Константин Дмитриевич молодец! Создал превосходную сеть магазинов с огромным ассортиментом товаров. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Всегда подскажут, если клиент не может определиться с выбором
Show business's response
Елена Пильникова
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Покупала в магазине СОМ в отделе электрики светильник и розетки. Консультировал продавец Руслан. Он очень профессионально, грамотно и доступно проконсультировал и помог выбрать нужные варианты.
Я осталась очень довольна его внимательностью и заботой к клиенту. Он рассказал, что на мой светильник есть гарантия два года ( я этого не знала!) Розетки помог выбрать качественные, чтобы служили долго. Посоветовал дополнительные аксессуары для более легкой установки электроприборов.
БЛАГОДАРЮ его за профессионализм и вежливость!
Руководство СОМа, почаще поощряйте своих лучших продавцов премиями, а еще правильнее - повысьте зарплату за отличную работу. Подругу и свою маму направила именно к Руслану за консультацией и покупками.
5
Show business's response
Оксана Пряминина
Level 5 Local Expert
July 23
Сом нравится, хороший магазин, большой ассортимент товаров, обслуживание тоже очень радует, всё быстро, оперативно, с возвратами так же, никаких проблем, спасибо большое за вашу работу!
Show business's response
Артур Низаев
Level 7 Local Expert
April 26
Строительный магазин, всё что нужно можно найти, есть и доставка, цены умеренные, как в среднем по городу, удобно находится, парковка почти всегда забитая.
3
Show business's response
Ирина И.
Level 3 Local Expert
June 12
Осталась приятно удивлена, когда мне прямо в день обращения вернули деньги за сломавшийся, через пол-года кран проточного нагрева, по гарантии, без всякой экспертизы. Тут же купила у них новый, такой-же, и даже дешевле. В другом магазине, мне 2 месяца его проверяли, отдали типа рабочий, а дома он не работал и срок гарантии вышел, в результате потеряла время и деньги. Рекомендую покупать проточные нагреваткльные краны только в магазине СОМ 💯
Владимир Перевера
Level 17 Local Expert
August 26
Отказались принимать товар, который не подошёл по габаритам, а конкретно водонагреватель который был куплен вечером, а привезён обратно в магазин утром, обогреватель не устанавливали не подошло крепление, плюс возникли сомнения в надёжности самого крепления бака ,утром продавец отправил в сервисный центр , который оказался закрыт, а потом ещё и выяснилось, что этот сервис не относится к магазину Сом. Юристом магазина написана отписка о том, ссылкой на утратившие силу нормативные документы .
Вадим Аввакумов
Level 13 Local Expert
July 17
Удобный магазин, выбор не огромен, но всë же лучше, чем ехать далеко и надолго. выручает однозначно. развивайтесь, расширяйте ассортимент.
Show business's response
Светлана Че
Level 5 Local Expert
January 31
В целом неплохой магазин, когда нужно купить прямо сейчас. По стоимости и выбору товаров можно найти подешевле
и больше выбора в других магазинах города и конечно на маркетплейсах, где еще бесплатно доставят до дверей, если это ведро 14 кг краски и ты женщина. В СОМ бесплатная доставка от 20т, в магазине конкурента, например от 10 т. Также, если особых познаний нет в ремонте, то грамотная консультация продавца имеет значение, в СОМе к сожалению грамотные консультанты не на всех отделах, но они есть!
4
2
Елена Фролова
Level 2 Local Expert
July 25
Хочу выразить благодарность ,магазину "Сом" ,а точнее их консультантам ,отдельное спасибо,Ольге .. Не чего не понимаю в ширупах,она помогла выбрать нужные.. Продавцы очень вежливые и ответственные ...Цены приемлемые.. Рекомендую данный магазин..
3
Show business's response
Наталья Криницина
Level 4 Local Expert
September 15
Отличный магазин и продавцы тоже. Сейчас в процессе ремонта, поэтому
приходится постоянно обращаться. Всегда проконсультируют и помогут в выборе товара.
2
Show business's response
ирина м.
Level 9 Local Expert
September 21
Отличный магазин. Заказываю доставку по телефону. Привозят быстро и вовремя. Оплата на месте. Очень удобно. Отличный сервис.
Show business's response
Эльдар Гайнуллин
Level 11 Local Expert
September 15
Радуют бонусные баллы. Цена в принципе как и у всех. Большой выбор, Можно приехать и купить почти все. Хороший персонал
Show business's response
Игорь Ивонин
Level 9 Local Expert
August 2
Хороший магазин. Всё можно купить. Персонал грамотный, вежливый, всегда прийдет на помощь, если нужна консультация.
1
Show business's response
Максим Иванов
Level 15 Local Expert
November 11, 2023
Хороший магазин-база. Разнообразный инструмент, расходники для ремонта и строительства. Есть дисконтная система, оперативная доставка по вполне приемлемой цене. Помогут, проконсультирую, погрузят)
Show business's response
Букля.
Level 8 Local Expert
July 12
Магазин не очень современный, много товаров которые можно завозить , но менеджеры работают по шаблону, не хотят закупать то , что принесёт доход, приходится ехать в Екб. за элементарными вещами.
Show business's response
Марина Письменная
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Отличный магазин, прекрасные консультанты, помогают во всём, профессионалы своего дела, любят людей и свою работу делают качественно. Большой выбор, каждый покупатель найдёт всё необходимое, выбор большой на любой кошелёк.
Show business's response
Евгений Плодистый
Level 7 Local Expert
January 31
Магазин чистый комфортный, персонал приветливый, всегда расскажут, слова плохого не слышал, огромный плюс это удобная погрузка в одни ворота заехал в другие выехал, ассортимент большой, впечатления самые положительные, рекомендую к посещению.
3
1
Show business's response
Александр Ливинец
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент как строительного товара так и просто для домашнего быта. Есть сайт с указанием наличия и количества товара. Можно всё заказать , оплатить с доставкой или самому съездить в магазин. Тем более что есть парковка.
Татьяна 1
Level 9 Local Expert
January 25
Хороший магазин, где есть все! Ассортимент намного лучше, чем в огромных федеральных гипермаркетах. Хорошие цены. Отличное обслуживание. Если нужно что-то купить, иду только в этот магазин. Любая мелочь в наличии.
Show business's response
Полина Исакаева
Level 3 Local Expert
July 13
Привезли не тот товар,вместо двух кусков линолеума,один большой, по неведомой мне причине в замене товара отказали.Заказывала с доставкой,на месте выяснилось,что грузчику для того тобы поднять заказ нужен помошник,которого по всей видимости я должна искать самостоятельно.
1
Show business's response
Лариса Ноянова
Level 5 Local Expert
April 15
Хороший магазин, большой ассортимент строительных материалов, дачных принадлежностей, электро товары, вообще есть всё . Большая парковка, доставка в этот же день.
3
Show business's response
вячеслав макрушин
Level 2 Local Expert
May 4
Я покупаю стройматериалы только в "СОМ" е. уже более 15 лет. Мне просто нравится этот магазин. В результате-имею карту лояльности с 6% скидкой.
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
March 29
Хороший магазин, персонал вежливый, выбор товара огромный, время ожидания на кассе быстро, рекомендую данный магазин. Удобная парковка. Скидки и акции 👍.
Show business's response
890523 Петрова
Level 10 Local Expert
May 24
Огромный ассортимент различных товаров для ремонта и строительства. Грамотный и вежливый персонал
Show business's response
Екатерина Королёк
Level 16 Local Expert
August 4
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Грамотные консультанты. Приятные бонусы за покупки
Show business's response
Дмитрий М
Level 11 Local Expert
March 18
Отличный магазин строительных материалов и инструментов, большой выбор всего, но почти нет ничего для пайки, жаль. На втором этаже как всегда расположен аквариум с сомами, нравиться)
Show business's response
Елена В.
Level 3 Local Expert
August 29
Большой выбор товара, приветливый персонал, удобное расположение и можно оформить доставку
1
Show business's response
Людмила Ф.
Level 4 Local Expert
July 1
Магазин нравиться всё всегда есть для ремонта , последний раз покупали деревянные бруски разных размеров
Show business's response
Sergey
Level 12 Local Expert
August 24
Отличный строительный магазин ,есть почти все !
НО вот доставка , огромный минус шайтанка 660 р , но 76 сад находится в районе шайтанки вичертн города , по указателю через интернет 668 рублей !! Но не ждите что вам привезут за эту цену !!!
850 рублей и ни копейки меньше!;!! Хотя при заказе по GPS цена ниже !!! 200 метров в сторону не заезжая в сад 850 .... Не выгодная доставка , у других дешевле!!!
Show business's response
Chae-Yeong
Level 6 Local Expert
January 2
Неплохая сеть строительных и отделочных материалов. Из серии "все необходимое под рукой". Вежливый и приветливый персонал. Заинтересованы в клиентах. Спасибо.
Алексей
Level 12 Local Expert
April 13
Нормальный магазин, для нашего города. Есть почти всё необходимое для ремонта, даже такие штуки, как на фото. Но если покупать инструмент, и не срочно, то мпркетплейсы выигрывают в стоимости.
1
Show business's response
Fast forward
Level 9 Local Expert
July 7
Хороший магазин находится в Первоуральске
Можно сказать что магазин шаговой доступности есть всё необходимое для ремонта и строительства
Цены может быть чуть-чуть завышены и отличаются от Екатеринбурга впрочем примерно то же самое
3
Show business's response
Василий С.
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров.Много персонала в зале, всегда быстро подскажут и помогут с выбором.Есть приложение где за ранее можно выбрать товар и получить дополнительную скидку. Удобное расположение.
1
Show business's response
Владимир Шайхутдинов
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Ассортимент и цены хороши, акции радуют, но сервис всё портит.
Человек заказывает онлайн и оплачивает, приходит в магазин забрать самовывозом и оказывается ему нужно самому бегать по магазину и собирать свой заказ ... Ну бред же.
Человек приходит купить фанеру для поделок ребёнку, размер только 1525х1525 и всё, чем персонал может помочь это дать ножовку и сразу уведомляют, что она тупая))) Вобщем покупать можно, если больше негде, думайте сами
3
1
Show business's response
Lagdem
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Отличный магазин! Продавцы консультанты объяснят что лучше выбрать по цене и качеству. Закупила все в этом магазине для ремонта ванны. Ни куда бегать не пришлось! Коллектив дружный и доброжелательный! Спасибо!!! Советую, есть все.
1
Show business's response
216295 Хазиева
Level 3 Local Expert
July 31
Покажут,подскажут,расскажут,порекомендуют.есть доставка,на крупные заказы есть хорошие скидки.
3
Show business's response
Елена Клочихина
Level 14 Local Expert
April 16, 2023
Самые отзывчивые консультанты, мне однажды помогли с очень нестандартной ситуацией, спасибо огромное!!! Большой выбор товаров, ну просто огромный. Ценник средний. Дополню, появилось приложение, все четко, доступно, сделала заказ, оплатила, завтра доставка. В апреле 2023 при покупке более чем на 10 тр доставка бесплатно👌
Show business's response
Алёна
Level 4 Local Expert
January 24
Хороший магазин, выбор достаточно широкий для города. По ценам - наиболее приемлемые из всех остальных по городу.
1
Show business's response
Extremator
Level 5 Local Expert
February 21
Очень хороший магазин. Всегда закупал строительный материал только там. Ставлю 4 звёзды, так как последнее время стали явно завышать цены. У конкурентов многие товары значительно дешевле. Жаль 😥
3
Show business's response
Руслан Желонкин
Level 11 Local Expert
July 25
Хорошии персонал
Качественный строй материал
Цены порядочные
Всем советую
1
Show business's response
Эдуард Местный
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Купил шлифмашинку (болгарку) сгорела в первый же день. Принёс по гарантии,взяли на проверку, через полтора месяца только сказали,что да это их брак. Промурыжили столько времени. Предлагал им с доплатой обменять на подороже. Не согласились. Пришлось ехать в другой магазин,покупать там. Да и персонал фыркал,когда возврат им делал,как-будто мне одолжение делают.
С тех самых пор стараюсь объезжать этот магазин. Очень и очень плохое впечатление осталось об этом магазине и персонале.
3
1
Дмитрий Фоминов
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Всегда приобретал инструменты в магазине СОМ, а так же строительные материалы.
ТО что продавали порванные и заклеенные мешки со строительными смесями еще терпимо.
На днях приобрел болгарку. То что искры внутри (при проверке), консультант сказала- что электроинструмент новый щетки притрутся и искрить не будет.
Пришел домой погонял на холостую несколько минут, что бы притерлись щетки, И решил отрезать профильную трубу 15*15 мм. Искр внутри с щеток было больше чем от круга. поехал в магазин. Попросил заменить на рабочую и без искр, хотя действовала гарантия на возврат электроинструмента. На что получил ответ когда ее отремонтируют Вам вернут.
А нельзя нерабочий инструмент не продавать?
Очень был расстроен отношением к клиентам. Продать заведомо с дефектом инструмент и не заменить на аналогичный новый (возврата денег я не просил).
Не рекомендую приобретать инструмент с таким отношением к клиентам. Отвратительно испортился СОМ и наличие неадекватных/некомпетентных сотрудников все портят. Продают лишь-бы продать/впарить.
4
Irishka 7
Level 9 Local Expert
April 11
Очень хороший магазин, большой выбор как в рознице так и в опте! Есть доставка, что не мало важно, а ещё можно оформится в кредит!
3
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
August 18
Нормальный магазин. Только акциям верить нельзя. Как то ночью какая то акция была. Я напакупал, а кэшбэк так и не дождался.
Show business's response
Иван Иван
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Отличный магазин!!!Долго не могли выбрать светильник, но в соме увидели то что нужно очень красивые люстры!Персонал помог выбрать нужные переходники,
для сантехники.Все остальное оформили в доставку. Привезли все во время. Дополнительно ещё и бонусы начислили.
1
Show business's response
Андрей Башуров
Level 5 Local Expert
July 28
Хороший магазин практически всё есть для ремонта и строительства
3
Show business's response
Ильдар Маулявиев
Level 12 Local Expert
January 21, 2023
Хороший набор ассортимента строительных материалов, инструментов, оборудования. Хорошое качество и доступные цены.Составляет конкуренцию Леруа Мерлен по ряду позиций на строийматериалы, а по некоторым проигрыапет в цене. Неплохой региональный поставщик стрлйматериалов.Осушествляется доставка по городу.
Show business's response
Anton Zheltyshev
Level 8 Local Expert
May 3
Хороший ассортимент чуть дороже чем в Екатеринбурге в сетевых магазинах.
Татьяна Семёнова
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Большой выбор товаров... Персонал профессионалы своего дела... Постоянные скидки и акции... Доставка своевременно... Время ожидания минимальное... Расположен магазин в удобном месте
3
Show business's response
Дарья Шайхиева
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров! Интернет-магазин удобен в использовании. Есть возможность оплатить бонусами заказ. Клиентоориентированность компании радует. Можно задать вопрос в чате на сайте или же в приложении