Sokolov
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Кинотеатр Кристалл
170 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Ramp
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Boutique
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
74 reviews
September 2
Персонал вежливый, так как первый раз в вашем магазине, рассматривала весь ассортимент, и когда подошла к витрине с позолотой и серебром, на меня так осуждающе посмотрели , но у итоге помогли выбрать цепочку, браслет и кольцо, в районе 130 тысяч только потратили, если бы на осуждающие взгляды, потратили бы больше, все украшения носятся больше двух месяцев, и все отлично, я рада)
Придем еще, теперь уж знаем где лежит какой товар))
July 5
Очень замечательные и приветливые девочки продавцы- консультанты! Мне очень нравится этот отдел "Соколов". Спасибо большое за их добросовестный труд!
January 22
В субботу 20.01.24 приобретал цепочку. Цепочку оплачивали сбер спасибами. Консультанты (обе в голос) уверяли, что нам вернётся бонусами сумма, равная 10% от стоимости цепочки. Мы спросили несколько раз, так ли это на самом деле, если оплата происходит спасибами: они несколько раз уверяли что да.
По итогу баллами нам вернулось в 1000 раз меньше обещанного.
Поддержка ваша разбираться в ситуации отказалась и послала в магазин, аргументируя это тем, что они такие вопросы не решают (а зачем такая поддержка тогда вообще нужна?). Вообщем, клиентоориентированость хуже некуда. Видимо, улыбаться и помогать они могут только когда приходишь что-то покупать, а с проблемами иди нафиг.
Да, цепочка вроде неплохая, но ситуация крайне мерзкая. Вы либо обучайте консультантов нормально (причем всех), либо пусть они отвечают за свои слова