперты в ювелирной сфере, сервисные и приветливые. Ассортимент самый большой в нашем регионе и высокое качество украшений ❤️

Show business's response

Настя Б

Level 2 Local Expert

Магазин очень понравился, большой выбор. Спасибо продавцу за подбор подвестки. Остались довольны🥰

Show business's response

Наталья Киреева

Level 3 Local Expert

Очень люблю этот магазин, всегда ухожу с покупкой🥰 очень радует работа продавцов, все знают и могут подсказать

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Не впервые в этом магазине и всегда рад этому. Очень красивый магазин, я педант - мне важно чтобы все было идеально, и этот магазин отвечаем всем требованиям, красивый, чистый, аккуратный магазин, вежливый персонал, я ушел не только с покупкой, но и с прекрасным настроением ☺️

Show business's response

Хорольская Марина

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Квалифицированные , отзывчивые специалисты, идеальный сервис. Разнообразный ассортимент, самы лучший ювелирный салон.

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Прекрасный ювелирный магазин, искала часы, девочки помогли найти именно то о чем я мечтала, очень большой выбор ювелирных изделий на любой вкус!

Show business's response

Mia Elizarova

Level 4 Local Expert

Очень вежливые консультанты!! Я довольна своим визитом, хоть и много сомневалась в выборе между украшениями, т.к. не знала что носит моя свекровь! Но с помощью консультанта мы быстро нашли идеальный подарок. Очень довольна, вернусь снова 😊

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин. Цены и качество совпадают с должным. Девочки очень приятные и отзывчивые, спасибо им всегда за помощь ❤️

Show business's response

Владимир Нагоев

Level 10 Local Expert

Хороший выбор! Приобрёл ювелирное изделие. На следущий день вручил его матери, оно не подошло по размеру. Пришёл в магазин с изделием с полностью сохранными бирками и т.д. ЗАМЕНИТЬ на аналогичное, другого размера, мне отказали, ссылаясь на какие-то законы. Максимально отвратительное отношение к клиентам. Никогда не приобретайте ювелирные изделия без тех кому приобретаете или ограничьтесь в выбором не ювелирных изделий. Только со скандалом и измерением размера конусом получилось заметить полностью соответвующее продажному виду изделие.

Валерия Ислаигулова

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин, не компетентные продавцы, нагло врут. Пришла померила серьги, девушка сказала, что дешевле их нельзя купить через их приложение, только в их магазине. Заказала товар через интернет с хорошей скидкой, но продавцы отклоняли мой заказ, хотя товар был в наличии. На горячей линии сказали, что продавцы не имеют право на такие действия, пообещали восстановить заказ в течении 5 минут, прождала полчаса, позвонила сама - уже сказали, что нет сегодня сотрудника, который занимается данными вопросами. Больше никогда здесь ничего не приобрету.

Виктория Лучкина

Level 6 Local Expert

Я думала что Вершина флагманский магазин, но увы она франшиза . Обслуживание не понравилось, ходили навязывали то что мне не нравится

Show business's response

Регина П.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис и широкий ассортимент! Подобрали то, что нужно, буду посещать магазин еще!

Show business's response

Леонард Сариев

Level 5 Local Expert

Не владеют информацией о текущих акциях - так, например, магазин НЕ участвует в акции СберСпасибо, тк НЕ является флагманским. Соответственно, вводят покупатетей в заблуждение.

Денис Симиохин

Level 10 Local Expert

Граждане Соколовцы! Такой интересный вопрос… почему подарочную упаковку для изделий из золота вы продаете, а Соколов в центре города выдает их бесплатно?? Это как?

Елена Волкова

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, красивые изделия нового, современного дизайна. Внимательные, отзывчивые продавцы! Единственное замечание- надо убрать Ренату Литвинову, рекламирующую продукцию этого бренда!!!!!!!!

Мадлена Велиджанян

Level 5 Local Expert

Очень красивый магазин,все понравилось,разнообразие выбора

Show business's response

Эверест О.

Level 3 Local Expert

Подарочный сертификат действует только в том магазине, где он был куплен! Не дарите сертификаты иногородним, ибо можно остаться и без подарка, и в неловкой ситуации!!! Средневековье ! К счастью, хоть вернуть можно🤷🏻‍♀️🙄🤦🏻‍♀️

Андрей Манников

Level 10 Local Expert

Пафосно и бохато)

Show business's response

Панорама Ессентукская

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание, интересный выбор

Публичная личность

Level 6 Local Expert

Слово качество говорит само за себя, Соколов- качество!

Rus tourist

Level 23 Local Expert

Отличный магазин ювелирных украшений

Татьяна Ш.

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал!!! Где их набрали? Теряют клиентов.

Катрин

Level 14 Local Expert

Всё отлично!рекомендую

Show business's response

Валерий Я.

Level 6 Local Expert

отказали в возврате товара

Sokolov

34 reviews