Som

4.6

664 ratings

Rate this place

Григорий Земляной

Level 15 Local Expert

Магазин «СОМ» (Ханты-Мансийск): средний выбор, но атмосфера подкачала Ассортимент и цены не ахти, находиться в магазине тяжело. Ощущение, что попал на склад из 80-х: узкие проходы, товар завален до потолка, а нужную полку ищешь как клад. Главные минусы: 1. Навигация и пространство. Ориентироваться среди коробок сложно, проходы очень узкие, материалы навалены и перемешаны между собой. 2. Персонал. Продавцы либо отсутствуют, либо помогают с таким видом, будто делают одолжение. Реально кажется, что попал в 90 Что можно исправить: · Расставить стеллажи пошире, освободить проходы, убрать лишний товар на склад, оставив в зале по 1-2 образца. · Провести тренинги для персонала по вежливости и помощи покупателям. Магазин с хорошей базой, но чтобы клиенты возвращались с удовольствием, а не по нужде, пора уходить от «совкового» сервиса и делать ставку на удобство и человеческое отношение и ассортимент.

Show business's response

Анастасия ☀️

Level 5 Local Expert

Искала белый экран под ванну, нашла в СОМ, на сайте пишет что количество 1 шт, по факту приехала нету товара, специалисты ответили все на витрине смотрите, ищите сами🙈 Взяла другой цветной экран, штрих код минут 5 не пробивался🙈 да еще и дороже того за каким ехала.

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Хороший магазин вроде, НО консультатов днем с огнем не найти, доставка есть, НО грузчиков нет, разгружать товары из машины самим и дается на это 30минут, дальше 1500р за каждый час, в общем сервис на 0 И еще, привезли ванну со сколом с внутренней и внешней стороны, сразу не посмотрели, потому что время бесплатной разгрузки ограничено, торопились, видимо на складе подсунули брак, потому что в машине и при разгрузке такой скол не мог появиться

Show business's response

Юрий

Level 9 Local Expert

Собирал мебель в аптеке в Ханты-мансийске. Объездил все магазины не чего не нашел из того что мне нужно было. Но СОМ меня очень выручил. Там нашлось абсолютно все что мне было необходимо. Спасибо за огромный выбор и консультацию.

Show business's response

Юрий Бондырев

Level 16 Local Expert

Достаточно большой выбор. Удобно делать онлайн заказ. Цены сравнивая с конкурентам вполне на уровне, а учитывая разные скидки, чёрные пятницы, бонусную систему, то вообще по многим позициям дешевле выходит.

Show business's response

Алексей Тарханов

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент, приятные цены! Консультанты хорошо помогают, если что-то не получается самому найти сходу. Сначала еду в этот магазин, только потом уже в другие.

Show business's response

Евгения Викторовна

Level 9 Local Expert

Магазин нужный, удобно расположен, но обслуживающий персонал не работает, позивают ходят, смеются где в своих подсобках, слышан только их гогот. Ценники не соответствуют действительной стоимости товара, пререкаются когда указываешь на факты недостоверной информации по товару, в общем бардак. Прошу руководителей привести в соответствии товар и ценники, так же обратить внимание на поведение обслуживающего персонала, если люди не заинтересованы в покупателях, зачем держать таких продавцов.

Show business's response

елена зайцева

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Персонал на втором этаже не расторопный, сколько приезжали, всегда в телефонах, что-либо спрашиваешь, не охотно отвечают. Первый этаж персонал на отлично.

Александра Викторовна

Level 3 Local Expert

Отвратительное обсуждение. Час стоишь на одном месте! Консультанты заняты личными делами ( разговорами, телефоном) но не как не клиентами! При просьбе позвать хоть кого то, все отнекиваются они там не работают это не их фронт работы! Не слышат клиентов, отказываются обслуживать после малейшей критики! Меняйте персонал или администратора который не справляется со своими обязанностями!

Show business's response

BeteGazer

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, хотелось бы отметить данный магазин, как один из лучших в городе! Огромный выбор строительных товаров, сантехники, электроприборов, двери, и окна, утеплители различных видов. Можно найти буквально все что нужно от начала строительства до косметической отделки. А самое главное, что все это по самым дешевым ценам! Рекомендую! НО всегда есть "НО". На такой большой магазин работает 2-3 асистента которые собирают ваш заказ!

Эля Б.

Level 5 Local Expert

Нет хороших консультантов. Из за отсутствия консультантов купила не ту краску для потолка. Краска не подлежит возврату, магазин отказался делать возврат. Пришлось покупать новую краску в другом строительном магазине. Сказали, что могу вернуть ее обратно в течение 14 дней. Оказывается краску можно вернуть по договоренности с магазином. СОМ оказался магазином с которым нельзя договориться.

Show business's response

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Складывается впечатление, что в магазине нет хозяина, нет должного руководства. Поясню, почему складывается такое впечатление; при въезде на территорию , открывается какой-то рынок-балаган.., то ли это стоянка, то ли какой-то рынок 90-х, срам какой-то, одним словом . Я предположила, что это , что-то типа склада, практически под открытым небом , с какими-то шторами, тут же палетты с товаром, видимо, негде разгружать,... ужас... Далее, в магазине, тоже какой-то хаос, огрооомный слой пыли, практически на всех образцах , это очень не приятно конечно, ценники разнятся. Я конечно всё понимаю, Ханты-Мансийск , своего рода- провинция, но что это за сельский уровень . Цены вроде не заламывают, но обстановка и обслуживание оставляют желать лучшего. Очень всё неорганизовано и порядка нет.

Show business's response

Ольга Решетникова

Level 8 Local Expert

Магазин, среднего класса, Вежливые менеджеры, брала дверь, оказалась с браком, но все вопросы решились быстро, Консультанты очень вялые, инертные. На простые вопросы про сертификат, сравнение нет ясного ответа. А это важно и нужно, что бы глаза горели а эта искра передавалась покупатею.Снимаю одну звезду. А в целом молодцы.

Сергей Сотников

Level 4 Local Expert

Ну магазин достаточно дешёвый и качество соответствует, радует всегда наличие и ассортимент товаров, особенно сантехника и освещение.

Show business's response

Ильшат Давлетшин

Level 6 Local Expert

Самый не дорогой на сегодняшний день, строительный магазин в Ханты-мансийске! Он конечно не огромный, но всё что мне нужно для ремонта квартиры в нём нашёл. Персонал приветливый и отзывчивый всегда подскажут и помогут с выбором!

Show business's response

Евгений Взнуздаев

Level 13 Local Expert

Рекомендую консультантам в зале чаще проводить инвентаризацию, чтобы знали что есть в магазине, а чего нет. А так сойдёт, ассортимент вроде есть. И кассы быстро работают!

Show business's response

Сергей Игумнов

Level 3 Local Expert

Магазин действительно заполнен товаром и есть что купить. Цены средние. В целом магазин неплох, но создаётся впечатление что сотрудники магазина не заинтересованы в товаоообороте, внимание к покупателям на низком уровне. Не видно желание персонала к нормальной работе, зарплаты что ли им руководство не не платит

Show business's response

Ольга Максимова

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент товаров, приемлемые цены, но обслуживание оставляет желать лучшего

Show business's response

Мара

Level 5 Local Expert

Магазин посещаю с его открытия. Потому как в нашем районе такой магазин очень нужен. Можно купить все , от гвоздя до различных дверей и разнообразных лампочек. А весной покупаем удобрения и семена. Приходите, не пожалеете.

Show business's response

егор

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, сотрудники никак не решают ситуацию. 1 сотрудник на большой зал строительных материалов!!!!!!! В выходной праздничный день. Прежде чем посетить данный магазин, учитывайте что потеряете кучу времени! Ни в одном строительном магазине такого нет !

Show business's response

Serg

Level 11 Local Expert

Строительный торговый магазин, как обычные строительные магазины, что-то есть, что-то нету. Трудность в одном найти консультанта продавца, ну как и в обычных больших магазинах. А ещё самое главное заказывайте если крупные товары через интернет на сайте СОМ, тогда доставка вам будет бесплатная.

Show business's response

татьяна макарова

Level 5 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Приемлемые цены, бонусная накопительная система меня очень это устраивает. Хороший выбор товара. Единственный минус приходится ждать консультантов

Show business's response

Алексей Храмцов

Level 16 Local Expert

Не достаточный ассортимент товара. Плохая выкладка товара. Не удобное место расположение магазина. Мало сотрудников в магазине. Товар в небольшом количестве. Персонал не внимательный.

Сергей Алтаев

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! 24.07.2024 приобрёл в данном магазине краску для потолка. На следующий день обратился в магазин, с просьбой обменять краску или сделать возврат, в чём мне было отказано, ссылка на Постановление Правительства РФ от 1998 г. № 1222. На это счёт есть другое Постановление Правительства от 31.12.2020 № 2463, где указан перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату. Лакокрасочные изделия в этот перечень не входят. и следовательно подлежат возврату и обмену. Больше я в этот магазин не ногой и другим не советую

Анна

Level 17 Local Expert

Могучий магазин,товары на великий выбор.Правда либо я была слишком рано утром,либо консультантов нет.Ушла сделав свой выбор самостоятельно,считаю если девушка приходит,ей темболее нужна консультация,это мужчинам нечего объяснять не нужно.

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Несмотря на то, что это сетевой магазин- порядка здесь нет. Продавца-консультанта вы будете ждать бесконечное время. Администратор "где-то пошёл по курить", кассиры грубы и это не их дело. Вобщем порядка нет! Очевидно нет хорошего руководителя у этого магазина.

Show business's response

Константин 186

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание!!!!! Поменять продавцов консультантов! Ничего подсказать не могут! Ни чего не знают, ходишь по залу как дурак, в надежде, что кто-то предложит помощь!

Show business's response

Александр Петелин

Level 5 Local Expert

Выбор товаров мал, персонала явно не хватает, хотя те кто есть без фанатизма,но стараются, расположение магазина ,в принципе, нормальное , со стоянкой и парковкой зимой иногда бывают проблемы из за снега, но нечасто. Цены хорошие. Хотелось бы побольше ассортимента.

Show business's response

Платон Орлов

Level 12 Local Expert

Нуу так, неплохое место для посещения, есть и много товаров для дома, дачи, для бани, много мелочей, есть хозтовары, кое что можно посмотреть и приобрести для отдыха, есть электрика, вобщем рекомендую для посещения. А вот подъездная дорога в плачевном состоянии, уж хозяевам данного не маленького по размерам магазина должно быть немножко стыдно за такую дорогу на въезде на стоянку магазина.

Show business's response

елена виноградова

Level 10 Local Expert

Класный магазин,есть всё для ремонта,выбор колоссальный,есть хозяйственные принадлежности, обои,потолочные плитки,плинтуса светильники,вежливый и обходительный персонал,скидочные карты.Заходите,приобретайте всё для ремонта ваших жилых и не жилых помещений.

Show business's response

Михаил Новгородов

Level 7 Local Expert

Неплохо большой выбор товара, минус в том что этот магазин как бункер металлический и в нем плохо ловит сеть, что может вылится в проблему на кассе для покупателя кто рассчитывается телефоном

Show business's response

Валерий Анатольевич

Level 22 Local Expert

Отличный строительный магазин. Выбор огромный, всё очень понравилось. В залах чисто, персонал помогает в выборе. Рекомендую

Show business's response

Ряшова Елена

Level 6 Local Expert

Большой магазин можно найти все что надо для ремонта. Хорошо расположены особенно шурупы. Покупала там для ремонта консультант все подсказывает и показывает.

Гасан Халаадаевич

Level 4 Local Expert

Не рекомендую данный магазин. Консультантов не найти по залу, на кассе девушки максимально неприветливые, на складе 20 минут ждали, когда появится работник

Антон О.

Level 8 Local Expert

Раньше всегда стройматериалы приобретал в "более известном в городе магазине", но с открытием этого, думаю многие покупатели (и я в том числе) выберут все-таки магазин СОМ. Первый раз попал в него по рекомендации знакомого, но при приобретении квартиры в шаговой доступности от него теперь бываю в нем довольно часто. Ассортимент не сказать, что бы большой, но есть практически все для ремонта - как "мелочевка", так и все отделочные, электрика-сантехника, инструменты, и все по наверно довольно низким ценам (по сравнению с другими в городе). Конечно не всегда бывает нужного в достаточном количестве, но можно заказать. Маловато консультантов в залах, но наверно больше и не выгодно - магазин расположен далеко не в центре, поэтому проходимость наверно не большая - толпы ни разу не видел. Есть интернет сайт - можно проверить по наличию товара, ну или уточнить по телефону. Есть скидочные карты - накопительные. Не знаю сколько максимум, но процентов 5 уже набежало. Перестроили второй этаж и теперь стало намного удобней с выбором товара. Вобщем магазин однозначно рекомендую - для эконом ремонта то что надо.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателю, консультант некомпентентен по любым вопросам, в самом магазине грязно, касиры грубые, хочется пожелать вышестоящему руководству поменять директора магазина и как минимум найти продавцов более менее разбирающихся в товарах которые они продают

Александр Ш.

Level 2 Local Expert

Посещал магазин Сом в г. Ханты-мансийск, и не раз, консультанты очень профессионально работают. Ассортимент товаров огромный, всё что необходимо, тут всегда можно найти. Рекомендую!

Show business's response

Туру Руру

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин., найдётся все от А до Я., цены тоже приемлемые., персонал вежливый все расскажут и покажут.,, Советую не пожалеете👍👍👍

Show business's response

Елена Фунина

Level 6 Local Expert

Очень добрые люди . Магазин супер . Всегда в наличии много чего

Show business's response

Eduard Kabirov

Level 11 Local Expert

Хороший строительный магазин. Достаточно большой ассортимент и приемлемые цены.

Show business's response

Григорий Титаренко

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, почти всё есть и цены не кусаются, персонал уважительный, всегда помогают, правда некоторых сотрудников надо обучать, а то был в магазине, там парень молодой не мог 30 минут собрать банкетку для обуви с сиденьем, но ничего страшного, сразу видно новенький.

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

В нашем городе вообще проблема с строительными магазинами))), если начал ремонт начинаешь метатся из одного магазина в другой)). В данном магазине можно много, что найти, цены адекватные, действует бонусная система.

александр ржевский

Level 10 Local Expert

Был вчера и разочаровался от уровня обслуживания, выше оценки не заслуживают, посадили на кассу бабушек которые пробибали мой товар 15 мин (12 позиций) очень разочарован!!!

Лили

Level 3 Local Expert

сделала заказ через сайт, доставку оформила, оплатила.... Итог в первый день доставки позвонили сообщили что сегодня не будет Вашего купленного товара, на второй день сообщили аж после обеда что будет доставка только аж 17:00 Вот вам сервис......

Show business's response

Ника Энгельман

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, расширенный ассортимент , скидки, приемлемые цены

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Постоянно не хватает продавцов, а те которые есть, абсолютно не компетентны, они даже сопутствующий товар не предлагают. К примеру: я покупала жидкие гвозди и не знала, что к ним нужен специальный шприц, а я весь материал увезла в деревню ремонт делать, хорошо что там мы его нашли. Хотели купить плитку в ванную дали размеры помещения, нам не смогли посчитать сколько шт нужно, купили в другом месте, где посчитали. И это не все...

Show business's response

Павел Шевелев

Level 15 Local Expert

Магазин хороший, выбор большой. Цны разные, но приемлимые. Есть накопительная карта.

Show business's response

Алексей Самсонов

Level 11 Local Expert

Не плохой магазин, не очень удобно расположение товаров, и выдача товара огорчает медлительностью персонала. В целом хорошо.

Азамат У.

Level 4 Local Expert

Хороший хозяйственный магазин, всё необходимое для ремонта есть

Show business's response

Наталья Беляева

Level 3 Local Expert

Цены бесспорно радуют, НО !! Приобрели плинтуса напольные а уголков к ним нет, НИКАКИХ, ни внутренних ни наружных, заказали, и вот ждем уже две недели, сказали что пришли но найти не могут!!!! Как так! ????зачем в магазине продавать плинтус на которыц нет уголклв??? Это артикул плинтуса, может пдминистрация примет активное участие в поисках уголков , которые спрятались в магазине и никто их найти не может!!

Show business's response

Som

216 reviews