Sosnoviy Bor
799 reviews
November 19, 2024
Люблю небольшие отели, уютно, спокойно, всё продумано ПОЧТИ до мелочей. Почему "почти". Ну есть какие-то мелочи, которые в отелях с долгой историей уже организованы на постоянной основе. Например, питьевой режим, колеса нет, и вода только 1 раз в день в номер, маловато, пить хочется. Лосьон для рук и тела, тоже нужен, вода разная, может начаться сухость кожи, что и произошло со мной. Внешнюю среду не могу оценить, поскольку была в почти зимнее время года, прилетела по темноте, на работу по темноте и с работы также. В целом, чисто, хорошие принадлежности в номере. До города оживленных мест далеко! Это надо сразу учитывать! Питание дороговато, ценник как в центральных ресторанах. Выбор меню маловат. Завтраки хорошие. Бывает много приезжих с семьями, но на это и расчитано. Так что не удивляйтесь большому количеству людей. Из расчёта того, что мне надо тихо вечерами поработать, я бы выбрала ещё раз этот отель, особенно летом! Обязательно нужна инструкция для пользования тв, которой нет, а во многих отелях есть. Спасибо за уютную обстановку и хорошее отношение!
1
1
March 12
хорошее место для отдыха, если нет возможности уехать дальше города.
бронировали номер с девочками, нам понравилось. номер большой и комфортный, классный балкон с видом на лес 💔 на ресепшене очень приветливые девушки, всегда улыбаются. придраться здесь не к чему)
но попав в зону спа, было маленькое разочарование( два бассейна и очень маленького размера, а гостей много, еще и с детьми, которые любят плюхаться от души. мало мест чтобы оставить вещи, шезлонгов. после бассейна на улице и баньки так хотелось полежать под расслабляющую музыку, но там такого сделать просто нет возможности 🥹 территория тоже небольшая, есть еще отдельные домики.
как итог: хорошее место для отдыха, от площади Калинина ехать минут 15, вариант очень бюджетный! впечатления после отдыха хорошие 🫶🏼
April 3
Часто с семьёй отдыхаем в этом отеле. Чистота, уют, хорошая кухня вежливый и внимательный персонал. Пользуемся акциями 3 за два дня- очень выгодно.
Но я очень удивлена была и выражаю бесконечную благодарность руководству и персоналу- у меня умерла мама 22 февраля, а с 24 числа у меня были оплачены по невозврату три брони. По звонку с нашей стороны без каких либо препинаний аннулировали нашу бронь и через день деньги были уже на моем счёте. Спасибо Вам большое за внимательное и вдумчивое отношение к своим клиентам.
1
February 19
Очень хорошее место, в которое хочется вернуться! Уютные, чистые домики, вежливый персонал, очень вкусные блюда в ресторане!
Единственное пожелание - рассмотреть возможность отдельной спа-зоны с бассейном для семей с детьми. Из-за большого количества отдыхающих с детьми невозможно находиться в спа зоне: негде разместиться, везде крики - это не совсем то, что хочется от отдыха, тем более от спа-программ «глубокая тишина», которые проходят в этом же месте за стенкой.
1
March 1
В целом отель понравился ,заселились быстро,номер чистый,развлекательная программа хорошая ,Спа зона уютная. Не совсем понравилась работа персонала ресторана ,блюда вкусные ,но ждать пришлось долго ,хотя заказ сделали заранее. Ихотелось бы ,что бы клиентов отеля предупреждали,что столик в ресторане нужно заказывать за неделю до заселения (это очень огорчило,т.к. приехали отметить годовщину свадьбы ).В ужин ресторан был полупустой ,нам предложили прийти ,но мы уже по другому построили свой день ,и поели раньше запланированного....
March 26
Очень классно. Отдых на все 100/500 . Персонал вежливый и отзывчивый. Отдельное спасибо массажистом, знают своё дело. А повора вообще 🔥. На столько вкусно, просто не расскажешь. Все вкусовые сосочки затронули. Комплименты от шеф повара, тоже огонь. Всем рекомендую, ни когда не думала , что от дома за 10 минут есть такой рай. Спасибо Вам ребята. А руководству просто респект. Так держать.
1
November 23, 2024
Очень понравилось , все чистенько и так уютно !
Как в сказке. Номера просторные . Спа зона кайф , бассейн на улице такой теплый , что из него нет желания выходить! Удалось отвлечься от городской суеты. Было ощущение , что мы где-то далееееко !
Классная акция 3 сутки в подарок еще и завтрак включен ! Завтраки вкусные , выбор есть ! В ресторане интересная подача блюд и очень вкусно!
Думаю еще не раз вернемся , мы в восторге!
1
April 9
Оболденный спа- отель. Отдыхали 4 суток + 5 сутки нам дали в прдарок- было неожиданно приятно!
Вежливый, приветливый персонал. Чистые и комфортные комнаты. Уборка каждый день производиться.
Бассейн на улице превзошел все ожидания.Дети бцли особенно восторге. Турецкая и финская сауны огонь!
Завтраки шведский стол, прямо от пуза..... Очень большой и разнообразный выбор. Обязательно приедем ещё раз всей семьей.
1
February 20
Был в феврале по программе 2+1 . Отлично отдохнул на лоне природы (в черте города) , в безумно удобном и комфортном домике Вилла . Отличный парк для прогулок, восхитительный и разнообразный завтрак(включено), ежедневное посещение , хама, финская сауна и два бассейна (один на улице очень теплый) прекрасное и приветливое вежливое обслуживание 👍
November 9, 2024
Хорошее расположение, вежливый персонал, свежий воздух. Завтраки вкусные, достойные (свежевыжатый апельсиновый сок, слабосолёная рыба, каша, сырники, мёд в сотах). Берите купальные принадлежности: спа-зона с двумя небольшими бассейнами, сауной и хамамом. Номер просторный. Из неочевидных минусов - стол в номере маловат для работы, слабый интернет в номере 107 (не хватало даже для работы тв-каналов).
1
December 19, 2024
Отмечали здесь корпоратив организации, всё было на высшем уровне!!! Обслуживание супер! Красиво украсили зал, замечательная атмосфера! Живая музыка! Обходительные официанты, широкий выбор блюд. Всё было очень вкусно! У меня остались только положительные эмоции и впечатления!!;
March 5
Начну с того, что мне нужно было место, где красивый вид из окна, есть панорамные окна и сосновый лес. Выбирала долго, было несколько вариантов отелей, в итоге выбрала этот. Домик забронировала недели за две и предвкушала провести свой день рождения в приятном месте, как и хотела. Заселение, как и везде, с 14.00, за день до него у меня уточнили время заселения и оно планировалось к 14.00,но на следующий день у меня планы изменились и заселение сдвинулось на 15-16. Примерно в 15.30 я была на месте, прошла регистрацию, получила ключи от заветного домика, захожу в него и о ужас, меня встречает "приятный аромат" сигарет. Ощущение, что в домике была курилка. Я пишу администратору об этом, минут через 5 приходит женщина с диффузором. Я честно сказала, что это вообще никак не спасёт ситуацию и попросила переселить меня в другой номер. Далее мне позвонила администратор и сказала, что всё занято и меня не могут переселить, но в качестве компенсации мне могут предложить массаж и ещё одну процедуру на выбор, а пока я буду на процедурах, сделают всё возможное, чтобы избавиться от запаха. В общем, ушла я на процедуры. Массаж был прекрасный ❤. Спа зона конечно маленькая, учитывая количество домиков и номеров. Про эргономику пространства говорить не буду, здесь очень много минусов (по роду своей деятельности я везде на это обращаю внимание). По завершению процедур возвращаюсь в домик, запах стал меньше, но всё равно находиться было не очень комфортно. Вечером освободился номер стандарт и мне предложили его, с возвратом разницы в цене. У меня было три варианта:согласиться на переселение, остаться в домике или вообще уехать домой. Так как я специально искала, чтобы это был домик с панорамным видом, то идея с переселением в номер стандарт меня не вдохновляла. По итогу решила приоткрыть окно и спать так. По итогу, остались неприятные чувства, от того, что мои ожидания и реальность не совпали (из-за "приятных ароматов"), в остальном сотрудники предложили что могли, в этом плане претензий нет. Но есть ряд вопросов.Если вы знаете, что с номером такая история, зачем вы заселяете туда человека? Почему не делаете приёму домиков перед выездом и перед тем как заселять другого человека? С момента выезда прошлых жителей, до момента моего заселения прошло три часа, возможно же было что-то с этим сделать если вы знаете, что есть такая проблема?
Вроде всё. Думаю, что я вряд ли посещу ещё раз этот отель, учитывая опыт, который я описала выше.
November 11, 2024
Были в отеле три дня. Получили классную перезагрузку. Хамам, теплый бассейн, чисто, атмосфера релакса. Шведский стол вообще бомбический. Разнообразное меню и отличное обслуживание👍 Ужинали в ресторане, тоже очень понравилось. Готовят вкусно. Вообщем спасибо вам ребята, как устаним от трудовых будней сразу к вам приедим.
1
October 30, 2024
Отличное место, Номера просторные. Постельное, полотенца, халаты белоснежные. Халаты разных размеров и подростковые и даже для малышей с капюшоном. Удобно после посещения спа зоны. Спа зона. Есть. Чисто уютно, вкусный таежный чай, с удовольствием поплавали в открытом бассейне. Можно пойти в халате, Полотенце выдают свои. Ресторан. Подача очень интересная. Исполнение изумительное. Бенто-торт по случаю дня рождения неожиданно и приятно. Шикарные завтраки.
May 24, 2024
Проживали в середине мая 2024. Отдыхали в домиках, отличный дизайн, комфортное размещение. В целом приятная атмосфера на территории. Простая, но вкусная кухня в ресторане. Показался не очень приветливым персонал на ресепшене, странная ситуация с халатами - они все были очень короткие, женщинам 50 + халаты еле прикрывающие попы, когда попросили длиннее, принесли халаты еле достающие колени, хотя на территории у молодых людей видели халаты достающие до пола. Впервые в спа столкнулись с такими короткими халатами. Дом был оформлен на 4 персоны, но посуда на 2. Долго дозванивались, Когда попросили принести еще две чайные пары, принесли быстро, но без ложечек. В общем на просьбы реагировали быстро, спасибо. Еще хочется отметить несколько мелочей, но легко поправимых-муравьи в холодильнике, скрипящие и не закрепленные качели под окнами, недомогающие кролики. Их или нужно держать как в отеле Хвоя, или вообще не держать, очень жалкий вид, только выманивание денег у родителей детьми) Недостатки легко устранимые, будем рекомендовать, в целом остались приятные эмоции. Спасибо!
1
3
January 6
Понравилось месторасположение, рядом лес. Вежливый и внимательный персонал, вкусная еда, чистота, есть все необходимое для досуга детей. Из пожеланий: увеличить площадь спа-центра и ресторана, очень тесно.
1
1
March 2
Замечательное, прекрасное место! Персонал вежливый, отзывчивый! Завтраки не разнообразные, но всего достаточно и вкусно! Территория не большая, но рядом есть парк. Были здесь 2 раза и вернёмся ещё не раз!
January 9
Замечательное место, красиво, ухожено. В ресторане ассортимент не большой, но очень вкусно! Единственный для нас минус, мы указали что дети 11 и 12 лет, а халаты дали на детей 5-ти лет ,с тапками тоже самое) Но это не испортило нашего отдыха в этом замечательном месте!
December 18, 2024
Спасибо всему персоналу. Проводили мероприятие на территории отеля. Приезжаешь и окунаешся в уютную атмосферу. Сотрудники проявляют максимум заботы не навязчиво с не поддельным радушием. Идут на встречу. Кейтеринг прекрасный. Еда, напитки вкусные! Банкетный зал, спа на 5+. Сотруднику Николаю отдельное спасибо.
П. С. 14.12-16.12
1
November 27, 2024
Отличное место для проведения мероприятий! Организация на высоком уровне! Для проживающих доступен бассейн и парилка. Ресторан великолепен и эксклюзивной подачей блюд. просто супер! 👍 рекомендую
December 2, 2024
Лучшее место для отдыха.Были первый раз и впечатления остались только положительные.Забронировали номер через сайт.За сутки работники отеля сами вышли на связь.И все время приветливый персонал был на связи (Почитав некоторые отзывы что персонал не компетентный ,считаю это полный бред.)Персонал самый лучший.Если сравнивать с другими отелями Новосибирска и других городов(дерут бабки за все)
А вот в сосновом бору🔥 все включено Финская Сауна,Хаммам,2 бассейна,Большая детская игровая,Отличный завтрак и многое другое🔥
Большое спасибо за теплый прием,приедем еще не один раз это точно👍
November 13, 2024
Отзывы не как о отеле а как о летнем бассейне . Лучшая локация в городе . Удобные лежаки .дают полотенца .нормальные раздевалки и туалеты.есть кафе еда /напитки в том числе и алкоголь .плюс диджей и прекрасная атмосфера .есть детский бассейн и зона с батутом . Единственный минус это отсутствие брони .и с утра очередь на вход .в 10 при открытие стоит в ожидании человек 30/50 😤. Решите этот вопрос как нибудь
January 2
Одно из самых лучших мест в Новосибирске для отдыха, особенно если Вы проездом. Так же безумно красивое место для праздников, корпоратива и просто отдыха!!! Очень доброжелательный персонал, отличный сервис! В общем только положительные эмоции!!!
November 16, 2024
Прекрасный отдых в прекрасном месте. Отмечали день рождения, и ни капли не пожалели, так как день рождения удалось на славу. Красивые номера,хороший персонал, вкусные блюда в ресторане, прекрасное спа, а так же вид из окна был потрясающий. Спасибо вам за такую классную атмосферу.
2
December 20, 2024
Снимала виллу на одну ночь. Все очень достойно. Отдохнула очень хорошо. Очень порадовал бассейн. Тихая и спокойная атмосфера. Приветливый персонал. Завтрак суперский.
1
July 21, 2024
Брали виллу на одни сутки отметить день рождения.
Персонал вежливый. Красиво украсили домик. Видно на фото.
В ресторане еда высокого качества, цены выше среднего.
Шведский стол на завтраке хорош, выбор есть.
На территории присутствуют две сферы для торжеств, но они работают не допоздна и отдыхать не мешают.
Бассейн имеется большой и для детей.
Шезлонгов достаточно, бар присутствует. Цены выше среднего на коктейли и еду.
В номере всё работает, мелкий вопрос по сантехнике полагаю решат, сказал об этом при выезде.
Вокруг чистый лес, хорошая атмосфера.
Крайне редко в небе пролетают самолёты.
В пешей доступности имеется Магнит, если кому нужно :)
1
January 18
Замечательный отель. Красивая природа, просторные номера. Посидели на свежем воздухе в закрытой веранде зимой , просто здорово. Понравилась подсветка территории.
November 8, 2024
Очень понравилось место, свежий воздух, красивый интерьер.
Единственный минус это бассейн внутри помещения, когда я там была он был с запахом и мутной водой, плавала на улице, внутри не было желания даже попробовать эту мутную водицу.
Сауна не жаркая, можно и полежать подольше, погреться.
Ресторан удивил выбором блюд и подачей 💯
2
December 3, 2024
Проводили конференцию, место хорошо подходит для мероприятий до 50 человек. Уютно. Очень вкусные блюда. Общее впечатление приятное . Рекомендую к посещению.
4
March 8
Были в этом отеле с 7 по 8 марта 2025г. Снимали "виллу" так называемую. Плюсы :тёплый пол, свежий хороший ремонт, свежий воздух на улице, теплый бассейн на улице в спа-комплексе. На этом плюсы закончились. Минусы: в вилле была жуткаю духота, такое ощущение, что переночевали в сауне. Вентиляции впринципе нет!!! Нонсенс! На реценшене сказали , что вентиляции нет и откройте окно. Мы с полугодовалым ребенком. Проветрить можно только ,когда он на руках. Попросили кроватку-привезли по сути манежек и он лежа находится по сути на уровне пола, поэтому с проветриванием через окно не вариант. За номер в этой " вилле" отдали 16тр!!! Утром перед тем, как идти на завтрак закончилась горячая вода !!! На вопрос, чем мыть задницу ребенку, сказали, чтоб ждали , пока согреется какой то бойлер (напомню -сутки стоят 16тр!!!). В ресторане и в спа-комплексе очень мало места, ощущение какой то жуткой тесноты, в спа места людям не было совсем. Завтрак для 4* типо ну совсем не о чём, еды мало, самое всё дешёвое, накладывают мало, салфеток по 3шт тока !!! на столе))) Я человек не искушённый, не требовательный, но еда на уровне захудалой 3-ки. В спа понравилась чайная зона с бесплатным чаем и мёдом. Раздевалки в спа 1,5 на 1 5 метра!!!!! Двум мужикам переодется сложно одновременно, сауна и хамам всё маленькое. В целом отель " на раз". Если сравнивать с Хвоей или Поляна Верде, то этому отелю как до звёзд. Короче решайте сами. Ps. странное у них представление о вилле, тут скорее всего бытовка с хорошим ремонтом , причем на 2 гостей ( вы арендуете 1/2 дома), и если соседи будут слишком сильно отмечать, то Вам будет некомфортно.
1
November 28, 2024
Очень нравится отель. Из плюсов, что в черте города. Виллы новые. Хороший сервис. Персонал очень старается. Прекрасная уборка. Хорошая spa зона. Из недостатков: небольшая территория.
1
July 23, 2024
Очень класное и живописное место! В отеле красивые и просторные номера. В ресторане большой выбор и очень вкусно. Летний бассейн - самый лучший в городе, очень вкусные коктейли и быстрая кухня. Особенно обрадовали официант Артём за кассой и бармен Никита, подсказали по меню и создали настроение на весь вечер. Обязательно вернусь сюда ещё!
August 2, 2024
Бассейн чудесный, много свободного места, были с маленьким 3месячным и 9летним детьми, всё было удобно. Номер очень большой, всё при заселении уже ждало нас, кроватки для детей застрелены. Сантехника хорошая, номер не пахнет. Слышимость в целом низкая. Отель будто живёт за счёт свадеб и семей с детьми. Очень вкусные завтраки. Территория небольшая, но рядом сосновый парк. Ресторан готовит вкусно и дорого, и долго.
3
October 29, 2024
Были на прошлых выходных с женой. Нам очень понравилось. Красивая ухоженная территория. СПА небольшой но вполне достаточно Народу не много. Хамам очень понравился, пару много. Есть теплый бассейн на улице. Номер большой комфортный. Чисто. Персонал приветлив. Всегда готов выполнить любые пожелания. Есть для детей площадка, проводятся мастер классы.
September 2, 2024
Место для отдыха просто огонь🔥. Домики на территории очень комфортные и уютные, а наличие живостки создает отличную атмосферу. Обслуживание так же на супер уровне, а кухня просто бесподобна💥
Отличное место чтобы провести мероприятие или просто отдохнуть с комфортом.
November 14, 2024
Очень понравилось, хотели бы вернуться еще. Прекрасные завтраки. Спа немного тесноват, но зато безлимитно. Территория уютная и идеально ухожена.
December 9, 2024
Чудесное! Рядом с городом, но так уединенно находиться в хвойном лесу. Красота и тишина вокруг!! Полный восторг! А как вкусно в ресторане !!!
1
July 15, 2024
Номера чистые, уютные, но тк, рядом лес, залетают насекомые, на улице много мошки, как и везде, имейте ввиду. Персонал вежливый, сразу всё рассказали. Бассейн на улице очень красивый, классная музыка играет. Территория небольшая, но мы приятно погуляли по ней, красивые огоньки ночью. Очень понравилась еда в ресторане, недёшево конечно, зато вкусно. Ещё порадовало наличие большой детской игровой, если на свадьбе много детей, это будет спасение😅
October 26, 2024
Необыкновенно прелестное место!!! Очень красиво, отличное обслуживание! Обязательно ещё воспользуюсь их гостеприимством!! Была на банкете, предлагалось много закусок, салат, горячее - очень красиво, но невкусно! Поэтому оцениваю на 4!
3
August 2, 2024
Останавливались в номере "Вилла". Домик красивый, внутри достаточно уютно. Дальше идут "но". В домике к вечеру стало достаточно холодно (дневная температура на улице больше 25 градусов тепла была). Кроме того пол был холодным. Мы ожидали, что есть "тёплый пол", но даже если он и есть, то не нашли где его включать. Чёрная сантехника смотрится, конечно, стильно, но она вся была в налете и кроме того, на кране висел волос. Было не очень приятно. Унитаз тоже удивил - у него крышка без доводчика, поэтому закрывалась она с грохотом. И кнопки слива находились низко, за крышкой, что крайне неудобно. В описании номера указано, что предоставляется гигиенический набор, в том числе ватные палочки и диски. Их не было. Конечно, была записка, что все можно заказать на ресепшене. Но все же я не понимаю, почему нельзя было оставить парочку. Не было и геля для душа. Скорее всего это уже маленькая ошибка сервиса, но это удивило. Замечания мои хоть и мелочные, но все же они немного испортили общие впечатления от номера. Территория отеля, где расположены виллы, ухоженная, бегают белочки, вечером иллюминация. Две свадьбы, которые проходили во время нашего проживания на территории отеля, добавили немного шума, конечно. Но это было ожидаемо.
April 3, 2024
Очень понравилось.
Отдыхали с мужем вдвоём, убежали от всех на пару дней в лес)))
Чисто,красиво, ооочень вкусно и шведский стол, который кстати включён в проживание и просто любовь паштет из утки вечером на ужин из ресторана Бор❤️❤️❤️
Чудесный сосновый лес, белочки, птички
Белоснежное белье, спали как младенцы!)
Спасибо большое за такой чудесный отдых
За три дня полностью перезагрузились
Теперь когда захочется сбежать, только к Вам🤍🤍🤍🤍🤍
3
June 6, 2024
Мне понравилось. Территория ухоженная. Мы были в сфере, отмечали свадьбу. Официантка Анастасия была очень вежлива и тактична. Домики на территории мне тоже понравились. Да, можно придраться к подуставшей сантехнике, но в целом: стильно, модно, молодёжно. На территории живут кролики с крольчатами в загончике. Есть где пофотографироваться. В тёмное время суток включается симпатичная подсветка на всей территории. Места для погулять не много, но оно всё ухоженное. Строится новый корпус.
По еде. Всё было очень вкусно.
December 28, 2024
Все на высшем уровне. Праздновали корпоратив . Супер . И спа программы есть. Персонал и обслуживаний хорошее. Атмосфера , дизайн, на уровне🏅🏅🏅🏅🏅
July 31, 2024
Отель очень понравился. Впервые встретили такое внимательное отношение к детям: маленькие тапочки, халат и детский мыльный набор! Приятно удивила такая забота в мелочах. А еще здесь классные завтраки, чистый номер, внимательный и вежливый персонал, доступ к бассейну и спа-центру, есть парковка и детская площадка, и умопомрачительный запах сосен!
1
April 6
Это крайне маленький отель - крошечная территория, погулять совершенно негде - между корпусом и домиками. На территории - несколько деревьев, никакого леса, заняться там совершенно нечем.
Жили на вилле, вилла рассчитана на 4 взрослых и ребенка - реально на ней не развернутся - очень тесно, некуда сложить вещи. Сам домик уютный, чистый.
В ресторане - вполне вкусная еда, но попасть туда вечером нереально без записи, доставка в номер - занимает немыслимое время, хорошо, что есть сервисы доставки внешние )
Завтрак очень скудный, катастрофически мало посадочных мест - очереди за водой, кофе, едой.
В ресторане может дать громкая живая музыка, с учетом, что это единственное место ужина - очень странный выбор.
Во всех общих зонах отеля и номерах - катастрофическая жара - ни спать, ни находится очень некомфортно
January 14
Хороший, с неплохим ремонтом номерной фонд. Бани ничего выдающегося, на четыре с натяжкой, в хаммаме прохладно. Бассейны: внутренний и уличный миниатюрные с переизбытком хлорки. Прогуляться особо негде, маленькая территория, но кролики в вольерах милые). Завтрак шикарный, обильный и разнообразный. Персонал приветливый.
November 20, 2024
Проживали с женой в данном отеле с 7.08 по 09.08. Отдали за двое суток 22.500₽
А получили за эти деньги никакущий сервис. Абсолютно все работало не так, как должно работать. Бронировали из-за бассейнов, спа зоны.
Итог 7 числа заехали, сауна не грела толком, еле еле теплая была, два бассейна внутри были ледяные, на улице тоже был ледяной. Тк что-то сломалось и написано было 22 градуса или 24, точно уже не помню. Но даже близко такой температуры воды не было.
На следующий день разочаровавшись таким обслуживанием поехали в город и забронировали спа процедуры на двоих на вечер. Как итог вернулись к назначенному времени, специально распланировали свой день и опять провал.
Нам пишут, что могут принять кого-то одного, оборудование неисправное, починить не успеют, специалиста нету и еще тысяча причин. Парные процедуры не могут сделать, ничего не могут.
Очень сильно разочаровались, так как день распланирован уже был с учетом СПА. Так-же в этот день обогрев в бассейнах на работал.
09.08 день выезда, решили с утра сходить погреться немного в сауну, так она вообще не работала. Хаммам благо был исправен. В бассейнах по прежнему не сделали обогрев.
Идет дальше, в самом номере был дешманский телевизор, который постоянно подвисал. Были проблемы с унитазом. Если так судить были проблемы абсолютно со всем!
Комнаты были без вентиляции, в туалете полотенце сушитесь не работал. Элементарно купальник и тд не высушить, тк на улице уже погода не позволяла и окна выходили не на солнечную сторону.
Обслуживание никакущее, отдых был испорчен. Заранее о неисправности сауны, обогрева бассейнов никто не предупредил. Никто не собирался решать эти проблемы, ничего в компенсацию не было предложено.
Практически все написанные отзывы пишут посетители летнего бассейна за коктейль, так что не стоит верить! Зря потеряете деньги.
Так-же немаловажный фактор это бесконечные свадьбы, каждый день устраивали свадьбы. По 2-4 свадьбы, везде музыка, шумно. Особенно под вечер пьяные люди по всей территории ходят. Владельцы из всего по максимум пытаются выжимать деньги. После 22:00 никто не заканчивает, так-же продолжается шум. С детьми точно не советую ехать сюда! По крайне мере в летнее время
December 23, 2023
Отдыхали с 22.12.23 по 23.12.23 в номере 202.Все неплохо) по моему желанию украсили номер, у нас была годовщина. Клубника в шоколаде великолепная) В номере все чисто и аккуратно, по просьбе предоставляют все, что необходимо (утюг, гладильная доска). Были и минусы: Качество показа тв-каналов очень плохое и торчащие под телевизором провода тоже не очень. При просмотре в режиме ТВ постоянно срабатывала через 1 минуту после бездействия пульта дистанционного управления, пришлось потратить около 15 минут на поиски в интернете, администратор тоже помочь не смог. Ещё один неприятный сюрприз это унитаз, который не замолкает минут 15 после слива воды, не срабатывает клапан отключения подачи воды. И посетители из банкетного зала, которые бубнили под дверью сидя на креслах. Понятно, что номер класса стандарт, но хотелось чтобы не было замечаний. Зона СПА все шикарно, удобно и функционально.
4
February 13
Если бы можно было поставить оценку с МИНУСОМ, поставила бы -10.
Ситуация просто абсурд на самом деле или история о том как на меня написали заявления за неуплату 6 тыс))))
Снимали виллу с 9.02 по 10.02 на 4 взрослых и 1 ребенка.
Все было в целом нормально, домик уютный, красивый парк, но это все такое маленькое.
Единственное что нормальное- это домик, правда было красиво в нем и уютно.
Ресторан маленький, шведский стол совсем не пахнет шведским.
Аква зона - в плесени. Хаммам метр на метр, финская баня чуть больше.
При бронировании звонила и уточняла про бассейны и девушка сказала что 1 на улице с подогревом и один внутри комплекса тоже с ПОДОГРЕВОМ.
Но тот что был внутри - совсем был без подогрева, вода холодная капец. Он совсем небольшой, кажется таких размеров нету ни в Мира термах, ни в аквапарке.
Тот что на улице, действительно с подогревом, но температура воды совсем не теплая)) а чуть -чуть теплая. Мы туда ходили только сильно на гревшись в финской бане.
И вишенка на торте- бассейн оооочень маленький, 2на2 наверно
Там просто в него зайти и стоять) даже не поплаваешь))))))
Ну и самое интересное!
10.02 утром мы выезжали часов где-то в 11-00
Т.к многим из нас нужно было на работу до обеда успеть приехать.
Пришла на ресепшен отдавать ключи и у меня спросили: «пользовались ли вы мини-баром»
На что я ответила: «каким?»
Администратор ответила: «видимо нет, если даже не знаете что это такое».
Напомню, нас было 5 человек.
Я попросила администратора, чтобы они когда проверят виллу, если чего-то будет не хватать, то чтобы написали/позвонили мне. Я все оплачу.
Мы достаточно торопились, когда я подошла к машине уточнила у родных брали ли что-то они с мини-бара, на что они ответили «да».
Я собственно ждала счет на оплату.
Кстати, тут нужно еще сказать, что при заселении я скидывала документы проживающих со мной родственников на WA соснового бора. (Так сказала сама администратор)
Сегодня 13.02 мне звонит сотрудник полиции и говорит что на меня написано ЗАЯВЛЕНИЯ ЗА НЕУПЛАТУ НА СУММУ 6тыщ))))
Представляете? Сразу ЗАЯВЛЕНИЕ!
Я объяснила всю ситуацию сотруднику полиции и сказала что все оплачу, это было оговорено и сотрудникам СБ.
Но я не получала от них ни ссылки, ни звонка, ни сообщения на уплату.
Что ж оказалось:
В моем бронировании я совершила ошибку и неверно указана одну цифру своего номера.
СБ звонили на него, но не дозвонились, и на этом решили все.
Они не написали мне на почту, почта была указана верно, мне приходили уведомления о бронировании на нее.
Не написали мне на ватсап, хотя я им туда скидывала паспорта своих проживающих 😅
А еще у нас в домике не было прайса на этот мини-бар.
Конечно, мы что взяли, за то я заплачу, без проблем. Но верное информирование должно быть. А также ум.
Абсурд и глупость данной ситуации зашкаливает.
Даже сотрудник полиции посмеялся))
1
3
March 4, 2024
Очень атмосферное место в городе .10 минут-и ты в сказке !
Прекрасные номера,сауна,хамам,бассейн на улице в минус 30-великолепен.
Шведский стол на завтрак,шампанское и предсказания на ближайшее будущее 🔥(ищите в огромной банке )
Свежевыжатый сок,очень вкусные бутербродики,пирожные и кофе
В субботу-живая музыка
Детская игровая с аниматором -важно для отдыхающих родителей
Игры в аренду на ресепшен (шашки,шахматы и т.д)
В номерах - запах от палочек 🔥🔥🔥🔥
Детские аксессуары (халат для СПА,гель,шампунь,зубная паста,щетка)
Тоже самое и для взрослых
Ничего,кроме сланцев и купальника с собой брать не нужно
Массаж на высоте,проверено
Чай в СПА комплексе -невероятно вкусный (таежный сбор,сибирский,цветочный)
Администраторы -вежливы,всегда решают все возникшие вопросы (хочется дополнительный стул,стакан,фужер,белье и т.д)
Горничные-приятные и милые ☺️
Официанты-обходительные
Писать можно бесконечно,мой выбор-очевиден