В другом магазине сети купила в подарок на крестины серебряную ложечку, но там не было упаковки (вопрос к производителю: почему у каждой ложечки нет подарочной упаковки? Их же покупают только на подарок). Решила попытать удачу в этом салоне. Зашла и спросила у консультанта можно ли купить упаковку? Вежливая девушка сказала, что раз я купила изделие Sokolov, то она готова дать мне упаковку просто так, не совершая покупку. Более того и ленточкой коробку перевязала и в пакет еще конфетку положила. Было так приятно! Вот это клиентоориентированность: упаковать в подарочную упаковку, изделие которое было куплено в другом салоне соколов, чтобы у клиента было хорошее впечатление о всей ювелирной сети! Благодарю девушку консультанта (жаль не спросила ее имя)! Сразу вспоминается фильм "завтрак у Тиффани", где в магазине согласились сделать гравировку на колечке из коробки хлопьев аргументировав это тем, что мы ценим своих клиентов и всегда идем навстречу.
1
Show business's response
Moroz5777ii
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Сегодня зашла в магазин, присматриваю подруге подарок к Новому году. Продавец- стажёр Цечоева Фатима объяснила и показала возможные для меня варианты по деньгам. Ювелирные изделия всегда на ВЫСОТЕ И ВЕЛИКОЛЕПНЫ. Пользуюсь вашим магазином на протяжении 26 лет ( ещё в селе Красное- на Волге) из Приволжска ездили в это село и обязательно покупали изделия. Ювелирка СОКОЛОВЫХ стильная и на все случаи в жизни. Спасибо продавцу- без покупки не ушла.
Show business's response
Наталья Воробьёва
Level 4 Local Expert
June 20, 2024
18 июня была в магазине "Соколов".
Мне очень понравились милые продавцы, Полина и Наталья. Приветливые, внимательные, компетентные. У таких хочется покупать. Спасибо, девочки! Хороших вам продаж!