Пока не будет указан номер телефона оператора, по которому можно будет позвонить и уточнить информацию, оценку не изменю. Это что такое вообще, бизнес гигант не может оператора поставить? Ехать решать вопросы по пробкам через целый город, 2-3 часа потеряю. Для продавцов вообще нет никаких контактов куда можно позвонить и решить свой вопрос. Указанный номер телефона не существует. Как может такой гигант, как валберис не наладить клиентский отдел, ведь это важный аспект в бизнесе. Другое дело, если бы территориально в удобном месте находились, нет же загородом находится СЦ и по каждому вопросу ездить туда неудобно. Поставьте одного или хотя бы двух операторов, для работы с продавцами.
Заказы отвожу каждый день, чтобы сроки доставки до пункта сдачи не увеличивались, чтобы среднее время доставки держался на отметке 15-16 часов, груз принимают отсконировав кваркод, но в приложении заказы висят ещё часов 8-10 или ещё больше как будто груз не сдан. Заказы с доставки не уходят и там среднее время доставки увеличивается. Надо решить этот пробел вработе СЦ.
2
Anasteisha
Level 4 Local Expert
September 14
Ужасный склад, заказываю товары для того чтобы они пришли в срок, так как бывают различного рода мероприятия, а в итоге товар задерживается именно как приходит в сортировочный центр города Махачкалы, и лежит там по несколько дней. Это разве нормально? В других городах с такой проблемой никогда не сталкивалась. С поддержкой никак не связаться, пишут все операторы заняты. Всю ситуацию объясняют , нехваткой кадров, хотя моя знакомая хотела устроиться сказали мест нет. Наберите нормальный персонал, который будет ответственно выполнять свою работу, хватит заниматься халтурой!
19
А
Level 6 Local Expert
October 14
Это что за безобразие творит данный пункт?? Почему Ваши проблемы сказываются на нас? Увеличивайте значит штат. Постоянно задержи . Никогда не удается получить вовремя товар. Ведь мы тоже не сидим и не ждём свои заказы. Нам ведь тоже нужно быть в отъезде. Кто будет мне оплачивать за возвраты???? Если данный пункт позволяет удерживать вещи и по 3 дня. Прошу со мной руководство связаться. Достали уже!!!!
4
1
Патимат Алиева
Level 2 Local Expert
September 25
Не хватало что вы не принимаете поставки так еще и по маркетплейсу проблемы!!!! Забирать с пвз товар никто не хочет неделю там они лежали! Покупатель отказались я от 40 товаров разом так как уже ему не нужно! Вы что издеваетесь! Процент выкупа упал , магазин уходит вниз, туда сюда товар мотают, никакого внешнего вида не остается кому он нахркн такой сдался !! Тем более бомбочки для ванны
2
1
Кристина
Level 9 Local Expert
November 15
Заказы с Москвы за сутки Доезжают до Махачкалы, и всё! Тишина по несколько дней. Заказала для котенка ошейник, приехал в Махачкалу и несколько дней так и лежал , а далее, просто уехал по городам страны, мимо Махачкалы, абсолютно в др сторону,ждала 20 дней, в итоге отменила!!!
1
Олег Землянов
Level 9 Local Expert
July 13
Не вежливый персонал. На фуре не развернуться т.к все заставлено машинами. Где остановился там и оставил. Такое ощущение что за порядком на территории никто не следит, хотя будка охранников рядом. Сложилось такое впечатление, что сами не хотят работать и другим не дают
6
П С
Level 3 Local Expert
September 9
Хуже некуда. Не получается ответственно работать, не работайте! Товар по несколько дней лежит на складе. Доставлен и всё, сортировка и тд будет когда им заблагорассудится. Статус не меняется несколькими днями, а под конец и вовсе потеряют.
10
Зарема К
Level 4 Local Expert
October 28
Согласна со всеми негативными отзывами! Жду третий день, пока из этого СЦ в Каспийск на пункт выдачи доставят товар. Из Воронежа в Ростов, а оттуда в Махачкалу за 3 дня доставили. А тут постоянно задерживают. Почему не принимаются меры???
1
Инкогнито 9772
Level 2 Local Expert
September 19
Ужас. Что за центр? Уже котый заказ задерживается именно тут. Продовец и покупатель не виноваты, а страдают оба. Уже третий день задержка, что теперь зпказ и не нужен уже. Придется отказать. С меня еще и удержат из-за этих безответственных людей, да еще и продовцу возврат
1
Инкогнито 2570
Level 2 Local Expert
September 21
Даже звезд ставить не хочу,
Почему товар так долго лежит в сортировочном центре Махачкалы ,приезжают заказы быстро,но как только попадут в Махачкалу
днями лежат,нам что на месяц вперед заказывать чтоб вовремя привезли!!!!!
Именно ваш центр портит все впечатление о валбериз!
2
Эльмира Муртазалиева
Level 2 Local Expert
September 11
Мой заказ третий день находится на складе в махачкале, это что за ужас? Не умеют работать или влруют товары. Решмте вопрос или закройте эти СЦ в Махачкале к чертовой матери! С Казани быстрее принхал сем с Махачкалы до Буйнакска застрчл в СЦ
9
Камила Мутаилова
Level 2 Local Expert
September 14
очень долго сортируют заказ. За 36 часов с Коледино добирается заказ до Махачкалы
и в течении 4х дней идет сортировка в махачкале.. ужасная работа
Вам нужна хорошая проверка чтобы вы не место грели а наконец начали ответсвеннее относиться к работе
6
Джули
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Здравствуйте. Склад довольно очень красивый и большой. Работники очень оперативные, дружелюбные, общительные, вежливые. Так же и сам управляющий очень оперативный, вежливый и отзывчивый человек. Самый лучший склад, все 5 звезд.)
4
42
Dera
Level 4 Local Expert
June 15
Три дня висит товар в сортировочном центре , никак не доставят в пункт назначения, хотя указаные сроки доставки уже давно прошли.Сегодня не доставят буду делать отказ от товара. Мне уже легче купить чем столько ждать этот товар
10
R
Level 7 Local Expert
September 27
Ужасно! Территория маленькая, заехать физически сложно, на любой машине! Во дворе мусор, чуть ли не по колено. Выгружают долго. Можно простоять 8-12 часов в ожидании! Постараюсь больше туда не ездить!
1
Сайдулл Арсанов
Level 4 Local Expert
September 11
На данный момент кошмарно. Фуры не заезжайте пока не позвонят, ни развернуться не встать, легковые и газели стоят негде сунуться, кафешка есть вкусно не дорого, туалет есть. Звезда чисто из-за кафе и туалета.
3
александра курбанова
Level 3 Local Expert
October 19
какой отвратительный сц, вы с ума сошли там? как можно на 5 дней задержать?
я буду находится уже в другой стране пока вы довезёте товар.
что за отвратительное отношение к людям, которые ожидают свой товар ?
3
Диана Викторович
Level 3 Local Expert
October 14
Несколько месяцев как товар при доставке по минимум два дня хранится на сц. Это не нормально. На всех сц в течение дня отгружается товар дальше, но только не тут. Это что за работа такая?
2
1
Лайф
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
В приложении WB job оформилась на работу, дошла до этапа где мне нужно было приехать на этот сортировочный центр для оформления на работу, пришла как положено с документами для оформления, где столкнулась с тем что мне сообщают: мало ли что там с Москвы вам пишут, они так всем пишут, и отказались оформлять, на что я им ответила что у меня в приложении выбран адрес именно этого сортировочного центра и именно сюда меня пригласили для оформления, в итоге все равно меня не оформили как бы я не старалась в формате диалога. Более того выяснилось что инвентаря для работы на складе не хватает даже действующим сотрудникам, со слов работника узнала что инвентарь воруют и когда я сказала а как же камеры почему не отслеживают кто ворует на что мне ответили что охрана плохая. Сложилось впечатление что очень старались произвести на меня плохое впечатление с тем чтобы я не пыталась туда устроиться на работу. Ужасное обращение и если правда что инвентарь воруют и никто за этим не следит то и место ужасное. Максимально неприятный осадок остался. Если не могут принять на работу, то зачем в приложении одобряют кандидатуру и пишут "вы приняты" "с документами подойдите для оформления на работу"
29
1
Заира П.
Level 2 Local Expert
June 11
Вещи долго лежат в сортировочном центре, отсортированы но не отправлены или лежат вещи по несколько дней не отсортированы,живу в другом городе и раньше не сталкивалась с таким, надеялась получить свои товары к мероприятию, но увы подвели, очень жалко что так происходит, время отправки до пункта выдачи в Хучни занимает 2-3 часа, я давно могла получить свои товары, не понимаю почему нельзя сделать все вовремя
32
Инкогнито 8363
Level 2 Local Expert
September 15
Ужасно . Первый раз сталкиваюсь с таким отношением . Все мои заказы потерялись в Махачкале. И сязаться не скем , операторы недоступны . Разочарована. Перехожу на другой маркетплейс .
4
макс а
Level 3 Local Expert
October 10
Сколько можно, везде заказ идёт нормально, а вот именно в Махачкале на сортировочном центре больше 5-6 дней заказы задерживаются. Наведите наконец порядок там. Или это САБОТАЖ?
2
Сабина Омарова
Level 4 Local Expert
June 9
Ужасно не довольна работой этого склада . Прям боль. Доезжают мои заказы до Махачкалы и всё- ожидание вечность . Проходят все сроки , и кще появляется значок товар задерживается и нет уже конкретной даты . И так со всеми моими заказами в июне месяце 2024 г. Раньше было не так часто . Вот с сервисом в Дагестане всегда проблема . Работают лишь бы , как бы
32
Марина Магомедова
Level 14 Local Expert
September 18
Очень долго сортируют. В данное время 4-5 дней лежат без движения оплаченные товары. На звонки не отвечают! Раньше было 1 и все уехало в пункт выдачи!
4
Хан Хановский
Level 2 Local Expert
September 20
Самый худший сц в Махачкале, товар лежит там уже миним 2 дня, увольте оттуда этих работников, и наймите нормальных которые знают свою работу, ваши руки топтал 4ерти
1
Барият Ахмедова
Level 2 Local Expert
September 9
Действительно, очень долго лежат заказы , у меня показывает что сц рц прибыло 6.09.24. Он досихпор не обработан. Очень не доволен этой организацией 👎
4
Шамиль А.
Level 2 Local Expert
November 15
Закройте уже этот сортировочный центр к черту ни продовцам ни покупателям никакой пользы от него
По фбо приходится Владикавказ или невиномыск ездить
1
Алхас И.
Level 3 Local Expert
September 24
Товары долго задерживаются в распределительном центре задержки от нескольких дней в чём причина не знаю но просьба администрацию исправить это
2
Инкогнито 0586
Level 4 Local Expert
June 10
Просто ужасный склад !! Заказ не сортируют во время, приходится ждать дня три четыре дольше положенного срока! Вы что там спите что ли? Я бы поняла если бы один заказ задерживали так там весь сделанный заказ стоит мертвой точкой даже не думает дальше отправляться. И это не первый раз
15
Кагамине Лен
Level 5 Local Expert
September 1
Несколько дней висят заказы не отсортированными тут. Вы для чего туда людей нанимаете? Дайте пинка под зад своим работникам, им это нужно.
4
Ислам Айибов
Level 2 Local Expert
June 12
Не знаю у вас случилось может работники поменялись или что но но центр ваш стал ужасно работать, с Пензы до Махачкалы доехал товар за 2 дня и дальше все зависла в Махачкале статус заказа поменялся (доставка задерживается) что за не серьезный подход к работе, никакой оперативности! Хотя раньше всё было отлично
17
Seonhun Jo
Level 2 Local Expert
September 26
Не поставляют вовремя товар в пункты выдачи, хотя сортировочный центр находится ближе к пункту выдачи.Люди жалуются на задержку товаров.
2
1
Загир Загиров
Level 2 Local Expert
September 17
Вы что творите? Почему вовремя не сортируете и не отправляете товары бездельники? Даже одна звезда много для вас. С 14 числа заказ лежит у вас.
2
ильяс мусаевич
Level 7 Local Expert
September 17
Парковка маленькая для фуры
Не выгружали говорили места нету а когда им позвонили из Москвы места сразу нашли
Но сутки стоял там
5
шамиль
Level 4 Local Expert
October 9
С 3 го числа не доставляют товар в пункт выдачи , как будто товар заказывают просто так , бывает любая срочность поэтому делают заказ
2
Sergey Platonov
Level 9 Local Expert
September 25
Без него было лучше, на прямую с Владикавказа гораздо быстрее все приходило, а с этим СЦ неделями задержки, шляпа полная 🤬
2
Karahanov777
Level 2 Local Expert
June 13
Очень долго лежатб товар устроните проблемы люди ждут своего товара а вы держите у себя добавок и номер телефона не указанно знаете свои минусы вот по этому и не указали наверное очень плохо оценка один с минусом
7
Хабибула Маликов
Level 13 Local Expert
November 1
К персоналу претензий нет. Претензии к самому терминалу. Такая богатая организация а терминал ели тянет на тройку
1
Оксана Б
Level 11 Local Expert
June 21
Очень долго, по несколько дней собирается заказ и висит там, у других это делается за пару часов , тут счет идет на дни((
2
Сергей Ефимов
Level 10 Local Expert
September 6
Загрузили выгрузили быстро без проблем. Молодцы.
Вся беда в самой базе. Места мало. Не развернутся. Газелей тьма.
1
Инкогнито 9327
Level 2 Local Expert
August 15
Такое ощущение как будто не хотят работать товары с Москвы быстрее доезжают чем до пункта выдачи хотя до пункта 2 минуты езды
6
Имамат Микаилова
Level 3 Local Expert
July 28
Откройте приемку товара !!!я пожалуюсь на вас куда нужно !издевательство ,уже больше месяца нет приемки товара и до конца августа !
5
Ибрагим Магомедрасулов
Level 2 Local Expert
September 10
Заказ в течении суток приехал с Москвы до Махачкалы , а дальше все хуже уже 2 день жду пока приедет до пункта выдачи заказ
4
Murad M.S
Level 2 Local Expert
October 4
Чем вы там занимаетесь?,по 5 дней лежит товар,потом пропадает куда то,и надо опять ждать.Я вижу вам не хватает хорошей проверки,.
1
Рукият магомедова
Level 2 Local Expert
September 5
Что вы так долго товар принемаете и отправляете ? С Махачкады в Хас 4 дня ждала заказ ? С Москвы за 2 дня приезжает !!!
1
Akylla0121
Level 5 Local Expert
June 24
Жду товар уде неделю, почему Вайлдберриз нисего с жтим не делает. Это же подрывает в первую очередь ваш рейтинг.
6
Инкогнито 6493
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Ужасно! на работу устроилась а что как ничего толком не объясняют главное вот это делай и все а что нужно убирать брак что как вообще не объясняют. У старших спрашиваешь редко отвечают делают вид что не слышат и уходят и хотя хоть разок улыбнулись бы с каменными лицами ходят что что-то спрашивать подходить даже не хочется! А с такими людьми коллектива хорошего не будет и командной работы тоже не будет. каждый сам за себя короче
23
1
Сулейманова Шуанэт Магомедовна
Level 5 Local Expert
November 24
На мой взгляд, с учетом моего опыта с другими складами - самый лучший склад ВБ в России!
Аскер О.
Level 2 Local Expert
July 30
Ужасный склад. Такое ощущение. Специально издеваются. Четыре дня в жтом центре. И никак не могут отправить до пункта