Это какойто ужас !!! Дозванивался час по всем телефонам!!! Взяла телефон женщина у которой нет ни какого понимание о сервисе обмлуживание !!! Девяностые буфетчица !!! Сервис ноль!!! Ощение быдлячие !!! Аппараты по 160000 р . А сервиса ни какого !!! Физических лиц не обслуживают , обращайтесь к суодологу где покупали!!! Отправляйте курьером , через 3 дня далим ответ , а ребенок как будет без апаратов ? Ну а Вы как хотели ? Ни консультации ни элементарной вежливости !!! Одним слоаом савок !!!
3
4
kyan-spb@mail.ru
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Всем добрый день. К сожалению жизнь сложилось не простая, тем более тем людям которым приходиться пользоваться слуховым аппаратом. Из-за санкции и не стабильность курсы валют. Приобрести качественный аппарат очень дорогое удовольствие позволить может себе не каждый. Раньше слышал про эту фирмы СОНОВА РУС . отзывы были только положительные и не раз выручали своим ремонтом. Но в последнее время от фирмы стали получать отказы...сылаясь на срок эксплуатации в течении 5 лет. У меня аппарат был новым Я его на использовал и не о каком ресурсе речи быть не может. И мне было отказано! И похоже квалифицированные специалисты ушли а дешёвый "арсенал " остался. и на сегодняшний момент фирма способна поменять батарейку какой ни будь бабуле . Я не рекомендую обращаться в эту фирму.
3
1
Елена Дмитриевская
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Аппарат починили. Вежливо и грамотно ответили на вопросы. Сказали, в следующий раз можно не к ним, а где покупали - с мелкими вопросами (диагностика, замена фильтров) можно быстрее разобраться. В следующий раз так и сделаем.