Сегодня заходили в магазин Sokolov, но, к сожалению, остались крайне разочарованы обслуживанием. Консультант совершенно не проявляла интереса к покупателям — на просьбу показать серьги отвечала неохотно, без желания помочь или что-то рассказать. На вопросы, где можно посмотреть ассортимент, реагировала формально, будто мы мешаем. В итоге мы просто ушли и зашли в другой ювелирный магазин, где нам с удовольствием всё показали и помогли выбрать — там же и купили серьги. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на качество обслуживания и провело работу с персоналом. Немного доброжелательности, внимания и желания помочь клиенту способны сильно изменить впечатление о бренде.

Show business's response

Darysha

Level 6 Local Expert

Надеюсь руководство заметит отзыв , первый SOKOLOV , где я была в шоке , я вообще люблю продукцию данной сети, но здесь была в шоке , решила я себе в День Рождения, взять 3 бокса сюрприза , обычно я их вскрываю на месте , а здесь решила накупить себе разных подарков и вскрыть дома, и какого было мое удивление , когда я поняла , что все коробочки вскрывались , так мало того, что вскрытые , так еще сами украшения вообще отдельно от подушечек были 🙈 ну про сертификаты вообще не стоит говорить, бокс сюрпризы , точно не стоит брать в данном месте , не факт что вообще украшения не подменили, так как на вид некоторые изделия вообще не того качества , что изделия бренда SOKOLOV🙈 Спасибо большое за такой подарок!

Show business's response

Максим Абашев

Level 4 Local Expert

Наконец-то приобрели обручальные кольца по душе! Спасибо консультанту Анне,(надеюсь,не ошиблась и правильно запомнила имя). Всё четко,грамотно и очень быстро. Очень хотелось приобрести кольца в хорошей атмосфере,так и случилось. Спасибо за понимание и помощь при оформлении рассрочки без процентов. Спасибо за помощь и хорошее настроение! Вообще в Соколов всегда попадаю на понимающих и внимательных консультантов 🤍

Sokolov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review