Real estate services:secondary housing, housing real estate, commercial real estate, real estate advice, legal assistance, documents for real estate, real estate valuation, real estate support
Type of deal:rent, sale
Rental period:long term rental
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment
Продавали квартиру, обратились в Соту, на первой встрече я предупредила, что собственник в области и подпишет агентский договор в день сделки с покупателем. Эти условия были приняты без каких либо возражений.
Когда нашли покупателя мне была озвучена ранее не известная форма расчета «аккредетив» я просила мне все рассказать детально, но не получала ответы на свои вопросы. Риэлтор Александр говорил, что мне не надо вникать, это не мое дело так как я не риэтор, что б разбираться в деталях. Я сказала, что так не буду заключать сделку, мне нужно знать детали, в итоге риэлтор Александр Басов просто бросил трубку.
Далее я связалась с его руководителем Дядьковой Е.Е., так как продать квартиру хотели, но желания общаться с Александром больше не было.
Елена смогла ответить на все мои вопросы, тогда я оперативно подготовила все документы и собрала справки. Общение с Еленой складывалось не лучшим образом, так как при каждом нашем разговоре она общалась очень надменно. Итак мы дошли до финальной стадии сделки, мне прислали агентский договор я попросила Елену поменять форму расчетов, указать такую же как и с покупателем – аккредитив. В ответ я услышала нескончаемый поток хамства, я сделала замечание сказав, что она общается не уважительно со мной, на что получила ответ, что она вообще не должна оказывается со мной разговаривать т.к. не заключен агентский договор и бросила трубку.
Все общение свелось к тому, что если мне надо продать квартиру я должна подписать договор с ними без каких либо правок с агрессивно настроенным риэлтором, которые открыто хамят, надменно разговаривают, бросают трубки, не отвечают на вопросы. Конечно я отказалась от сделки на финальном этапе, только из-за манеры общения Е.Е.! Что я могу вам пожелать - учитесь общаться с клиентами!
2
Лия
Level 3 Local Expert
October 27
Покупали квартиру через данную компанию, условия оказания услуг отвратительные. Начиная с не пунктуальности риэлтора, не подготовленности собственника к продаже, что гораздо затрудняет процесс сделки. Не понимаю за что были оплачены услуги риэлтора. А также уже по окончанию работы с ними они должны были отдать комплект ключей, что было написано в договоре. По итогу ключи отдали через неделю т.к. риэлтор уехала из города на форум и не позаботилась о передаче а также доставили неудобства.
Крайне не рекомендую данную риэлторскую компанию!
1
Show business's response
Наталия
Level 9 Local Expert
August 19
Подписала договор с компанией на продажу комнаты, сотрудничаю с риелтором Татьяной Медведевой. Нашла покупателей, рассказала и объяснила, что мне нужно делать, доброжелательная коммуникабельная сотрудница. Ждём результатов.