Сервисный центр просто забил на доставку заказов. Мы ждали 25 декабря свои заказы с Маркета. Один из заказов, который шёл через Самару не привезли. Заказ № 168420079. Я позвонил в поддержку и мне сказали что заказ привезут попозже в течение дня. Когда день подошёл к концу, я поинтересовался судьбой заказа в службе поддержки и мне сказали не переживать, так как заказ прибудет 26 декабря. Я спокойно жду заказ и сегодня утром получаю сообщение о том что заказ будет 8 января.
Я начал расспращивать поддержку о судьбе заказа и пытался понять почему его не могут доставить и узнал о чудесном центре в Самаре, где ребята взяли и дружно забили х** на работу. Они не отправили мой заказ вовремя и решили вернуться к решению этого вопроса в следующем году.
Диалог с поддержкой Яндекс.Маркет не имел смысла, потому что ребята даже обоснование переносу доставки не написали. Просто перенос на январь. Я жду ответ от представителя этого центра, почему сотрудники могут свободно забить на заказ. Ведь в результате страдают все. И клиент сделавший заказ, который в итоге может только возврат оформить и продавец, который теряет деньги из-за отказов по вине ЯНДЕКСА и сам ЯНДЕКС, который не получает комиссию с заказов и платит за работу бездельникам.
4
2
Яна Бойко
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
все крайне плохо, отправили посылку из сочи в самару, в самару посылка приехала , а вот до пункта выдачи нет. Неожиданно для нас появилась в приложении отметка , что заказ отменен и посылка отправлена обратно, хотя мы ничего не отменяли. Несколько дней мы и сотрудники пункта выдачи писали в поддержку или тишина или отписки. Как можно привезти посылку в город доставки и не довести до пункта выдачи! при попытке дозвониться , в грубой форме отвечают , что телефон только для юр.лиц, а для простых смертных есть чат. Просто отвратительное наплевательское отношение к клиентам. Нафига нужен такой сервис, больше точно не воспользуемся службой доставки Яндекса и другим не советую. И самая грусть, что в посылке забытая на отдыхе любимая игрушка ребенка, с которой она не расставалась с момента рождения и которую очень ждет.
6
Show business's response
денис б
Level 10 Local Expert
March 24, 2023
Ребята но не знал что про Яндекс напишу хорошее ну именно на этом рц, всё здорово главное адекватный отзывчивый персонал быстрая погрузка выгрузка, большая парковка для грузовиков можно отдахнуть переночевать дождаться нового назначения, есть где воды набрать , туалет, магазинов нет, а так всё здорово....Всем удачи на дорогах.
1
2
Show business's response
Александр Зоммер
Level 4 Local Expert
April 26
Погрузка происходит организовано. Кладовщики и логисты знают своё дело и всегда помогут при любой непонятной ситуации.
Show business's response
виталий сидоров
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Только плюсы! Ребята всегда вежливы и во всём оперативны! В их работе проявляется профессионализм руководства центра! Спасибо Вам большое, с Уважением, команда My WORKSTYLE
3
Show business's response
дмитрий федянин
Level 5 Local Expert
June 25
Сдавал несколько раз груз. Поток людей большой, но очереди нет. Принимают очень быстро
Show business's response
Елена Глазкова
Level 3 Local Expert
October 3
Гратий Никита очень ответственный курьер!Побольше таких на Яндекс!!!
Анастасия Панькова
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Самая отвратительная служба доставки. Ульраотвратительное отношение!!! Заказ № 151661116. Ждали заказ 11 ноября. Я изменила способ доставки с пвз на курьера, нигде не предупреждается, что дата доставки меняется. Хорошо. Ждали 18 ноября с 9 до 22:00. В 20:00 мне пишут в чате техподдержки что курьер приедет с 2:40 до 3:40 19 ноября. То есть ночью. Я согласилась ждать. В итоге в 1:30 мне пишут что курьер не смог со мной связаться. Хотя я не спала и сидела в обнимку с телефоном, в ожидании курьера и его звонка. Пришло сообщение от Яндекс. Маркета, что доставят заказ 19 ноября с 9 до 22:00.
В приложении же указано что дата доставки перенесена на 23 ноября. Сумма заказа почти 18000.+850 взяли службой Яндекс. Маркет. За вот это вот всё. Техподдержка никакая. Отписываются общими фразами.
17
2
Денис
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Отличный склад, удобный, разгрузка и погрузка происходят быстро, нет очередей, коллектив классный, кладовщики всегда помогут водителям, если правильно попросить даже помогут проехать на второй склад или помогут найти место для ночлега
3
4
Show business's response
Денис Перчихин
Level 13 Local Expert
September 11, 2023
все классно!!!персонал профессиональный и не строят из себя кого попало
3
Show business's response
Гуру-Серега
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Склад не большой, но в целом все хорошо, отгрузки во время, приятный персонал к каждому клиенту находит подход
2
4
Show business's response
Дима Соколовский
Level 12 Local Expert
June 14
Всё хорошо... быстро
Show business's response
Макс Горбунов
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Один раз там грузился, всё вполне устроило, территория была вычещена, погрузка прошла быстро, остался доволен
3
2
Show business's response
Сергей Федотов
Level 11 Local Expert
April 27, 2023
Большой склад, при чём их два по этому адресу. Как оценивать РЦ? По каким критериям? Терториально можно бы и поближе к городу..... потому 4
Show business's response
Василий Картаузов
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
В основном все отлично, выгружают быстро, документы сразу отдают, если нет никаких проблем с поставкой.
4
3
Show business's response
Александр Никитин
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Все ребята замечательные специалисты, профессионалы своего дела
1
Show business's response
Андрей Краснокутский
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
Очень неопределенно загрузка была на два филиала из одного позвонили и сказали что работают с 8:00 а другой!!! А как оказалось один склад был круглосуточный в итоге опоздали на выгрузку хотя были на территории складов заранее!!!
1
1
Валерий Осипов
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Средний сортировочный склад для приёма товара и развоза по клиентам, текучка персонала во всех организациях средняя, где то штрафы за малейшие слабости где то высокая нагрузка
1
1
Show business's response
Руслан Егоренков
Level 11 Local Expert
March 29, 2023
Хорошее расположение складов. Чистая территория, есть парковки.
Show business's response
владимир л.
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Всё хорошо, удобно. Но приём посылок ведёт один человек. Можно простоять в очереди. Я выстаивал минут по 40
2
Show business's response
Эльдар Байгильдин
Level 21 Local Expert
February 5, 2023
Быд на складе Байкала. Ребята проворные. Быстрые. Охрана работает. Всё хорошо.
2
Show business's response
Алексей Волков
Level 10 Local Expert
June 13
Выгружают быстро
Show business's response
Алексей Капралов
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Все вовремя, отличная работа, минута в минуту...
2
1
Show business's response
Сергей Борисов
Level 8 Local Expert
July 12
Разружают быстро!
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Отвратительный склад, работать совсем нехотят, халатное отношение работников. Ужасно просто.
3
1
Show business's response
А Л Е К С Е Й Шапкин
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
На территории этой всей богодельни есть отличное кафе если будут в меню рябчик то берите
3
1
Максим Д
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Всё зависит от смены. Либо 5мин на сдачу товара,либо 25.
1
Show business's response
Семен Семеныч
Level 30 Local Expert
August 26, 2023
Надежно, востребовано, культурно..
Show business's response
Виктор Андреев
Level 2 Local Expert
February 4
оплатил покупку ни ответа ни привета
1
1
Show business's response
Николай Кулаков
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Отличный. Всë кипит там.
1
Show business's response
Сергей Бастин
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Хорошо быстро всё загружается и выгружают. Советую всем.
1
Show business's response
Данила К.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Хорошее место для работы
2
Show business's response
mihaililutin@gmail.com
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Не хватает дисциплины, паркуются все как хотят, внутри толкучка
2
Show business's response
pavel mylov
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
Всё норм места много. Туалет где находится ни кто не знаеь
1
Артём Кузнецов
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Все быстро делается,добрые сотрудники
3
Show business's response
сергей
Level 12 Local Expert
October 19, 2023
Очень много места. Фуры паркуются без проблем.
1
Show business's response
камиль шакирзянов
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Все прекрасно, персонал не грубит. Очередей нет
1
2
Show business's response
Инкогнито 3752
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Всё классно чистенько.
3
Show business's response
Дмитрий Кищук
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
По кайфу посылки пикаются лавеха крутится
1
2
Show business's response
Stepan P.
Level 3 Local Expert
March 20
Круто
1
1
Show business's response
Марина Гайдай
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Отличный склад. Удобный подъезд.
2
Show business's response
Николай Зенков
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Всё отлично, совсем без проблем.
1
1
Show business's response
Андрей Тришин
Level 11 Local Expert
July 14, 2023
Перегруз авто на тонну
1
Andrey Bobin
Level 7 Local Expert
May 28, 2023
Быстро и без очереди
Show business's response
Андрей Бибиков
Level 12 Local Expert
November 3, 2022
Заставили скачать приложение:Магистрали про.
Show business's response
Шахзод Сидиков
Level 2 Local Expert
November 19, 2023
Круто
2
Show business's response
Валерий
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Быстро выгрузили. Можно постоять, не выгоняют. Столовой нет.