Sole Fresh
139 reviews
May 10
Отдавал обувь на чистку, назначили дату выдачи аж через 1 месяц?))))
Ну бог с ним думаю, по итогу в день когда должна была быть готова обувь даже не удосужились уведомить меня о том что будет задержка на 7 дней))
После этого предлагают мне скидку в 20% (на следующую услугу!!!))))), которую я видимо опять буду ждать 1,5 месяца,
С ремонтом та же история, предлагают ждать еще 3 дня чтобы только проконсультироваться, и еще бог знает сколько дней будут чинить.
Крайне не рекомендую данное место, столь некомпетентные работники удивляют, очень.
А девушка после моих недовольств во время звонка, элегантно сбрасывает его.
1
December 16, 2023
Очень интересная история про мою пару UGG. Подмечу, кристально оригинальных UGG. Только в химчистке вдруг решили, что их красили в домашних условиях, и вообще, это НЕОРИГИНАЛЬНАЯ пара. То, что была большая загрузка - я знала, была предупреждена, вопросов нет. Вопрос есть к качеству исполнения работы. Сзади был полностью испорчен логотип, краской. Если что, до химчистки он был идеально чистым, о чём компания знает, видит на своих же фото это. Это самое печальное, что произошло. Есть еще второй момент, стелька полностью была окрашена и также не подлежит восстановлению, как и задник угг.
1
September 1
Задержали выдачу на неделю. Объяснив это тем - что возникли некоторые трудности с выравниванием оттенка замша . Цвет отличается от оригинала. Остались небольшие косяки на замше.
March 16
Сдала три пары: одни сетчатые и две пары замшевые. Одни кроссовки, arkk, были вообще убиты. Относила их недели три лет 5 назад, кажется, но сильно испачкала красящимся подолом брюк, ну и стандартной пылью/ грязью. Замшу в домашних условиях не удавалось приемлемо отмыть. Кроссы лежали, а выкинуть рука не поднималась. Настало их время вернуть к жизни только сейчас.
Переживала, ибо на замшу гарантий нет, а отзывы двоякие.
Безумно довольна результатом! Все как новые. С замшей ничего не случилось. Курьер четкий, по срокам все ок. К весне готова.
Из минусов для меня только кусучая цена. Дороговато, как по мне, особенно, если сдавать оптом и чинить пятки. 8800 — чистка и ремонт петельки. Но, конечно, результат того стоит.
Не поленилась предоставить док-ва в виде фото))
1
January 17
Ребята молодцы, но всегда очень долгое время выдачи обуви (от 7 дней)
Много различных услуг по ремонту, качеством тоже доволен
Не совсем понятное ценообразование, кажется, что навязывают более дорогую чистку (якобы менеджер решает на глаз, а не клиент)
November 25, 2023
Сдала обувь фирмы PREMIATA, с просьбой восстановить после машинной стирки из-за разводов и незначительной деформации. Администратор заверила, что хуже чем в данный момент им не будет. Ждала я их 1,5 месяца и потом мне вернули их в смешном виде… подошва стала как «коромысло» раскачивая из стороны в сторону и это без преувеличения. А сами кроссовки с 39,5 стали 37 размера и значительно сузились. В ответ много воды и вцепились за то, что они меня об этом предупредили и я подписала договор. Но меня не предупреждали, а заверили об обратном и камеры с записью моего приема внезапно запись не сохранили. Абсурд и порча дорогих кроссовок. Уверенна, что есть более ответственные компании и очень жалею, что оборотилась к ним за помощью! Получив кучу нервов и -30т 🙌 ( кроссовки им и оставила)
Уверенна, что и в ответ на данное сообщение будет куча оправданий и обвинение меня, но вывод делать каждому самостоятельно.
2
October 19, 2023
Хочу порекомендовать это место всем кто любит красивую, чистую обувь, такое ощущение когда забираешь с химчистки будто поменяли обувь на новую, эмоции только положительные, быстро и качественно выполняют свою работу, еще отдельный плюс то что у них есть свои курьеры которые приезжают забирают вашу обувь и привозят обратно после химчистки)
October 21, 2023
Отличное место, очень приятный персонал! Рекомендую! Давно не встречала подобного человечного отношения в бизнесе. Долго выбирала место, куда пойти, в итоге по отзывам, выбрала их. Не пожалела! Пришла с отвалившейся фурнитурой на обуви. Хотела просто узнать, можно ли что-то сделать и сколько это будет стоить. В итоге мастер посмотрел, забрал обувь, сказал подождать, через 5 мин все было готово! И ничего с меня не взяли! Я в шоке, в приятном шоке! Спасибо вам большое! Обязательно приду снова!
July 25, 2023
Не отдавайте сюда ничего! Это худший сервис и качество который я когда-либо видела.
Вам подробно на все претензии ответят и объяснят что они не при делах и так и должно быть.
Отдала сумку - изделие испорчено, в некоторых местах под фурнитурой даже не производилась чистка
Обувь светлая из замши - вернули всю в разводах
Туфли яркие все затерты во многих местах, хотя просила затонировать.
По срокам долго, не ясно почему с таким качеством.
Общение это просто жесть, на претензии сначала предлагали вернуть на доработку - я не возвращаю ничего однажды испортившим вещи.
по виду изделий, в котором их вернули заметно попустительстве и недобросовестное отношение в принципе
Не рекомендую! Особенно для дорогой обуви, эти люди не умеют работать с люкс изделиями вообще!
Мне повезло что я отдала не сильно дорогие пары и сумку, но очень жалко все же
Сумку остаётся только выбросить после этих «профессионалов»
1
September 11
Обновили кроссовки, теперь как новые! Спасибо огромное, буду рекомендовать друзьям!!!
October 30, 2023
Очень благодарна ребятам за качественную работу! Обувь получаю как новую. Также компания занимается реставрацией,что в наше время очень актуально) Всем советую!
May 17, 2023
Делали 5 недель, пятна не убрали, говорили что из-за домашней чистки не убралось, так отказали бы, хотя предварительно фото высылал и спрашивал. По факту за работу взяли 100%, а результат такой что носить невозможно, конечно же с их стороны все юридически чисто, предупреждение было, при приемке работ претензий не имею, но осадочек остался. Ощущение, что в стиралке чистили. Очень расстроен, сделали бы хоть какую-то скидку, или как то на этапе работы предупредили, в итоге предложили отдать на покраску за ещё 2к, а то и больше бы получилось, спасибо, дальше как нибудь сам. Если какое-то лёгкое загрязнение и не боитесь порчи обуви, то наверное отдать можно. Но что-то серьезнее и сложнее не рекомендую.
2
June 10, 2023
Прекрасная мастерская!
Мне нужно было укоротить тканевый ремень у сумки, мастер выполнил работу вручную очень аккуратно и качественно
Очень вежливое обслуживание и приятная атмосфера
December 13, 2022
Прекрасный вежливый и дружелюбный персонал. По качеству чистки, если честно, ожидал большего: думал, что тимберленды 7-летнего возраста будут как новые, но чуда не случилось. Стали, как новые, но слегка ношенные :) Скорее всего, дело в моих завышенных ожиданиях. Но в любом случае, ставлю за качество 4+ по пятибальной шкале.
Поэтому минус только один: ожидание заказа около 2 недель.
Желаю Sole Fresh расширить бизнес, чтобы сократить время ожидания обуви из чистки!
Заказ 2353
February 5, 2023
Пишу отзыв на заказ #2412. Обращаюсь в данную химчистку уже не первый раз, заказ выполнен отлично, впрочем как и всегда. Очень радует, что можно не только почистить обувь, но и отремонтировать. Могу сказать, что до этого я сдавала обувь в другую химчистку, иногда даже не понимала, что именно было сделано, здесь же результат виден всегда! Однозначно рекомендую!
August 18, 2022
Добрый день! Обратились с мужем в сникер химчистку с целью почистить и починить пару любимой обуви, т.к. обратившись однажды несколько лет назад остались более, чем довольны.
Во-первых, была задержана выдача, мы восприняли это спокойно, потому что были уверены, что это позволит забрать качественно сделанную работу. Увы, чуда не случилось.
Во-вторых, после химчистки не были устранены въевшиеся пятна, о которых уведомили только в день, когда за готовыми кроссовками уже приехали. К тому же, кроссовки готовы были отдать с приличной каплей клея на внешней стороне обуви.
В-третьих, на ЧАСТЬ пятки поставили сморщенную старую кожу, с кожаными катышками, выглядело всё так, словно кроссовки после ремонта несколько раз уже надевали. Оставили дырки на оригинальном материале, который так же нуждался в ремонте, не предложив никаких решений после осмотра и приема кроссовок в работу. На вопрос «почему их оставили», был получен ответ «их ещё рано ремонтировать». 🤷🏽♀️ То есть, приезжайте через время и снова платите за ремонт, когда эти дырки станут больше?
Забирать такую обувь, конечно же, не хотелось. Озвучив всё, что не нравится, кроссовки оставили на ПЕРЕДЕЛКУ. Администратор заверила меня, что мастером будет осуществлена замена пятки и повторная чистка, чего разумеется не произошло, когда мы спустя несколько дней вновь приехали за кроссовками. Итог: прокатали уйму времени, услышали десятки оправданий, увидели какими сервис и обслуживание быть не должны.
Рекомендовать такое место, конечно, мы никому не будем. Результат огорчил.
1
May 11, 2023
К качеству чистки вопросов нет. Однако вместо обещанных сначала двух недель, затем трех недель, я по итогу ждал две пары обуви месяц. О готовности узнал только тогда,когда сам написал в химчистку с вопросом,почему уже месяц я жду свою обувь. Я понимаю,что может быть сезон/большое количество заказов, но это не серьезно. Хотя бы своевременно нужно сообщать о задержках и готовности обуви.
Заказ 3116.
December 13, 2022
Заказ 6670.
В общем сильно разрекламированное место, где просто могут за вас потрясти щеткой и купить норм химии оптом...
При сдаче обуви было сказано, что она с мембраной и насквозь ее шить нельзя. Получаю обувь - прошита насквозь, а значит пленка в местах шитья пробита 100% и будет пропускать воду... Бракоделы в общем, не более, сильно расстроился
Думал сдать им другую пару на мелкую починку, НО после такой похабной работы не захотелось оставлять не менее дорогую кожаную обувь
2
December 24, 2022
Огромная благодарность команде Sole Fresh! Спасли мою любимую пару обуви. Работу выполнили на несколько дней раньше срока. Обязательно вернусь еще и друзьям порекомендую. Спасибо!
Заказ 5 15 95
April 20
Сроки большие. Девочка на стойке говорит, что ни на что гарантий не дает химчистка, этого я не могу советовать, того я не могу сказать, а это я не знаю. когда ей предложить попробовать на кусочке кроссовок попробовать сделать отбеливание, при этом заплатив полную стоимость услуг, чтобы не портить полностью кроссовки, в ответ получили ответ, что этим наши мастера не будут заниматься…
Не хотите себе клиентов, ну и не надо…
May 26, 2023
Хорошая химчистка. Носила кроссовки Skechers два года и почти ни разу не мыла)), а здесь их вернули в конечно не первозданный, но все же очень приличный вид. Еще порадовала демократичная цена — думала, будет дороже. Скоро вернусь сюда еще, приводить в порядок уже другую пару)
March 11, 2023
Отдала свою пару зимних north face, которым уже 5 лет. Они стали как новые! Даже не верится, что так отлично можно почистить обувь.
Вежливый персонал, доставка вовремя. Спасибо, что подарили вторую жизнь моим любимым ботинкам!
Однозначно рекомендую!
February 14
Всегда очень приятно получать чистую обувь, словно она новая! Удалил все пятна на моих Premiata.
November 19, 2022
Быстрый и качественный ремонт и чистка любой обуви, не только кросссовок. Отремонтировала у них несколько пар, всем очень довольна. Некоторые пары, думала, уже безнадежны - несколько сервисов от них отказались. Но тут смогли помочь. Очень рекомендую это место!
June 23, 2023
Сдали кроссовки в sole fresh . Спустя два месяца после моего звонка с вопросом Что с кроссовками, мне ответили , что они еще не готовы. Через полчаса после звонка я получил данное сообщение. Nike air max ID были испорчены полностью, и мне великодушно сделали на эту «работу» скижку 30%
1
September 23, 2023
Отдавал на чистку четыре пары разной степени тяжести. Каждый раз обувь была почти как новая. Только вот летом приходилось ждать довольно долго, видимо из-за количества клиентов.
November 14, 2023
Добрый день! В очередной раз воспользовалась услугами химчистки. Как всегда довольна результатом и качеством обслуживания. Спасибо за вашу работу))
December 21, 2022
Достаточно бвстрая чистка. Выполняют строго в срок заказ. Качеством очень доволен, обувь приобретает отличное состояние. Персонал очень вежливый и дружелюбный)
3-09-46
April 16, 2023
Чистил у ребят кроссовки в этом году,пытался до них доехать с 2021 года)
Но, все таки доехал, сказать, что кроссовки были чистыми, не сказать ничего, всё сделали в сроки, которые и назвали, о этой химчистке знаю с 2017 года., могу смело рекомендовать ребят 🫶🏻
Заказ 2483
December 10, 2022
Невероятно довольны результатом! Из рубрики "Очевидное-невероятное!" Муж ездил в кедах на мотоцикле и было для нас очевидно, что оттереть какие-то смазочные материалы невозможно. Но... Результат превзошёл ожидания! На фото До они ещё неплохо выглядят. В жизни было похуже... Результат- просто новые! Большое спасибо! Всем рекомендую!!! Заказ #2360
June 19, 2023
Чистила здесь замшевые ботинки, забрала будто новые! Очень довольна, теперь это моя любимая химчистка для обуви, не страшно оставить даже самые любимые и старые кроссовки
December 8, 2022
Все очистили очень круто и отремонииовали. Довольна всем, обувь как новая🤎
p.s. (для тех, кто не в курсе)
Гузы изначально с эффектом «грязной» обуви, но они стали с эффектом максимально грязной обуви. На фото кроссовки после чистки, выглядят абсолютно шикарно. 6363
January 29, 2023
Впервые здесь и очень зря. Замшевую обувь буду на чистку отдавать только сюда. Обслуживание прекрасное. Цены не дороже, чем в другом месте. Всегда на связи. Фотоотчет устраивает чистка или ещё надо поработать. В общем рекомендую.
November 8, 2023
Отдавала в чистку премиальные замшевые кроссовки, предупредили, что будет готово примерно через 3 недели. Пришла забирать и заметила непрокрашенный кусок замши около пятки, указала на это консультанту и она предложила переделать работу + скидку за дополнительное ожидание. Уже через 3 дня пришла забирать, все мои замечания были учтены и осталось хорошее впечатление от работы. Сервис внимательный к деталям — на вес золота в наши дни. Спасибо большое, вернусь к вам!)
June 17, 2022
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о плохом качестве предоставлении работы химчистки!
В мае я сдала кроссовки и ботинки в химчистку ,мне сказали ваша обувь будет готова 06.062022 и вам поступит смс. Наступило 11.06.2022 мне никто не звонит. И смс не приходит. Я решила позвонить и уточнить,что происходит с моим заказом! На что мне сказали,что ещё не готово и будет готово во вторник 14.06.2022 и поступит смс …. Сегодня 17.06.2022 смс не поступает и я произвожу звонок в химчистку. Там девушка любезно отвечает ,что кроссовки доделываются,а вот про ботинки сказать ничего не может и когда они будут готовы тоже не знает.
Итог я свою обувь жду полтора месяца и сколько ещё буду ждать ,🤔 это огородный вопрос . когда срок выполнения заказа был месяц !!!
И мне никто не отзванивает не говорит,что они не успевают …… а почему-то я должна это выяснять .
Отвратителеное качество обслуживания .
Если не справляются,то не надо брать столько заказов !!!!
2
November 16, 2022
Долго искал сервис, соответствующий своему описанию! Мастера отлично справились со своей задачей, убитую обувь вернули обратно к жизни! Огромный респект всему персоналу😍 Быстро и качественно, всё безупречно, спасибо! Рекомендую и сам вернусь) 5-77-25
November 22, 2022
Я уже много лет пользуюсь услугами ребят из sole.fresh. И не просто так! Ребята, каждый раз удивляют качеством выполненной работы. Не представляю в каком состоянии были бы мои кроссовки сейчас, если бы не они. Вот пример результата последней чистки (Номер заказа #2273)
November 28, 2022
Отличная тема! Первый раз воспользовался, раньше, даже не задумывался. Приятное обслуживание, всё объясняют. Дарят второй сезон вашей дорогой обуви. Спасибо, ребята!
November 4, 2022
Очент крутой результат по чистке!
У меня розовые тимбы, для Питера так себе приобретение) конечно, юыли изношены и грязные. После Sole Fresh выгоядят прекрасно. Подошва чисиая, будто новая новая. Сами тимбы кристально чистые, прям гоаз не оторвать. Спасибо большое вам
December 26, 2022
Отдал ребятам свои любимые балансы, которые были в ужасном состоянии в химчистку. Подкрасили, подклеили, в общем привели в прекрасный вид. Справились за неделю, как и обещали. В общем, результатом более чем доволен. Однозначно рекомендую!
March 13, 2023
Заказ 1-30-86
Хорошая чистка,кроссовки стали как новые!
Предложили починить пятки,пока не тестировала,но думаю все будет отлично
Из минусов только цена и время ожидания заказа
November 27, 2022
постоянно обращаюсь к ребятам. всегда выполняют чистку кроссовок идеально. также ремонтирт качественно обувь. всем рекомендую.
May 11
Реанимировали мои любимые кроссовки! Я думала, уже ничего не поможет)
Ожидание было долгим, начало сезона, но ребята все сделали в срок. Спасибо!
July 22, 2023
Дно. Не задалось с самого начала, когда девушка на приёмке не знает что такое сервис. Делали 3 недели, сделали плохо. Я сам салфеткой так протру.
January 12, 2023
Отдавала белые кроссовки и кожаные дутые розовые сандали (которые уже не один сезон носила) вернули как будто новую обувь! Однозначно буду обращаться ещё!
Плюс время, за которое все сделали, на порядок быстрее, чем у похожих организаций
-70244
February 27, 2023
Отзывчивый персонал, все быстро и понятно объяснили. Ребята спасли мою обувь, в следующий раз обязательно принесу свои полумертвые тимбы.
September 30, 2023
Очень расстроена , гарантий не дают , даже часть денег не компенсируют, если не получилось удалит пятна, разводы. Самое ужасное , что задерживают еще заказы, а у людей планы и дела свои . Зачем обещать одни даты , а потом переносить , не понятно . Либо рассчитывать необходимо нормально , либо увеличивать сразу срок .
1
March 20
Уже несколько лет чищу обувь только тут. Всегда чисто, быстро, и с сервисом!
Спасибо!
December 14, 2022
В разгар зимы привезла летнюю обувь на чистку - тканевые кеды. Без пятен или каких бы то ни было критичных моментов - просто пыльно-грязные. Администратор озвучила цену - 2900, от чего я сходу обалдела и спросила, почему так дорого за обычную чистку. «Вы можете ознакомиться с нашим прайсом» - сказала она, указывая на распечатку. Отвечаю - «Я уже ознакомилась на сайте, там написано чистка от 1400, отсюда логичный вопрос, почему 2900, если обувь в прекрасном состоянии». Ответ администратора - «тут нужна глубокая чистка». Мой ответ - «не нужна, нет пятен или чего-то подобного, посмотрите еще раз». Еще пару минут она разглядывает мою обувь с самым ленивым и недовольным взглядом и повторяет, что нужна «глубокая чистка за 2900». Продолжаю спорить - она опять о своем «без глубокой чистки не обойтись», параллельно раз сто произнося фразу «вы можете ознакомиться с нашим прайсом». Отвечаю прямо «так и быть, давайте оформим, но это будет мой первый и последний раз, когда обращаюсь в вашу организацию. Готова переплатить, потому что отдаю любимую пару обуви». Какой итог? Цена сразу упала на 1000 и превратилась в 1900…
То есть без споров и разбирательств по адекватной цене брать заказ не будут, сходу пытаются выкатить максимальный ценник. Боюсь представить, сколько будет стоить чистка реально грязной обуви…
И это при том, что я привезла пару ценой в 15 тыс. Если ваша обувь стоит дешевле, то проще и выгоднее будет просто купить новую, чем чистить тут.
Дней через 10 (на минуточку, ого-го какой срок при таком прайсе) забрала обувь - чистая, все ок, за что оставляю одну звезду. Но возникает логичный вопрос - о каких таких «глубоких загрязнениях» шла речь, что «при чистке за 1900 мы не гарантируем результат, тут нужна глубокая за 2900»?? Стыд и позор такому обслуживанию и попытке нажиться.
2
May 6, 2022
Отвратительный сервис. Не отдавали кроссовки месяц, хотя там нет никаких сложных пятен, обычные следы песка от улицы на тканевой сетке. Говорят о переносе даты в день ожидаемой доставки и когда уже сама пишу им, не предупреждая заранее. Просят огромные деньги за такие долгие сроки выполнения, а результат совершенно посредственный. Оператор общается безучастно и не может ответить ни на один вопрос. Никакого желания обращаться вновь.
2