Son.ru

Address

Moscow, Snezhnaya Street, 27floor 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Delivery

Pickup points

Gift certificate

Wheelchair accessible:Available

Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, online

Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

02:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.6

112 ratings

Rate this place

Светлана Светлана

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру шоурума Юлии!Это очень профессиональный консультант и замечательный человек .Эксперт по подбору как кровати ,так и матраса .Выслушала все пожелания и требования,предложила варианты .Все в благоприятной,спокойной обстановке . Нам пришлось несколько раз переносить доставку ,всегда Юлия шла нам навстречу.Отвечала на все мои вопросы ,даже в нерабочее время 🙏. Поддержка и комфортное общение от Юлии для такого невротичного клиента как я ,оказалось бальзамом на душу .Огромная благодарность Юлии !!! Кровать ещё не собирали и матрас пока "дышит ."Но ,думаю,что качество изделий это уже зона ответственности производителей .

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

+нормальная кровать +вежливые менеджеры в магазине +водитель он же сборщик, собирает сразу при доставке На этом плюсы заканчиваются. Сервис - издевательство! -предварительные и реальные сроки доставки не совпадают -вам могут доставить заказ по частям в разные дни -недокомплект фурнитуры (сборщику не хватило болтов для ящика и 1 петля для подъёма вместо 2) -у нас был брак основания, 5 дней никакой информации, потом кто-то позвонил, назвал срок доставки, но в день - тишина; общее время ожидания с момента оформления - 23 дня -ни на почту, ни на один из номеров никто не отвечает, связаться можно только через менеджеров, но дальше они сами там все между собой не общаются; девушки вежливые, доброжелательные, но помочь могут только сочувствием -4 раза (при покупке и при звонках из отдела доставки) просила не скручивать матрас, каждый раз менеджер отвечала "да, я оставила пометку" - приехал скрученный -везде указаны рабочие дни, но в сб и вс работает только магазин, даже если вам позвонят и скажут, что привезут в субботу, не верьте, ждите понедельник Это был ближайший к дому магазин, лучше бы съездили в нормальный мебельный центр. Отдали те же 50 тыс, получили только расстройства, кровать как везде, ничем не лучше

Show business's response

LOOK.LIKE

Level 12 Local Expert

Поддерживаю предыдущий отзыв про двоякие впечатления. С одной стороны, менеджер Юлия в шоуруме Сон.ру в ТЦ Свиблово все подробно показала и объяснила, мы протестировали пару матрасов и сделали заказ. Нам предоставили скидку 7%, за что спасибо. К тому же, шоурум был на связи, когда возникали вопросы. Претензий к работе шоурума нет. С другой стороны, нельзя сказать, что матрас оправдал ожидания. Мама хотела повышенную жесткость. Матрас, который нам привезли, показался мягче, чем образец в шоуруме. При этом мягким там быть нечему: 1,000 пружин и койра. Вишенка на торте - матрас криво прошит! А сбоку в шов еще и вшита подсобравшаяся ткань! Как будто работал пьяный. Обратите, пожалуйста, внимание производителей на косяки. Это не рубашка, прострочить пару ровных строчек не должно быть проблемой! Мой отзыв не опубликовали на сайте Димакс, поэтому пишу здесь.

Show business's response

Son.ru

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

65 reviews