Sonum
72 reviews
September 8
Купили кровать в августе 2022, привезли в сентябре, так как изготавливали под заказ. По итогу: кож.зам ужасного качества, хотя 43.000 циклов истираемости (кому интересно, можно почитать что значат эти цифры).
Гарантия 18 месяцев, конечно она уже прошла. Позвонили производителю, хотели найти выход из данной ситуации. Предложили отдельно купить изголовье, но не факт что попадут в цвет и именно такой кож.зам будет на производстве…
Производитель думает, что покупатель такие деньги отдаёт, чтобы ровно по струнке лежать на кровати и не прислоняться ни к чему.
Обидно, с матросом по стоимости выходила нам 85К.
Вот что будет, если облокачивать голову на изголовье (видео прилагаю).
2 года и можно выкинуть (о перетяжке говорить не будем, это отдельный разговор).
Будем ли мы советовать кому-то Сонум? Конечно нет…
2
September 30
Купили кровать, продавцы в три голоса уверяли, что запаха от нее будет. Взяли специально из зала, выставочный образец, чтобы точно был выветрен. Но в итоге кровать привезли с ужасным запахом, от спинки несёт клеем, формальдегидом. Спать на ней невозможно! Посидишь немного рядом, сразу начинает перешить в горле. Что за кровать нам привезли и из чего ее слепили не понятно. Город Иваново, ТЦ Евролэнд, продавец Светлана — у нее покупали. Не советую категорически! Стоимость высокая, качеству не соответствует!
October 20
Покупали в спальню кровать, отличное качество изготовления! Недавно купили детскую кровать с тремя спинками. Вскоре хотим ещё 1 кровать в гостевую комнату, обязательно за ней поедем в СОНУМ!
September 4
В мае посетили салон в Серебряном городе, хотим выразить благодарность менеджерам за помощь в выборе матраса , так как давно уже выбирали, и наконец-то нашли то что нужно , матрас Релакс Оптима с латексом , очень классный, спим и не нарадуемся!!!
August 8
Покупала кровать у менеджера Анастасии.
Шла мимо с кофе и решила посмотреть варианты.
Анастасия очень все подробно рассказала и показала и потом еще была постоянно на связи,потому что я никак не могла определитьься.
Кровать очень понравилась,доставка супер быстрая
November 3, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Никифоровой Екатерине из салона-магазина»Сонум» в ТЦ «Серебряный город»г.Иваново!!В поисках кровати ,остановили свой выбор именно на этом производителе-понравилась как модель, так и цена!А так как были скидки, то заказали ещё и ортопедический матрас, и подушки.Екатерина нам все подробно рассказала,показала,была очень терпелива и доброжелательна!Весь ассортимент знает на «отлично «и, в отличие от консультантов из других салонов, ничего не не навязывает!Такому человеку, как Екатерина, просто веришь и все!Желаю производителю и магазину успехов и процветания!
1
November 10
Выбирали жесткий матрас в нескольких салонах, но благодаря менеджеру Анастасии остановили свой быбор на Сонуме и не пожалели! Супер качество ! Спасибо, обязательно обратимся еще!
1
April 22
Отличный салон. Помогли определиться с выбором, сделали выгодное предложение, по срокам доставки все четко без задержек. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Екатерину за помощь при выборе и оформлении.
December 2, 2023
Хочу выразить благодарность Екатерине ( к сожалению фамилию не знаю) продавцу в маг Сонум, в Серебряном городе, Очень внимательная, исполнительная, доброжелательная, хорошо знает, свою работу, .. Я уже не в первый раз делаю покупки в этом магазине, и всегда иду только на этого продавца, . Пртому что знаю, что получу хорошую рекомендацию и совет. Ценный работник. Всегда с обратной связью. Побольше таких работников. Вежливая, улыбчивая., знающая, ответственно подходит к своей работе.
1
1
February 13
Заказываем кровати уже третий раз. Девушки- продавцы очень отзывчивые, компетентные все расскажут , покажут, посоветуют. В этот раз нас обслуживала Екатерина. Отвечала на все интересующие меня вопросы ( онлайн в т.ч.).Сама продукция качественная. Изготавливают в срок по договору. Привезли мебель вовремя, молодые парни вежливые, собрали быстро, профессионально. Спасибо большое всему персоналу.)
1
August 17
Купили ортопедические подушки для всей семьи, очень довольны. Продавцы правильно подобрали. Салон рекомендую!
1
July 25
Очень нравится это место. Не первый раз заказываем матрасы. Быстрое изготовление. Отличное качество.
1
July 2, 2023
Купили кровать , две тумбы, все очень понравилось, мы довольны. Особая благодарность консультанту Елене, все чётко рассказала, подсказала,все на 5 балов. Доставка быстрая. За сборку отдельное спасибо Зосичу Сергею, все быстро и грамотно.
Сонум отличный магазин
1
June 27, 2023
Персонал приветливый, а вот продукция не самая дешёвая и качество хромает, сделано на коленке.
Привезли кровать вовремя, это хорошо. Стал собирать -инструкция по сборке убогая, надо все додумывать за авторов,одна деталь пришла от другой кровати, не подходит. Сообщил в магазин -ждите до конца недели, ее будут делать... И это на серийной кровати простая деталь делать 5 минут. Заказывали ребенку в подарок, теперь он испорчен. Кровать вроде есть, но пользоваться нельзя, ждите...
Полагал что местный производитель быстро испортит свой косяк, но, не тут то было.
Как у классика -"в очередь, сукины дети". Хорошо местные, а если бы из другого города -купи, а потом жди у моря погоды. И даже не извинились!
1
1
July 17
Качественная мебель и матрасы, быстрое выполнение заказа, бесплатная доставка. Спасибо.
1
February 1
Купили кровать с матрасом, сначало всё было хорошо но через буквально пару месяцев на матрасе стало не удобно спать, кровать треснула, обратились о гарантии и получили отказ, в общем дают гарантию большую, а по факту гарантия заканчивается как только подписали документы о приёмке, в общем обходите эту компанию за километр!!!!
1
July 28, 2023
Заказывала кровать и тумбу, все очень понравилось, качественное, красивое!
Изготовлено было все очень быстро, в срок
Отдельное спасибо Екатерине, помогла все подобрать, определится с размерами и моделями. Советую!👍🏻
1
September 8, 2023
Покупала кровать «Линда»180х200 и две тумбы компании Сонум-кровать,в г.Твери.Привезли вовремя,согласно договору.Но…..каркас цельный (по договору-разборный);матрас тоже не тот!Спасибо хоть в этот же день заменили.Но…..опять привезли не тот каркас!!!После долгих переговоров с администратором,который кстати,общается только по переписке в Вотсап(звонки не принимает),а также после высланных им фотографий(не тот размер каркаса,2стойки на 10см больше),выясняется,что каркас надо заказывать по новой-на фабрике и всвязи с их большой загруженностью,каркас будет готов 05.09.23 (кровать привезли-25.08.23)Нормальные сроки,чтобы заменить 2 стойки!!!Но и это еще не все!!!!08.09.23-я узнаю,что машина с Иваново в Тверь будет только 13.09.23г.Естественно после моего напоминания о своем заказе!!!Я полагаю,что и этим не закончится!!!Т.е.этих людей даже не смущает то,что привезли мне не те детали и что можно уладить конфликт в кратчайшие сроки (2 стойки!!) надо ждать столько же практически,как заказ полностью!Полнейшее безобразие!!!Не передать словами насколько я разочарована в этой компании!!!Люди сто раз подумайте!!!
2
December 6, 2023
С супругом купили на днях в салоне Трц Серебряный город анатомические подушки Орион и Мидл, выглядят подушки обычной классической формы и хорошо подстраивается под шею. Прошли головные боли.Всем советую!🔥👏🏼
1
1
May 5, 2023
Брак. Не выполняют обещания. Сдвигают сроки.
Заказывал через интернет кровать для ребёнка и матрас.
Гарантировали привести 14 апреля.
14 апреля созвонился водитель и сказа едем к Вам, опоздал на 1,5 часа (объяснил что предыдущий заказ их задержал, была проблема с покупателем). Всё привезли. При сборке обнаружилось, что спинка кровати к которой всё крепиться, с браком и сделать не смогут. Путём 30 минутных разговоров меня убедили что 19 апреля, привезут замену и все установят, только оплатить нужно сейчас, чтоб не вести все остальное обратно. Ладно оплатил (наивно пологая, что они все выполнят).
19 апреля в 16:00 не дождавшись звонка с их стороны, набрал для уточнения "что с заказом?" Ответ: ой, а мы только СЕГОДНЯ отправили на производство Вашу рекламацию (заказ),
будет готово 28 апреля.
После ругани, пообещали привезти 25 апреля.
Звонок в обед 25 апреля - мы привезем заказ 27 апреля, забыли отгрузить со склада.
27 апреля всё таки привезли и установили.
в итоге от обещанных 14 апреля, кровать была готова только 27 апреля.
Если все таки выберите данную компанию, Выбирайте вариант только с пост оплатой (он у них есть).
И не поддавайтесь на их уговоры оплатить что то за ранее. Потратите время и нервы.
1
1
September 10, 2023
Большой ассортимент товара, все красивое, модное и удобное, менеджеры всенда подскажут. С нами работала менеджер Екатерина и мы остались довольны её рекомендациями и покупкой.
1
January 13, 2023
Купили две кровати взрослую двуспальную и детскую односпальную. Кровати качественные, фурнитура хорошая. Доставка как по договору. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине. Очень отзывчивая, добрая и спешащая на помощь девушка☺. Все понравилось. Однозначно порекомендую знакомым.
1
1
May 18
Отличный магазин.Грамотный персонал.Подбирал кровать.Ответили на все вопросы.Очень помогли.Обязательно приду еще)))
1
February 15, 2022
Большой выбор моделей кроватей как по цене, так и по дизайну. Вежливые обслуживание, менеджер очень подробно и корректно ответит на все вопросы и подберёт кровать, матрас и доп . товары исходя из вашего бюджета. Быстрое исполнение заказов.
Доставка и сборка по очень демократичной цене.
Рекомендую к посещению. Сама мониторила магазины города и осраеовирпсь на этом. Купили кровать здесь. Качеством очень довольны
Один минус - нельзя было оплатить картой
1
1
December 26, 2022
Салон находится на нулевом уровне,удобное расположение ,вход со стороны набережной.Большой выбор кроватей и матрасов,бывают очень выгодные акции на продукцию.Всем советуем посетить салон в Серебряном городе.
1
April 9
Очень хороший магазин мебели. Есть всё, для отличного сна. Рекомендую.
1
January 19, 2023
В Сонуме Серебряный город купили кровать Rosa , так как по дизайну подошла только эта модель.Кровать нам очень нравится, удобно за ней ухаживать,привезли быстро.Спасибо продавцам которые помогли с выбором!
1
January 19, 2023
В Сонуме Серебряный город купили кровать с матрасом, нам посоветовали родственники.Большой выбор моделей и тканей, матрасов тоже много разных.Думаю каждый сможет подобрать кровать в этом салоне в свой интерьер!Всем рекомендую.
1
February 24, 2023
Купил в салоне Сонум в тц Серебряный город уже второй матрас. На новую квартиру. В этот раз заказали размером больше, супер крутой матрас Дианта Мидл. Рекомендую всем у кого проблемы в спине)). Привезли быстро как и обещали. Спасибо!
1
December 31, 2023
С наступающим Новым годом, всем советую компанию, вежливые продавцы, всё во время, всё чётко в срок 👍👍👍👍👍
1
July 28, 2023
Очень приятный и отзввчивый менеджер, отличные акции на кровать+матрас. Доставили все в срок, собрали и установили по месту.
1
October 1, 2023
Самая бессовисная фирма с которая только существует! Содрали деньги, привезли не качественный товар! Обвенили меня, что я сама испортила кровать!!! Теперь груда коробок и рама стоит у меня дома.
2
January 29, 2023
Высочайший уровень обслуживания и взаимодействия как до, так и после покупки. Вежливыми и грамотными специалистами компании Сонум все вопросы решаются с учетом интересов покупателя. Пять баллов из пяти👍
1
June 1, 2023
Очень понравилась работа консультантов! Покупали две кровати, одна не вошла в квартиру. Менеджеры быстро нашли решение. Спасибо за качественную продукцию!
1
January 29, 2022
Хочется поблагодарить продавца Владимира, за грамотную консультацию и подбор модели для нас. Покупали кровать «Диамант», размером 160*200 в ткани Микровелюр белый, и матрас к ней Дианата Хард. Продавец заставил полежать, а матрасах, объяснив, что только так вы сможете выбрать правильный матрас, при этом расспрашивал, на чем мы спим, у кого какие предпочтения и т.п.
Конечно мы сомневались, что матрас идеально подойдет, но после того как нам все привезли, позвонили и лично поблагодарили Владимира за нашу покупку.
1
1
December 29, 2022
Спасибо большое менеджеру Екатерине за громотную помощь. Все показала, рассказала о действующих акциях. Соотношение цена-качество на матрасы очень порадовало. Доставили матрас в срок, за час позвонили, предупредили что едут. Все на высшем уровне.
1
1
November 6, 2022
Заказывали ребёнку мебель. Очень грамотные и вежливые девушки консультанты. Помогли определиться с выбором, посоветовали оптимальный вариант. Спасибо!
1
October 2, 2022
Месяц наза покупали анатомический матрас с эффектом памяти. Адекватное соотношение цена- качество. По срокам заказ выполнили даже раньше на пару дней. Качеством остались довольны.Сотрудники вежливые, всё обьяснили, ответили на все вопросы, помогли с выбором.
1
1
January 17, 2023
В салоне Сонум Серебряный город купили трансформ основание с матрасом, чему очень рады и дети в восторге удобно использовать, днем как диван а ночью кровать!
1
1
December 14, 2021
Искали кровать с ортопедическим матрасом для сына 17 лет, обнаружились проблемы со спиной, хотели выбрать качество по разумной цене, обошли все именитые, раскрученные рекламой и не очень магазины, но все что нам предлагали не соответствовало нашим потребностям, да и консультанты были не очень компетентны , мы как покупатели начитавшись знали больше.
И вот зашли мы в Сонум, уже с первых слов приветствия, вопросов девушки консультанта стало спокойно и приятно, все четко рассказали, показали, полежали, предложили хороший вариант, сделали приятную скидку.Понравился выбор тканей, моделей кровати, качество. Захотелось купить, сначала кровать с подьемным механизмом и с
матросом Статус, потом подушку Сигма М, все это с защитными чехлами с дополнительной гарантией. Ждали около трех недель, доставка прошла отлично, переживали конечно, как что будет, но не разочаровались ни в чем, собирал муж сам.
И так нам понравилось, что не долго думая заказали кровать уже себе. Просто чудесную кровать Оливию со стразами с матрасом высоким Премьер Миддл, так же подушки Такие же Сигма М, не описать - и мягкая и упругая , шея отдыхает, тело на кровати полностью расслабляеться. Довольны очень.
Отдельное спасибо двум прекрасным девушкам Екатерине и Алене - продавцы консультанты. Вот кто действительно на своем месте, внимательные, компетентные, понимают что надо покупателю.
Больше общались с Екатериной, помогла дозаказать подьемный механизм онлайн, не выходя из дома, все решили, оплата, чеки, вела нас до самой поставки, узнавала все ли хорошо, все ли нравиться. Чувствовали заботу и поддержку. Захотелось купить и постельное белье и одеяло, все оказалось отличного качества, впрочем сомнений уже не было. Спасибо магазину Сонум в Серебрянном городе за высокое качество продукции и обслуживания.
1
1
June 4
Добрый день! Покупали подушки для себя и ребёнка, нам очень понравились. Теперь часто покупаем в подарок! Салон Сонум рекомендую 👍
1
August 22, 2023
Отличный магазин. Консультант всё объяснила и рассказала. Купили кровать и матрас
1
1
May 3, 2022
Покупали кровать и матрац в январе месяце. Качеством довольны. Срок изготовления и доставки в сроки. Быстрая сборка, сборщики адекватные. Менеджер Екатерина ответила на все вопросы. Позже решили установить подъёмный механизм кровати, связались с Екатериной по телефону, нас с ориентировали по срокам и цене. Грамотный и приятный персонал. Спасибо.
1
1
August 27, 2022
Уже не один раз заказываем всё отлично. Качество и быстрота исполнения заказов. Очень вежливые и компетентные сотрудники! Доставка очень быстрая.
1
October 17, 2022
Спасибо салону Сонум в Серебряном городе. Менеджеру Екатерине, внимательный персонал. Быстро изготовили кровать. Доставка вовремя, быстро собрали .
1
December 26, 2022
В ноябре прошлого года покупали в салоне Сонум серебряный города матрас Дианта Хард, думали будет жесковат, но поспали неделю и уже привыкли, хорошо что не купили мягче.Довольны покупкой.
1
March 31, 2021
Спасибо СОНУМ!!! и огромное спасибо консультанту Екатерине, которая очень грамотно помогла подобрать нам кровать и матрас, с учетом наших предпочтений. Прекрасно организована доставка товаров по доступной цене (учитывая что мы из Владимирской области). Спасибо Вам за наш отличный сон на матрасе СОНУМ!!!!!
1
1
August 28, 2021
Рассматривал варианты покупки анатомической подушки для жены и обойдя несколько салонов остановился на этом. Адекватное соотношение цена качество. Хорошая консультация и подход к клиентам. Остановился на выборе подушки sigma. Жене так понравилось, что позже взял и себе такую же. Очень комфортные, представлены в мужском и женском вариантах.
1
January 18
Хороший салон. Классные матрасы. Хороший персонал
1
May 31, 2021
Спасибо Алёне и Екатерине за помощь в выборе кроватки для дочери! Остановились на модели MARIA в пыльно-розовом цвете и матрас с чехлом в цвет кроватки. Пользуемся уже год и очень довольны! Постоянные слова восторга от гостей о красоте кроватки. Отличное качество! Подъёмный механизм работает без нареканий! Советую на 100%!!! Ждите скоро за комодом!
1