Отправил посылку 05.09.2024 сегодня 17.09.2024 и посылка нету. Служба поддержки не отвечает уже 12 дней. Грубо говоря они просрали посылку. Телефон горячей линии нетна обращение не отвечает . Полный отстой Яндекс доставка и Яндекс маркет
.
Александр Дергачев
Level 6 Local Expert
January 29
1. Поставки принимаются долго. В результате чего, фактическое время принятия поставки идет в просрок.
2. Транзитные поставки в Софьино идут дольше, чем в регионы.
Вот пример: поставка 17691966 / 0000623760 была отгружена в первой половине дня 25.01.2024 (в системе было написано, что поставка займет 0 дней)
Сегодня уже 29.01.2024, поставка до сих пор ожидает отправки на Софьино.
И в чем здесь удобство? Как планировать торговлю и на какие сроки расчитывать?
Потока людей там нет, максимум человек в 5 в очереди из партнеров и курьеров.
Склад выглядит очень пустым, не сказать, что загружен хотя бы на 10%.
В чем смысл этого транзитного склада, если поставки Москва - Москва занимают неделю и более? Я за это время собрал еще 5 поставок и отгрузил в Софьино-Томилино, где товары в некоторых уже оприходованы.
Прошлая поставка через этот транзитный склад заняла более недели, приходилось ездить спрашивать «ну что там с моей поставкой?», делать заявки в поддержку и тд, тратить время и нервы.
Боюсь, представить сколько будет идти транзит в регионы через этот склад.
7
1
Клим Голондарёв
Level 13 Local Expert
February 5
Прием долгая. Хотя ходят 3 человека по складу.
Люди, до конечного склада в Софьино ваш товар будет ехать 5-10 дней. Потому что, оказывается, правила приемки простые: до 10 дней транзитный склад и 10 дней конечный склад. Короче, если хотите, чтобы ваш товар лежал и не приносил вам деньги, то отгружайте через транзитные склады. Если не хотите, то грузите сразу на конечный склад.