Maps • Moscow • Jewelry stores

Sokolov

4.2

76 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, Bolshaya Cheryomushkinskaya Street, 1 • floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Bolshaya Cheryomushkinskaya Street, 1floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking

Delivery

Boutique

Pickup points

Gift certificate

Clock type:wristwatch

Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Wrist watch:men's watch, ladies watch

Panorama

Customer traffic and business hours

23:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

4.2

76 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание в этом филиале. Продавец максимально неприветлива, а также некомпетентна. Забирали онлайн-заказ. Особенность магазина Соколов – когда оформляете онлайн-заказ по предоплате, докупить карту Привилегия – невозможно. Карта Привилегия- это дополнительная страховка: возможность однократного oбмена в течение 2 лет. Без карты, например, на стальные часы, есть гарантия 1 год — на скрытый производственный брак. Это пришлось выяснить уже в чате поддержки после покупки. На кассе «участливый» продавец на вопрос «Есть ли гарантия?» ответила ёмко – «нет». В этот филиал больше не придём. Если хотите товар с Привилегией, от онлайн-заказа придется отказаться и купить заново в розничном магазине, т.к. карта приобретается только в розничном магазине. И при этом, перед выдачей товара продавец сказала, что отказаться от оплаченного онлайн-заказа вы не можете. Хотя в чате поддержки указано: «При дистанционной покупке (оплата-онлайн или курьерская доставка) возврат возможен самим покупателем через заявку "Оформить возврат" в личном кабинете». Обучите своих сотрудников вашим же правилам, и с людьми общаться дружелюбно – тоже не помешало бы. А то приходишь как в гости без приглашения, а не за покупками.

Show business's response

Любовь

Level 12 Local Expert

Когда покупаешь или тебе дарят украшения, то хочется позитивных и приятных впечатлений от покупки. Но в этом салоне я несколько раз хотела уйти. Даже на покупку этот негатив распространяется. Во-первых, очень долго. Даже просто забрать интернет-заказ заняло полчаса. И это без очереди. Во-вторых, сегодня была просто неприятнейшая продавец. Возможно Соколов очень экономит на персонале и поэтому набирает неквалифицированных сотрудников. Никакой тебе улыбки, доброжелательного отношения, а изюминкой на торте внешний вид. Вся в черном, огромные, покрытые черным лаком ногти, которыми она даже не может в руки ничего взять. Несколько раз подходили женщины с купонами на подвеску, которые дают в магазинах бонусом. Продавец уже издалека начинала грубо говорить: «Не привозили еще». Если Соколов не может обеспечить эти кулоны, то зачем раздавать купоны? Мне было откровенно неприятно находится в этом салоне. Вряд ли буду еще что-то у них покупать.

Show business's response

Виктория Шатохина.

Level 5 Local Expert

Наткнулась только на сообщения в интернете об обмане в магазинах на карту «привилегия». 31 декабря покупала здесь кольцо, консультант озвучила всю сумму, я оплатила и после она сказала, что мне положили «в подарок» карту и рассказала о ней. После сообщений в интернете об этом разводе я решила проверить электронный чек и увидела, что карта стоила больше 600 рублей))) Наглое вранье и ***, больше не вернусь в этот бренд

Show business's response

Sokolov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

37 reviews