Som

4.8

2001 rating

Rate this place

Владимир Плотников

Level 6 Local Expert

Один из самых Лучших магазинов по стройматериалам в городе. Ассортимент, оперативная доставка, в большей мере сотрудники вежливые и отзывчивые 👍 Как и везде есть конечно "Наташи" которые портят картину, но если на них не обращать внимание.... то магазин Отличный 👍 Рекомендую!!!

Show business's response

Вадим Шайхетдинов

Level 4 Local Expert

Почти всегда здесь самые низкие цены. Самая лучшая доставка, они всегда (в моем случае) пунктуальны. Консультанты вежливы и всегда готовы помочь. Как мне показалось знают весь ассортимент, при таком разнообразии, наблюдать за работой специалиста (когда к ним обращаются) завораживает (не могу найти другого слова), вопрос-и сразу быстрый, чёткий ответ либо помощь. А ещё здесь самая лучшая бонусная система. Живите долго и процветайте

Show business's response

Марат Ахатов

Level 3 Local Expert

С ассортиментом всё прекрасно! Цены радуют! Но! Продавцы-консультанты ведут себя надменно и хамски, консультанта можно ждать и 30 минут, когда уточняешь где именно находится конкретный товар, продавец повышает голос и возмущается от того, что сами не можем найти. Для чего тогда там консультанты не понятно 🤷‍♂️

Show business's response

Вадим Ильин

Level 3 Local Expert

Менеджеры магазина молодцы,с уважением относятся к потенциальным покупателям.На просьбу сообщить когда прибудет нужный товар пообещали проинформировать меня.Когда товар появился в магазине,мне тут же пришло сообщение,за что большое спасибо

Show business's response

Дарья Т.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение персонала. Заключили договор о доставке, в котором прописано «грузоперевозка с подъемом на этаж». Но произошла ситуация, от которой я просто в шоке. Привезли заказ, и отрицали написанное в договоре, утверждая, что доставка стоит 700 рублей, поэтому заносите сами. Мало того, что не умеют верно составлять договора, дак еще и хамят. Заключала договор с девушкой по имени Анна. Все свалили на нее, завтра она будет на рабочем месте приезжайте оформляйте заново. Откуда обычный потребитель должен знать о ваших расценках? Почему менеджеры доставки не уточняют такие нюансы? Обучайте сотрудников должным образом. Больше в этот магазин за стройматериалами не приедем. Отвратительно

Show business's response

Мария Мария

Level 6 Local Expert

Не рекомендую данный магазин. Заказывала доставку-оставляет желать лучшего, забыли часть заказа выгрузить, позвонила-предложили добежать и забрать... Это ладно, качество товаров ужасное, заказала краску для печей, покрасила, высохло и всё потрескалось и отпало. Думаю, наверное прогрунтовали плохо-еще на раз-таки же песня... Написала в поддержку, предложила вернуть деньги, хотя бы бонусами-сказали едьте обращайтесь на стойку-ближняя дорога... Я наверное и доставку не заказывала, если бы рядом жили. Кстати, почитала отзывы про эту краску, у всех такая же ситуация. Вывод:магазин торгует НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЭТО НЕ НЕСЁТ.

Show business's response

Денис Волков

Level 6 Local Expert

Жаль ноль поставить нельзя. Цены завышены в полтора два а то и три раза в сравнении с екатеринбургом, качество расходников паршивое, на наждачке есть неровности которые обязательно похерят вам все стены, валики кривые и стоят дорого, при этом облазят и имеют шакальное качество (прыгают или шубка отклеивается от основы) штыри для валиков не подходят к валикам. Если брать во внимание штукатурку, шпаклевку или обои, проще заказать доставкой с екатеринбурга как наш заказчик и сделал это выйдет в полтора раза дешевле. Краска ВСЯ дешевого сегмента выставляется как премиум но обязательно будет полосить как не наноси ее на стены. Кроме кухонной на откосы пойдет.

Show business's response

Алексей Ковшов

Level 7 Local Expert

Адекватные цены, хороший выбор, недолеко от дома. Но часто приходилось ждать консультанта. Даже если найдешь консультанта с другой (соседней) зоны ответ примерно "я в этой зоне ничего не знаю, где консультант не знаю, был тут..". Пару раз цена на товаре не соответствовала цене на кассе (не охотно и долго делали возврат)

Show business's response

Татьяна Шаманская

Level 7 Local Expert

Хороший магазин! Много товаров по акции, цены приемлемые. Для новоселов хороший кэшбэк 15%. Доставка в удобное для вас время. Очень дорого выходит подъем на этаж.

Show business's response

Вячеслав П.

Level 5 Local Expert

Плюсы - Большой магазин. Хороший выбор товаров в одном месте - очень удобно. Качество таваров - отличное. Есть парковка. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Helena S.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом товара, персонал вежливый, всегда поможет подскажет, доставка всегда очень оперативно. Сайт с товарами очень удобный! Легко можно подобрать и подсчитать все, что тебе нужно. И самое главное отличные цены, самые низкие во всем городе. Надеюсь скоро магазин восстановят и он снова начнет работать.

Ренат Хусаинов

Level 8 Local Expert

После ремонта был только на втором этаже. Переставили кассы, стало намного удобнее. Ассортимент, как и прежде, разнообразный. По электрике большой выбор. Цены приемлемые.

Show business's response

Марина Соболева

Level 5 Local Expert

Сом - надежное место для покупки сантехнических товаров. Здесь можно найти все необходимое для ремонта ванной комнаты или кухни. Широкий выбор продукции по приемлемым ценам. Персонал профессиональный и готов помочь с выбором. Качество товаров отличное. Рекомендую данный магазин всем, кто ищет надежного поставщика сантехники.

Show business's response

Ирина Щелканова

Level 5 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Огромный ассортимент, вежливый грамотный персонал, шикарная парковка. Большое спасибо за работу!

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Хороший магазин стройматериалов инструмента и товаров для ремонта большой выбор сантехнических изделий лакокрасочных материалов есть доставка Радуют цены а также постоянные акции отзывчивые грамотные продавцы

Мария Боровикова

Level 3 Local Expert

Бывали в магазине Сом оставил неприятные впечатления сразу на 2 дня В день покупки минут 15 ждали консультанта как оказалось в этом отделе его там нет Вызвалась помочь консультант с другого отдела попросили смерить шланг с витрины женщина (консультант) отказалась это делать ссылаясь на то что мы можем передумать а у нее и так много дел Мы настаивали ведь он нам вполне подходил по длине и упростил бы задачу продавцу-консультанту В итоге раздражённая женщина пошла на склад (отрезать шланг) но вернулась и начала мерить шланг с витрины очень недовольно это доделав отнесла на кассу это был первый день испорченного настроения Во второй день было исследован мной чек где как оказалось была сделана ошибка пробили еще метр несуществуемого шланга (то есть отдельный кусок) сумма незначительная но все равно неприятно

Yu Zhuravleva

Level 2 Local Expert

23 сентября мы с мужем посетили магазин СОМ и с трудом, приобрели нужный нам товар! Кассир (Олеся Голованова), которая нас обслуживала, вытаращив на нас глаза, повышенным тоном указывала, что нам необходимо делать. Сложилось впечатление, что она делает нам одолжение, обслуживая нас! Возникает вопрос: зачем нести свои деньги туда, где тебе хамят?! Доброжелательное отношение к людям, вежливость, не «рычать» на покупателя, ОБЯЗАННОСТЬ обслуживающего персонала! От таких сотрудников может пострадать имидж компании и дестабилизируется психологическая обстановка в коллективе! В связи с развитием конкуренции на рынке торговли, прошу руководство компании обратить внимание на качественный сервис обслуживания, а также провести обучение для сотрудника Головановой О. и ознакомить ее с регламентом работы с покупателем! Магазину успехов!

Show business's response

Андрей Ковалев

Level 5 Local Expert

Почти всё в доступности.Но искал поддон для душа 90×90 нет в наличии,заказал пришло через два дня,со сколом,сейчас опять ждать не известно сколько.

Show business's response

наталья акулова

Level 9 Local Expert

Любим бывать в Соме Так переживали, что так случилось с любимым магазином. Но вот его открыли! Здорово! Он стал ещё лучше. Нравиться, что вся продукция доступна( можно посмотреть, потрогать) Обслуживание замечательное. Спасибо🙏💕

Show business's response

Евгения Кремешкова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, есть все для строительства и отделки дома или квартиры. Мне нравится этот магазин, и еще есть преимущества заказать онлайн, всё привезут и поднимут🤗

Show business's response

Денис Григорьев

Level 7 Local Expert

Отличный магазин! Есть всё! Если что то нужно из предметов по ремонту иду ( и всем советую идти!) в СОМ!! Огромный выбор всего, качественно и не дорого! Отдельно хочу сказать про персонал: очень хорошие люди, готовые всегда помочь и посоветовать что именно нужно! Спасибо большое, очень приятно посещать данный магазин и совершать там покупки! Мои рекомендации!

Show business's response

Юрий Матлахов

Level 5 Local Expert

Постоянно пользуюсь товарами этого магазина. Практически всегда все строй материалы в наличии. Отличные цены. Покупка становится особенно приятной, когда на бонусной карте 500-1000 руб. Можно заказывать с доставкой в интернет магазине, привозят как правило быстро, доставка дешевая.

Анастасия Андреева

Level 15 Local Expert

Персонал отзывчивый, если его найти😁 Выбор не сказать, что очень большой в магазине, но самое необходимое есть.

Show business's response

Марина Ю.

Level 4 Local Expert

Магазин очень даже хороший. В нем действительно многие товары дешевле конкурентов ( даже в сравнении с маркетплейсами). Есть возможность накопления и списания бонусов, скидка при оформлении заказа через интернет, также бесплатная доставка при заказе от 10 000 рублей. В общем очень часто покупаем в этом магазине, впечатления только положительные. Из минусов могу отметить,что нередко в зале очень мало сотрудников, которые могли бы помочь, но мы стараемся заранее найти нужную информацию.

Show business's response

Александр Бурдуков

Level 3 Local Expert

Как это можно объяснить? 29.08.2024года в магазине Сом на Мартюше оплатили 5 листов плоского шифера. Сказали что заберём 30.08.2024г. Девушка кассир сделала отметку на чеке. Когда приехали за шифером сказали что он продан. После ругани вернули деньги. Это просто свинство. Почему нет согласованности между магазинами? Пришлось отменять машину и платить за потерянное время водителю.

Show business's response

Артем О.

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин. Сделал заказ на сайте с доставкой. Оформление заняло пару минут, сразу же поступил звонок из магазина, привезли тоже оперативно. Приятный плюс, что можно оформить оплату долями прямо на сайте.

Show business's response

Алексей Прибылов

Level 19 Local Expert

Хороший магазин с отличным ассортиментом и приятными ценами. Персонал отзывчивый, всегда помогут. Искать долго не нужно, в зале всегда кто-то есть. Парковка большая, есть уличная площадка для загрузки. Скидочная карта.

Show business's response

Светлана А.

Level 7 Local Expert

Магазин очень хороший, выбор шикарный, цены довольно таки демократичные. Консультант по электрике и люстрам очень хорошая, вежливая, все объяснила и показала,так же как и молодые люди.Минус один - это кассиры на втором этаже и женщина консультант (зовут Марина),.на вопросы отвечают сквозь зубы, помочь найти нужный товар который искали отказались, сказали "ищите сами". В целом впечатление от магазина хорошее!

Андрей Казанцев

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, лучшие цены в городе!Покупаю очень много , но акций маловато хотелось бы больше. Качество нормальное. Был один раз косяк при интернет заказе, подложка под тёплый пол край надорван, без проблем начислили плюсом 300 бонусов очень приятно👍, а заменить было нечем т.к последний. Всё отлично!

Show business's response

Игорь

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, болшой выбор товаров, грамотный персонал, удобная парковка, могу рекомендовать 👍

Show business's response

Ирина Евдошенко

Level 8 Local Expert

Отношение к женщине покупателю... Мягко сказать не очень. Продавцы смотрят на тебя как на пустое место. Искала шурупы с дюбелями, на просьбу помочь, девушка-продавец ответила, что этим не занимается. Ищите сами! Ну, думаю, случайность. Заехала и во второй раз, ассортимент хороший и выбор большой, да и цены держат, но... Опять отмахнулись!!! Я в шоке от такого отношения!!! Если женщина пришла в такой магазин БЕЗ мужчины, то это не значит, что она крутая феминистка, обстоятельства у всех разные! Относитесь в уважением к покупателям

Show business's response

Владимир Черноусов

Level 8 Local Expert

Максимальный уровень некомпетенции сотрудников. (это отдельная тема). Как организован холодный склад, надо видеть. Как в сарай зашёл. Кричу "ау". Нет никто. В итоге. С улицы зашёл человек. Темно, на чеке ничего не прочитать. Меня не дослушал, ушёл. Вручил мне мешок в руки, в середине склада. В итоге я грязный, с мешком шпаклевки вместо клея.

Оксана Каменск-Уральский

Level 8 Local Expert

Среди всех магазинов, этот оказался самым удобным и надёжным!!! Хорошие скидки! И самое удивительное, хорошая и не дорогая доставка по сравнению с другими магазинами! Грузчики всегда вежливые и доброжелательные, что очень даже приятно!!!

Show business's response

Вадим Бухвалов

Level 20 Local Expert

Большой выбор товара. Персонал если надо, подскажет. Цены вполне устраивают. Не первый ремонт делаю, закупаюсь в основном здесь. Если плитка то заказ, неделя. Остальное по наличию.

Show business's response

Станислав Ермаков

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, много чего есть, правда не всегда понятно, что и где искать, без помощи работников не найти. Но находится практически вснюе необходимое.

Show business's response

Stasya

Level 5 Local Expert

Магазин хороший,большой выбор,персонал отзывчивый,помогут,расскажут,покажут,для ремонта только сюда и хожу

Show business's response

Виталий Бабкин

Level 6 Local Expert

Сам магазин выгодно отличается от подобных в городе тем, что имеется все необходимое для ремонта в доме. Но! Персонал ужасен: ходят как сонные мухи, если к ним обратиться за помощью, начинают пересылать на других изображая занятость... Грамотных консультантов один-два, остальные не совсем понятно для чего в этом магазине работают (из-за таких работников магазин теряет 20-30% покупателей).

людмила асташонок

Level 14 Local Expert

Сказать о нашем магазине сон да прекрасный магазин да очень много всего видимо настолько хорошо пользуются что они не успевают заказывать товар потому что на витрине товар был я попросила и его не оказалось в наличии в достаточном количестве но мне очень быстро его доставили заказали и доставили Так что очень хороший магазин советую всем туда ходить

Александр Баранов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, есть все что необходимо мне, вежливый персонал, при покупке на кассе порекомендовали скачать приложение, я даже не знал что оно есть, в приложении есть бонусная карта.

Show business's response

Владимир Бетов

Level 14 Local Expert

Большой выбор строительных материалов, много акций, продавцы всегда когда обращался помогают и консультируют профессионально. Стоянка большая, удобно подъехать. По качеству пока не было претензий. Удобная бонусная система, скачал приложения и карта всегда с собой.

Show business's response

Ключанская Е.

Level 6 Local Expert

Впечатление от магазина портит персонал - вам нахамят и нагрубят. И это в том случае, если удастся поймать продавца (или консультанта), поскольку сотрудники либо занимаются любыми другими товарами, кроме тех, за которыми вы пришли, либо таинственным образом растворяются в недрах магазина при обращении к ним! Сотрудники не знают ни ассортимента магазина, ни характеристик товаров.

Show business's response

Павел Боцу

Level 6 Local Expert

Бонусная программа хорошая. Большой выбор.персонал норм. Время ожидания норм. Магазин нормальный . Всё что нужно почти есть. И работает с 8 утра

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

Очень крутой магазин, всегда там покупаю стройматериалы, краски, сантехнику и прочее, очень радует персонал и удобство расположения! Вернусь к вам ещё!!

Show business's response

Юлия Крылова

Level 3 Local Expert

Магазин отличный,всегда можно найти что нужно. НО Пришли на днях за краской, нужно было в деревне покрасить печи в доме, решили проконсультироваться со специалистом возможно ли печь покрасить краской водно-дисперсионной. В ответ мы получили,что лучше не красить-возьмите специальную краску фирмы « Диола» для печей и каминов термостойкую. Узнали можно ли в нее добавить колер фирмы «Престиж»- в ответ получили положительный ответ. Сказали что все будет хорошо. Приехав в деревню начались работы по окраске: прогрунтовав печи и на следующий день взялись за краску Во первых-в краску начали добавлять колер синего цвета,хотели получить цвет небесно голубой. Столкнусь с тем что колер плохо смешивается с этой краской Во вторых-ложилась краска с цветом по разному. Если красить валиком получался светло голубой,если красить кисточкой, то получался темной голубой. Ладно это пол беды боле менее мы выровняли цвет. Через 3 дня начали топить печи в доме и через пол часа мы увидели,что вся краска начала вздуваться,трескаться и отходить лоскутами и через 2 часа,когда печи полностью уже протопились, краска вся отошла от печей,стен. Был совершен труд в пустую. Приложены фото краски,до и после.

Show business's response

Ирина Качалкова

Level 7 Local Expert

Всегда было удобно сдесь что-то купить, но вот пришлось выбирать кафель для ванны и сразу скажу! Это не в этот магазин .выбора нет, все что на витрине этого нет в наличии! Не тратьте время. Особенно понравилось, когда оплаченный унитаз не приехал, по пречине, что его продали. В общем как то не красиво.

Анна Бондарь

Level 3 Local Expert

За консультантами бегаешь, даже по купонам 200р и, то скидки не проходят, ценника нет на товаре, что у вас бумаги нет желтой чтобы сделать ценник. откуда покупатель будет знать что это акционный товар. Проведите ревизию по ценникам. продавцы с администратором базарят за стойкой, кассиры толком незнают где находиться у них товар (в магазине или на мартюше). Надо ответственно относиться к работе, всех лишить премии.

Show business's response

Сергей Азясев

Level 10 Local Expert

Хороший магази, большой выбор, цены разумные, - 1 не дождаться консультанта когда попросишь, и не знание ассортимента товара, в общем совета не дождаться, не все отделы такие, по разному бывает то в одном так, то в другом. Совершенствуйтесь будет здорово!

Show business's response

Ольга Нечаева

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, всегда найдешь, что необходимо для ремонта. И персонал поможет! Очередей на кассе нет. Здоровья, успехов и хороших зарплат!

Show business's response

Станислав

Level 7 Local Expert

Выбор товаров достаточно большой. Персонал всегда готов подсказать и помочь. Осуществляют доставку достаточно оперативно. Бренды производителей от премиум (мало) до эконом класса. Расположение около одной из важных развязок.

Show business's response

Знаток города

Level 5 Local Expert

Лучший магазин.Всегда обращаюсь к консультанту Юрию,он и подскажет и расскажет.Удобная парковка,огромный выбор строительных материалов.Успехов🤝

Show business's response

Som

587 reviews