0 звезд. (ТЦ Калита) Персонал не умеет общаться с клиентами, навязывают свои услуги. Только при оплате говорят, что принимают только наличку, отказываются отложить товар на 15 минут, чтобы можно было снять деньги в бпнкомате. Купила товар в другом месте, где был меньше выбор, но ко мне отнеслись как к человеку. (Хотя сначала правда намеревалась вернуться со снятой наличкой). В другой раз купила шляпу, развалилась при первой же носке, нитки рассыпаются в руках, вместо шляпы остается полоска соломы за полторы тысячи. На жалобу в магазине мне заявили что "вы сами ее сидели распарывали". Недопустимый уровень хамства клиентам, ни в одной из ситуаций не было предпринято никаких попыток пойти на встречу. Ушла, как оплеванная, как будто я еще и что-то должна. В будущем выберу магазин подальше от дома и возможно дороже, где мне не будут навязывать свои неуклюжие услуги и не будут хамить. Научите свой персонал разговаривать с людьми, никто не хочет совершать покупки там, где им испортили настроение.

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Сегодня была в вашем магазине в ТЦ «Avenue Southwest” на метро Юго-Западная в районе 18:00. Подойдя к витрине с очками, сначала посмотрелась в зеркало, чтобы поправить макияж. В ту же секунду ко мне подбежала девушка-продавец со словами «Девушка, свой макияж вы можете подправить в туалете, не занимайте места для наших посетителей» (у витрины - 1 человек помимо меня), на что я отвечаю: «Я не могу посмотреться в зеркало перед тем, как мерить очки?». Девушка, повышая тон, говорит мне: «Нет, не можете». После такого общения мое желание покупать что-либо и настроение были испорчены, и я ушла. Очень надеюсь, что проблемы с обслуживанием будут исправлены. С уважением, Анастасия