Sota Group
Address
Arkhangelsk, Lomonosova Avenue, 81офис 509, этаж 5
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Улица Выучейского
141 m
Features
Credit card payment
Guarantee
Mansard windows
Type of windows:aluminum, plastic
Windows services:installing, installation, repairing, insulation, triming
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discounts on services preferential categories, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment
12 reviews
October 30
Обращался в компанию второй раз. Первый опыт был два года назад, устанавливал балконный блок - дверь+окно. Всё было четко, сделано в срок, установка в назначенную дату. С платежами проблем не было. Поэтому, когда встал вопрос о замене старого окна в гостиной, обратился в СОТА групп. И снова всё четко. При заключении договора назначена дата изготовления, затем созвон по дате и времени установки. Никаких задержек. Есть рассрочка платежа, что очень удобно. Оплата по предварительному звонку, в удобное для клиента время. Профиль и фурнитура качественные. Кстати, мастер по нашей просьбе ещё посмотрел и отрегулировал другие окна и двери (балкон и лоджия), заменил накладки.
Вполне себе цивилизованные ребята.
October 22
Хочу оставить отзыв о работе компании. Решил поменять балконное остекление, в связи с чем обратился в СОТА Групп.
В офисе меня встретил менеджер, не посчитавший нужным представиться, но явно через не хочу, снизошел до общения со мной. Позднее именно он стал причиной крайне негативного впечатления от сотрудничества. Заказ был принят в работу.
Работа замерщика и установщиков вызвала только положительные впечатления, ребята явно на своем месте.
22.10.24 я позвонил в офис и предложил встретиться и оплатить услуги. Был приглашен на 15:00, прибыл в 14:30 в офисе никого не было- не проблема, жду. в 14:40 на пороге появился вышеуказанный менеджер. На мою попытку в 14:43 зайти в помещение офиса для оплаты- отказал мне, ссылаясь на запись в 15:00. Я заметил что в офисе других людей не было, но мне было еще раз в хамской форме указано на дверь. Позже, в телефонном разговоре, этот работник перешел на ты, позволял прямые оскорбления и бросал трубку. На мою попытку перезвонить и договориться о сроках визита- продолжил хамить и финально выдал фразу: "Сейчас приедешь и оплатишь". Целых 17 минут времени этого человека это, безусловно, много, однако же я ждал готовность своего балкона 5 дней, вместо им же обещанных 2х. 3 дня моего времени конечно же не сравняться с его 17ю минутами... Отношение скотское и хамское. Печально видеть как один человек убивает "вау-эффект" профессиональной работы трех других людей.
Я понимаю что работа с людьми это не просто, но хочется задать вопрос: стоит ли вообще заниматься столь нелюбимым делом и общаться со столь ненавистными клиентами?
Еще раз подчеркну, что все остальные работники оставили сугубо приятное впечатление от сотрудничества. Прошу руководство организации связаться со мной для проведения приема-сдачи работ и оплаты по договору №2518 от 01.10.2024. Взаимодействовать с данным сотрудником я для себя не считаю возможным.
October 5, 2023
Устанавливали балконную дверь и окно на балкон. От первого звонка в компанию до установки окон по индивидуальным параметрам прошло менее месяца. Всё быстро, качественно и вовремя.
Мастер по замерам всё подробно объяснил и уточнил все нюансы.
Мастер по установке максимально быстро и аккуратно провёл демонтаж старых конструкций и монтаж новых с минимумом ремонтной пыли.
Оба мастера и менеджер компании вежливы и деликатны.
Теперь наслаждаемся хорошими стеклопакетами.
Весьма благодарна и рекомендую компанию.
1