Sonum
65 reviews
October 3
Отличный магазин! Качество товаров на высоте! Покупаю у них не первый раз, всё надежно, доволен! Продавцы профессионалы своего дела, грамотно выслушают и подберут то что нужно. Радуют приятные бонусы!
April 5
Очень довольны качеством данной мебели ,приобретали кровать с тумбами ,и два детских диванчика,большое разнообразие обивок и расцветок ,всем рекомендуем данную компанию ,доброжелательные и заботливые консультанты .в общем полностью довольны ,цены что не мало важно отличные !!!
1
December 28, 2023
Просто замечательный магазин! Покупали 2 кровати с матрасами. Менеджер Людмила - самый лучший продавец-консультант. Все знает, подсказывает, объясняет, помогает подобрать цвет обивки,не жалеет времени на клиентов, подбирает акции и спецпредложения! Сами кровати великолепные, цена-качество, не берут накрутку за бренд по принципу известных конкурентов. Доставка чётко в обещанный день и время, сборщики компетентные и аккуратные. Однозначно рекомендую эту фирму!
July 27, 2023
В Сонум приобрели диван. Приехали в ТЦ Шоколад за выбором- были сомнения кровать или диван покупать в комнату сына. Большое спасибо консультанту Екатерине- подробно рассказала, показала и помогла сделать выбор. Доставили диван в назначенный день, собрали минут за 15! Аккуратные и вежливые сборщики. Очень довольны диваном- теперь это центр притяжения всей семьи. Мягкий, удобный и качественный. Буду рекомендовать друзьям ваш салон!
3
October 2, 2023
Рекомендую!
Проконсультировали, помогли выбрать, подсказали выгодные варианты.
Доставка вовремя, собрали быстро, без лишних вопросов.
Кроватью и матрасом очень довольна! Все удобно, красиво, приятно! Матрас прям супер!
2
June 9, 2023
Заказывали кровать Uno в салоне Сонум ТЦ Шоколад. Размер кровати 90/190. Брали сразу две. Цвет Энигма Океан. Дополнительно заказывали: матрас, чехлол на матрас и подушки. Получился диванчик. Качеством остались очень довольны. Кровати супер удобны для сна. Доставили в срок, качественно упакованными. Собирается кровать очень легко. Рекомендую! Отдельное спасибо консультантам, всегда были на связи и отвечали на возникающие вопросы!
September 27
Покупала кровать с матрасом. Очень хорошо все. Консультант Екатерина очень профессиональный.
December 28, 2023
Первый раз встречаюсь с такой логистикой …. Ну просто на дне ! Заказали кровать с матрасом 03.12.23 , дата доставки 23.12.23 . Отлично ждем. День Х. Тишина …. Думаем ну вечером надо звонить , звоню а мне говорят а дату доставки перенесли на 26.12.23 КЛАСС а нам почему не сказали то? Промолчали и на этом все. Хорошо ждем 26.12.23 ( берем снова выходной , надо же весь день быть дома).
Наступает второй день Х. Утром-тишина, в обед-тишина. Думаю надо звонить узнавать , не забыли ли о нас! Звоню- ответ ждите , водитель наберёт. Ок ждем. Время 20:00 водитель звонит и говорит Не знаю когда буду у вас , но я помню о вас😂
На минуточку на сл день всем на работу.
Итог: не привезли !
Снова пишу звоню и тд . Одни отписки , с вами созвониться логист, главный логист, служба сервиса и куча еще людей….
Итог: никто за 2 дня не позвонил.
Зато позвонили и сказали ждите доставку 29.12.23 . На вопрос когда со мной свяжется кто то , кто может ответить еа мои вопросы? Тк девушка просто озвучивает день доставки и кладет трубку.
Я не могу понять одного, вам совсем пофиг на клиентов? Это же покупка у вас продукции на 88.000 а вы так косячите, а что будет если будет ваш косяк на кровати или матрасе, вы вообще забываете о покупателе и в черный список?
2
2
May 4
Очень и очень рада, что среди множества производителей остановила свой выбор на фабрике Сонум. Заказ кровати и дивана для ребенка делали в салоне в ТЦ"Шоколад", наш консультант Екатерина профессионал своего дела, помогла с выбором, взяли домой образцы ткани, кровати были готовы в течение 10 дней. Служба доставки и сборки работают четко, слаженно, быстро. Однозначно рекомендую эту добросовествую компанию тем кто хочет получить качественную мебель за приемлемую цену, высокий уровень сервиса и чувство удовлетворения от полученного результата! )))
1
May 18
Ужасно! Заказала кровать еще в середине апреля и до сих пор не получила. Бардак, неразбериха. Дважды срывали доставку. В первый раз позвонили в день доставки в 14 часов и сказали, что кровать не привезут, т.к. сделали НЕ ТУ КРОВАТЬ! Обнаружили это через две недели после получения заказа! Обещали сделать кровать побыстрее, еще через две недели! Но и на этот раз все пошло не так. В день доставки позвонили и сказали, что кровать не пивезут, т.к. у них почему-то оказалась только спинка, а где остальные детали, неизвестно. И вот после долгих звонков и переговоров с менеджерами сегодня назначена третья доставка. Оказалось, мой заказ восьмой в очереди. Водитель сообщил, что приедут не раньше 21. Ждемс. Никаких компенсаций при этом не получила. Ощущение, что всем на все наплевать.
1
January 15, 2023
Покупала кровать в магазине Сонум в тц Шоколад в ноябре 2022. Искала именно такой цвет, и по адекватной цене. Очень довольна качеством. Спасибо большое менеджеру Людмиле, помогла подобрать кровать, сделала скидку в честь др, очень вежливая и приятная в общении. Доставили достаточно в короткие сроки, собрали. Ребята сборщики молодцы, работают на ура, даже помогли матрас загрузить на кровать). По акции была бесплатная доставка. Все без нареканий. Очень советую! Цены и качество супер.
3
October 28
Заказала кровать Ханна, при доставке и сборке не увидела, что тканевая обивка с одной сторона кровати грязная по всей длинне, в замене на новую деталь отказали.
1
October 30, 2023
Покупали матрас и подушки. Матрас искали жесткий, с кокосом, это единственный магазин где нашли такой как нам нужно. Не с заменителем, льном, хлопком и т.д. что сейчас предлагают, а именно с кокосом. Матрас хороший жесткий, уже больше 3х месяцев спим - хорошо, приятно. Подушки купили, но нам не зашли, это не в претензию к подушкам, просто шея больная и подушки не терпит вообще. Про персонал напишу отдельно: очень хорошие отзывчивые девочки. Все помогли выбрать, показали, рассказали про скидки и предложили лучшие ценовые варианты.
1
1
March 13, 2023
Хочу оставить отзыв о компании Сонум, купили большую кровать в дом, долго искали именно в этом исполнении. Качество и сервис на высшем уровне, сотрудники помогли подобрать цвет, все нюансы согласовали с производством, очень клиентоориентированные менеджеры, помогли в сложной сложившейся ситуации, где не было решения! Кровать и по цвету и по удобству просто супер! Хотелось бы, чтобы такой сервис был у всех компаний, а то столкнувшись с ремонтом, страшно натыкаться на постоянные препятствия.
Вообщем очень рекомендую эту компанию, и конечно будем теперь покупать в другие комнаты только у них. Особенное спасибо хочу сказать менеджеру Людмиле, за терпение и помощь. Советую всем
1
January 26
Брали ребёнку кровать уно и матрас , всё всрок привезли.сборка отличная, даже мусор за собой убрали.
Год уже пользуемся, замечательно всё. Моется на ура.
Планирую еще приобрести младшему.
1
October 2, 2023
Заказывали кровать, сроки были соблюдены, менеджер очень быстро все оформила, рассказала про действующие предложения, что помогло получить приятную стоимость. Несмотря на то, что пришли тратить не сотни тысяч, общение и обслуживание было приятным и профессиональным. Привезли кровать вовремя, собрали в тот же день, мусор за собой убрали. Честно всю дорогу ждала какого подвоха, косяка, но все прошло на ура!!! Спасибо большое ))
1
April 5
Отличный магазин. Прекрасные продавцы. Отнеслись к выбору дивана кровати пожилому человеку очень серьезно. Все рассказали. Показали. Посоветовали. Диван доставили вовремя. Сборщики отличные. Самим диваном остались довольны. Никаких замечаний нет. Пожилому человеку комфортно на нем спать. В интерьер вписался. Выражаем благодарность как фабрике, так и ее сотрудникам. Спасибо огромное
August 26, 2023
Очень довольна работой сотрудников этого салона пебели. Очень воспитанный и корректный персонал,ге гавязывающий лишнее и четко отвечающий на вопросы. Сделала заказ,в обозначенный день и время получила заказанный товар. Сборщики приехали во время. Ощущение,что сборщики способны собрать товар даже с закрытыми глазами.
Осталась оочень довольна как качеством товара,так и работой персонала.
February 18, 2023
Добрый день.Купила в салоне Сонум ТЦ Шоколад-кровать,матрас,наматрасник и подушку.Все очень нравится,все сделано качественно .Спасибо производителю,спасибо менеджеру Людмиле,помогла выбрать товары.Доставка, сборка,все супер.Очень рекомендую.
1
May 31, 2023
Отличный магазин мебели, богатый выбор моделей и материалов. Опытные, приятные консультанты. Заказывал кровать ребенку. Все пришло в срок. Качество на высоте!
February 6
Заказали кровать и тумбочку. Кровать в нестандартном размере ( с доплатой за удлинение основания, конечно). Ждали месяц. Ко дню доставки убрали старую кровать ребенка. При сборке выяснилось, что матрас и основание 220, а каркас 200. Хотя все этикетки гласят 220. В результате ребенок без спального места. Очень неприятная ситуация, особенно с учетом срока ожидания и цены не меньшей,чем у конкурентов. Ждем ответа на рекламацию и замены.
December 20, 2023
Заказывала кровать Olivia и матрас. Все привезли вовремя. Собрали кровать быстро, аккуратно. Рекомендую.
March 27, 2023
Покупали кровать и матрас в октябре 2022, очень довольны. Доставили кровать во время. Очень довольны покупкой. Очень спасает в маленькой квартире, что есть в кровати дополнительное место для хранения. Подъемный механизм работает отлично. Спасибо большое менеджерам Екатерине и Людмиле. Нам важно было подобрать удобную и функциональную кровать.
1
December 13, 2022
Покупали здесь кровать с мужем. Очень удобная, а матрас просто мечта,купили по рекомендации менеджера - Людмилы и не прогадали. Понравилось хорошее отношение к клиентам, быстрая доставка и аккуратная сборка.
3
April 21, 2022
Месяц назад заказали двухспальную кровать Каприс в ткани Монтего и детям 2 дивана-кровати Капри, тоже в ткани Монтего. Также всем по матрасу.
1. В первую очередь хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине из ТК Шоколад. Мы ни разу не были в самом магазине, но я получила по вотс ап больше, чем побывала в других магазинах кроватей и матрасов. Екатерина снимала видео, давала подробную информацию и терпеливо отвечала на все вопросы.
2. Доставка и сборка тоже сработала на 5+: привезли в срок, сразу доставщики на месте собрали за час. Молодцы ребята.
3. Ткань Монтего уже была неоднократно проверена: ручка, кровь и акварельные краски моментально удаляются мыльным раствором. Это именно то, что я искала. Не пожалела ни рубля.
4. Сами кровати выполнены монолитно и качественно.
5. Матрасы у нас у всех королевские (Premier средней жесткости - высокие и в меру жесткие). Спим как младенцы.
В общем, мы долго выбирали, пока выбирали везде цены выросли, а Сонум предупредил о повышении и мы успели отхватить высокое качество по хорошим ценам. Спасибо всей команде!
3
September 23, 2021
Выбирали кроватку для дочки. Остановили свой выбор на данной фирме. Очень помогла в выборе менеджер Людмила в ТЦ "Шоколад", подобрала для нас подходящий вариант. Посоветовала матрас и чехол для него. Вот очень много зависит от менеджера, здесь с уверенностью можно сказать, что человек точно знает, что предложить и прекрасно ориентируется по всем вопросам покупателей. Сама кроватка ни чуть не уступает более дорогим фирмам ни по качеству, ни по внешнему виду. Обязательно вернёмся сюда за другими товарами, остались только положительные впечатления.
October 9, 2022
Кроватью и матрасом довольны, выполнена качественно, красивая, сочетание цветов впечатлило, с доставкой и сборкой тоже не возникло проблем, все доставили и собрали в обгаворенные сроки.
3
November 11, 2021
Огромная благодарность сотрудникам фабрики Сонум и фирменного салона в ТЦ Шоколад ( Людмиле особенно ) за мебель отличного качества и профессионализм в работе от момента помощи в выборе и заключения договора, до сборки на месте, за абсолютную клиенто-ориентированную работу. Радуемся нашей мебели (а именно 4 кроватям с тумбами и с шикарными матрасами ) каждую ночь. Рекомендую и советую Сонум.
1
June 5, 2022
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Людмиле, за правильно подобранную кровать, и матрас. Всё очень понравилось. Людмила, профессионал в своём деле. Спасибо. Заказ был оформлен в ТЦ Шоколад.
3
October 4
Хороший магазин. Вещи качественные.
March 3, 2023
Покупала в Сонуме кровать, мебель довольно качественная , интересные дизайны, большой выбор. Доставка вовремя всё ок.
3
January 10, 2023
Заказывали диван кровать дочке,очень понрааился,потом заказали еще один второй дочке. Очень любезные менеджеры,помогли с размерами. Доставка очень быстрая,не больше 10 дней. Сборка в день доставки 👍🏻удобные ящики для хранения игрушек и белья.
3
July 4, 2023
Покупала кровать в магазине Сонум в тц Шоколад. Кровать очень понравилась! Рекомендовали друзьям!
2
October 16, 2023
Купила кровати себе и сыну. Покупала с матрасом и подушками. Очень довольна покупкой. Рекомендую!
2
February 18, 2021
Добрый день! Получили нашу долгожданную мебель - красивые тумбочки, а так же потрясающая кровать с матрасом, которые идеально вписались в наш интерьер. Все сделано качественно, матрас выбирали долго у других производителей в итоге остановились и дозаказали в компании «СОНУМ».
Отдельно хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Людмиле за помощь по всем вопросам, за компетентность и отзывчивость. Очень приятно иметь дело с профессионалом. Рекомендую этот магазин, превосходные изделия и отличный сервис.
3
September 7, 2022
Покупали детскую кровать. Остались довольны, кровать очень качественно сделана, материалы супер. Сделали все в срок.
August 30, 2023
Отличный магазин, большой выбор, консультанты вежливые, консультируют, помогают с выбором. Рекомендую
November 27, 2021
23.10.2021 заказал у партнёров Сонум в Стройпарке на ул. Пригородной, 92 (Железнодорожный, мкр Саввино, Балашиха) кровать Сонум и матрас. Заказ на сумму более, чем 100 тр. Из-за болезни перенёс доставку на 2 недели, затем по просьбе Сонума ещё на неделю. При этом был уверен, что товар конечно же за такой срок пришёл (обещали за 5 рабочих дней). В среду позвонили о доставке на субботу 27.11.2021. В четверг скинули счёт на оплату, что укрепило мою уверенность в наличии товара. В субботу уже ближе к 11:00 дня курьер сообщил, что на складе КРОВАТИ НЕТ!!! Причём никто не знает, как решить проблему, хотя ранее при разговоре с сотрудницей компании уверили, что при любых проблемах сотрудники (курьеры, сборщики) знают, что делать. Наглая ложь! Сам связался с дежурным менеджером Юлией, которая сообщила, что так называемая "служа сервиса" в субботу и воскресенье ОТДЫХАЕТ!!! И ЖДИТЕ ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА!!! Заставлять клиента терять полдня, и при этом скидывать счёт на оплату за несуществующий товар - это не просто ХАМСТВО И НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, но и имеет признаки мошенничества!!! Подумайте 1000 раз, стоит ли связываться с компанией!??!!
4
1
June 1, 2020
Очень хороший магазин с качественными матрасами Долго выбирала у разных производителей, но в итоге остановилась на фабрике мебели «Сонум» И кстати не пожалела. Оформляла заказ матраса модели "Tender", его оплачивала на сайте, вскоре менеджер связался и сказал насчёт доставки и оплаты. Доставка заняла примерно три дня и обошлась всего в 1000 рублей, что даже при таком раскладе дешевле, чем аналог у конкурентов. Качество очень порадовало, думала матрас окажется очень мягким, но нет. Он продавливается именно настолько, насколько надо и не чувствуются доски лежащие под ним. Спишь будто на облаке. За такую цену просто подарок! Думаю буду брать ещё один матрас того же производителя. Всем советую эту фабрику мебели! Итак, что отмечу из плюсов: + Быстрая доставка + Качественные материалы + Магазины во всех крупных городах + Низкие цены + Отличное качество матраса Минусов я не обнаружила.
4
July 9, 2021
Проконсультировали подробно обо всех вариантах матрасов. В итоге, сделали свой выбор. Менеджер Екатерина сделала нам хорошую скидку. Доставили в срок. Матрас отличный, никаких нареканий нет.
3
September 16, 2022
Заказали три кровати и три матраса ,доставка очень быстрая,кровати хорошего качества.Мне очень понравилось!Замик
3
April 2
Брал постельные принадлежности до сих пор как новые
December 15, 2021
Отличный магазин, мебель качественная, менеджеры в магазине очень вежливы, не навязывают, все по существу! Рекомендую. Цены адекватные)
1
June 16, 2021
Спасибо большое производителю и менеджеру Екатерине. Помогли подобрать идеальную кровать и матрас. Матрас настолько шикарен, что утром вставать еще больше не хочется 😁 Отдельное спасибо за доставку. Вошли в положение и поставили нас последними в день доставки. Огромное вам человеческое спасибо!!!
3
December 10, 2023
Большой выбор качественных товаров.
March 28, 2021
Купили здесь кровать, мартас и две тумбочки. Очень понравилась менеджер Людмила, пока мы выбирали кровать она угостила конфетами и включила мультик нашему ребенку. Всё привезли даже раньше срока, чему мы были очень рады. Мебель качественная, замечаний не выявили. Поэтому смело рекомендую данный салон.
3
February 25, 2021
Добрый день.заказывали в Сонум кровать и матрасы,для себя и детей.мы очень довольны,матрасы это просто вау.спать одно удовольствие.очень советую.девушка консультант очень доброжелательная,все рассказала ,объяснила,посоветовала.так что всем советую.
3
May 31, 2021
Купили здесь кровать, тумбу и комод. Все прекрасного качества. Очень довольны покупкой. От момента заказа (особое спасибо менеджеру Людмиле) , доставка и сборка все сделано точно и в срок.
3
July 5, 2022
Помогли подобрать матрас и подушку! Покупкой очень доволен! Перестала болеть спина! Рекомендую!
2
January 10, 2023
Первое знакомство с Сонум было в 2020, купили кровать, очень довольна.
1