SotaServis
103 reviews
April 14
Удобное расположение вблизи работы, сертифицированный центр Samsung с приятным и вежливым персоналом. Сейчас там находится на ремонте устройство, цены в целом достаточно демократичны.
1
July 25
Сдавал в ремонт s23 по гарантии, меняли фронтальную камеру. Поменяли быстро, вошли в положение, что телефон нужен быстро, всего 2 дня. Но!! Телефон вернули с расцарапанной задней крышкой и несколькими сколами, при том, что когда сдавал, чуть ли не под микроскопом искали дефекты, нашли одну маленькую точку сбоку. Обещали заменить, на обещаниях всё и закончилось. Написал обращение в Samsung
UPD: крышку поменяли. Спасибо
April 26
В целом персонал хороший, но то, что постоянно кормят "завтраками" по поводу готовности оборудования, не очень приятно. Также никогда сами не звонят и не оповещают о промежуточных результатах, хотя при приеме оборудования обозначают, что будут звонить. В итоге мои часы пролежали 1.5 месяца в ремонте и никто их так и не отремонтировал. Только сзади все шурупы перегнули, не могли нормально открыть. Теперь не известно, осталось у меня что-то от часов вообще или нет. Изначально была настроена положительно на данную организацию, так как порекомендовал сам оф магазин Самсунг. Но, после такой ситуации обращаться не буду.
2
August 30
Ужасный салон ,мастер отвратительный
Отдал телефон с проблемой, когда остаётся 5% он не заряжает , и наушники проводные не видеть. Отдал я его 14 августа 2024 года забрал его 28 августа 2024 года . Мне сказали ,что всё работает ремонт не нужен. Я забрал его ,перешёл домой начал проверять,но как не работало ничего так и не работает . Мастер очень плохой не знает ничего . Не обращайтесь сюда . Самое ужасное заведения ...!!!
June 28
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность сервисному центру за их высококачественное обслуживание. Мне потребовалась помощь с моим устройством, и сотрудники сервисного центра мне её оказали. Хотя по отзывам бывают проблемы со сроками, телефон был отремонтирован очень быстро
December 28, 2023
Высокий профессионализм. Сопровождерие клиента на всем протяжении ремонтных работ.
Грамотное и доходчивое консультирование по техническим вопросам.
Различные возможности решения проблемы.
Помощь с выбором оптимального варианта.
Вежливое общение с клиентом.
Рекомендую данный сервис всем "самсунговодам".
2
1
October 31
Максимально приветливый персонал,индивидуальный подход к каждому клиенту,приемлемый прайс на услуги.Однозначно рекомендую!
August 9
Для авторизованного центра Самсунг крайне печально. Про телефон. Один мастер. Телефонов много- он один. Заменили экран. Не проверила, дома обнаружила, что не работает датчик отпечатка пальца. В ремонте телефон был еще 2,5 месяцев. Неисправность осталась, время упущено, минус стоимость защитного стекла .
June 25
Адекватные цены, оригинальные запчасти на ремонтируемые устройства. Ведоивый персонал. Достаточно быстро поменяли экран на Samsung S22 ultra.
August 22
Сдал часы в ремонт и в принципе все!
Ни одного звонка . Ни здрасте ни досвидания. Прошло два месяца. звоню спрашиваю как дела раз в неделю. А они даже не вкурсе обещают узнать и перезвонить и все. Не разу не перезвони. Сейчас в отпуске приеду буду забирать и отдам в норм. Ремонт. НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
December 13, 2023
Очень грамотные специалисты и вежливый персонал,удалось быстро и качественно решить мой вопрос. Огромное спасибо за индивидуальный подход опытным специалистам. В следующий раз приеду именно сюда!
2
June 7
Отличное быстрое качественное обслуживание,хороший сервис,приветливый персонал
March 6
Для тех, кому нужно достойно починить Самсунг - самое то. При этом стоимость ремонта вполне вполне гуманная.
Еще плюс для клиентов - не слишком большое время ожидания - как очередь в приемном пункте, так и вообще время ремонта.
Очень компетентный менеджер на приёмке.
1
April 28
Лучший сервис по ремонту телефонов в нашем городе. У меня не включался телефон. В Сота Сервисе провели диагностику, нашли в чем причина и устранили неполадки. Всё сделали очень быстро и качественно. Всем рекомендую.
July 5, 2023
Самсунг s23 ultra пролежал в ремонте 3 месяца и отремонтирован не был. Приезжаю забирать-ой он разобран, приедьте завтра. Хорошо. На след. День звонят-ой склейки нет. Хорошо. Приезжаю в пн, забираю телефон, дома обнаруживаю отсутствие лотка сим-карты. Звоню-ой, мы его забыли отдать, приезжайте завтра-мы все подготовим. Приезжаю. Лотка нет, девушка за стойкой не в курсе. А на минуту пол города перекопано и я после пробок. Звоните тому, кто в курсе. И тут уже началось выбешивание -на каком основании я должна звонить, приезжайте часа через два. Что за отношение к клиенту? Сижу, жду когда приедет мастер. Теряю часы своей жизни.
3
September 22, 2023
Отвратительный сервис. Отдавал в ремонт 2 самсунга. Один аппарат взяли деньги но так ничего и не починили, после обращения по гарантии исправили , но так и не до конца. Второй морочили голову месяц и так же не доделали. Не перезванивают. Трубки не берут. Ужасный сервис. Просто отвратительный. Обращение: замена батареи, входа зарядки, замена стекла камеры, замена дисплея. Категорически не рекомендую.
1
October 13, 2023
Большое спасибо всем сотрудника данной компании, а в особенности инженеру Денису! За человеческое отношение к клиентам и своей работе! Все на высшем уровнем! Советую всем обращаться к данному сервисному центру, не пожалеете! От души🤝🙏
1
June 14
Быстро и качественно. Приветливый персонал.
June 14
Все быстро, качественно. Огонь. Рекомендую.
February 4, 2023
После замены дисплея (Poco X3 pro) смартфон при включении уходит на перезагрузку и не включается, в ремонт сдавался в рабочем состоянии. Ремонт длится уже более 6 месяцев, неисправность не устранена. После очередного обращения предлагают возврат денег за ремонт и забрать неисправный телефон. Написали претензию с просьбой вернуть деньги за испорченный смартфон и ремонт, прошла неделя, от Сота-сервис ни ответа ни привета. Обратная связь с сервисом отсутствует, всегда обещают разобраться и перезвонить, но никогда не перезванивают. Не рекомендую обращаться в сервис по ремонту сотовых телефонов в котором при ремонте испортили смартфон и за полгода "профессионалы" своего дела не смогли отремонтировать его и расписались в своей профнепригодности.
2
June 29, 2023
Ребенок утопил мой телефон, думала попрощаюсь с ним навсегда, отдала сюда по большому счету ни на что не надеясь. Спасибо мастеру Александру, взялся почистить коррозию, все восстановил, одну деталь всего поменяли. Сделали скидку, так как видов рпбот было 2. Мой Р30 работает уже месяц как новенький. Спасибо, рекомендую!
1
April 12
Прекрастный сервис! Делают быстро и качественно. Спасибо большое!
1
December 21, 2022
Сервис на высшем уровне!
Очень вежливые сотрудники, участливые и профессионалы своего дела!
Оперативно заменили модуль стекла на S20 Ultra, уточнили куда можно позвонить, набрали по готовности!
Работа на отлично!
Рекомендую сервис!
2
February 9, 2023
Обратилась в этот центр в конце декабря 2022 г. Мне сказали, что по стоимости и срокам мне ответить никто не может, потому что мастера нет на месте. Оказалось, что мастер "работает по графику", но какой у него график никто не знает! Сказали, что позвонят, как только мастер будет на работе.
Сейчас почти середина февраля 2023 - не звонили. Видимо мастер не вышел? Или как-то скрытно работает, чтобы никто не догадался...
2
July 22, 2022
Очень хороший сервис. Уронила телефон в колодец, пол часа лежал на глубине 2,5 метров, думала уже что умер, но мне подсказали этот сервис. Ребята очень вежливые, быстро, в срок всё починили. Можно сказать реанимировали. Цены не кусаются. Сотрудники вежливые. Мастер который чинил сделал все аккуратно, ещё и приятные бонусы, проверил и почистил динамик. В общем сервис огонь! Рекомендую.
3
1
July 28, 2022
Обратилась в сервис с целью замены дисплея на телефоне . Сделали все быстро, качественно, недорого. Дешевле чем в других сервисных центрах. Сотрудники очень доброжелательные. Спасибо!!!!
4
1
April 1, 2022
5.01.2022: Чудо чудесное! Заказала экран, через день приехал, ещё через день заменили за пару часов. Очень довольна 👍
1.04.2022: непрошло и месяца с ремонта, как в мой аппарат (проверенный на герметичность) попала влага, да так что вайфай приказал долго жить. Обратившись в сотасервис узнала что вина в этом моя, и попросила их произвести ремонт. Телефон забрали, сказали нужна деталь которой нет, но которую они заказали. Спустя месяц устройство все таки отдали, т.к. согласились что деталь которой нет может и неприйти....
Спустя месяц обратилась в стороннюю организацию. Какого же было моё удивление, когда после вскрытия телефона были обнаружены: подпаленная материнская плата и отсутствие нескольких микросхем на ней!!!
Категорически не советую!!!!!
8
1
June 23, 2023
Сдавала в ремонт OPPO, экран после падения не реагировал на нажатия и корпус был весь в трещинах. Заменили экран и корпус за 1 день. Все работает, большое спасибо
2
July 7, 2023
Чистил в Соте коррозию на Самсунге, очень быстро и качественно, деталь на замену привезли на следующий день. Рекомендую!
1
February 13, 2023
Не включался и не заряжался старенький планшет Samsung, обратилась для диагностики и ремонта. Планшет пробыл в ремонте с ноября прошлого года по февраль текущего, решить проблему не смогли. Обещали несколько раз позвонить - не звонили. Обратной связи с клиентом никакой
November 14, 2022
Всем советую этот сервис, обратился с проблемой с телефоном, было выгорание экрана и проблемы в работе аппарата, а именно периодические зависания и ошибки. Особенно хочу выделить мастера Дениса, профессионал своего дела, заказал запчасти и все поменял за 1!!! день по гарантии. Большое Вам спасибо!
1
June 28
Все очень быстро , качествево !
August 22, 2022
Мне не понравилось ничего .Почти новый телефон (на гарантии),просто перестал заряжаться.Отдала.Очень затяжная диагностика,случай не горантийный мне сказали,платный ремонт,хорошо.После , заказ детали,которую ждали очень долго,пришлось поругаться.Потом вердикт,не подлежит ремонту.Равнодушный мужчина просто посоветовал выкинуть,так якобы корпус у данной модели гнется очень легко,посоветовал купить тысяч за 100.В итоге,отдавая мне телефон,он просто чудом стал заряжаться и хотя мужчина и сказал,что все равно не будет,работает уже 3 месяца Слава Богу.
3
May 15, 2023
Добрый день, почему нельзя дозвониться до вас?
У меня два номера и ни один из них не отвечает
Люди обращаются к вам, а вы даже на звонки не отвечаете игнорируете
Нельзя так работать!!!
1
1
July 13, 2023
Отдавал смарт часы Samsung Galaxy Watch 4 для замены кнопок и безеля. Все было сделано быстро и качественно. Часы работают без проблем.
May 22, 2022
Плохо.
Вопрос не в том что мне не починили гаджет. Вопрос в отношении к клиентам. За 3 месяца работы с устройством мне позвонили 2 раза. Первый раз что стоимость ремонта известна придёт запчасти поставим и забирайте а потом долгие недели ожидания гедозаонов и неведения обстановки. 3 приезда когда уже было не в моглту. 2 отсрочки и увеличения сроков. С учётом того что пр бор был маленький это отношение к клиентам удивляет. Сдаётся что моим вопросом занимались от с лучах к случаю.
4
2
March 27
Сделали ремонт в короткие сроки и не дорого. Буду обращаться еще обязательно
August 6, 2022
Не советую берут на ремонт и не чего не умеют тянут время, то запчасти ждут с Москвы 30 дней)) потом запчасти по какой-то причине не приходят поговорить с мастером не реально его не зовут якобы он занят наверно чтоб по роже не получил короче контора мутная, одни понты не вздумайте туда обращаться, щас куча других ремонтов где сразу выносят вирдикт и чинят апарат
6
2
March 2, 2023
Отдал телефон самсунг s 10+ в ремонт попала влага, сделали быстро,почистили карозию заменили разъём и всё гуд работает,очень доволен.
1
June 23, 2023
Приносила в сервис Самсунг и айфон 12, меняла батарейку и экран- все быстро, претензий нет. Рекомендую
1
March 17, 2022
Обратилась по вопросу ремонта телефона, который уже перестал даже включаться. Перепрошили при мне, быстро, качественно. Всё объяснили.
Огромное спасибо персоналу и лично Николаю Кузьменкову!
1
July 4, 2023
Провели ремонт Tecno camon 19 pro, после того как телефон упал и стал подглючивать. Сделали быстро, нормальная гарантия, бонусом поставили актуальное программное обеспечение. Пару лет назад делали тут Самсунг, до сих пор работает
1
July 20, 2022
Отлично, электросамокат сломался,
Ребята исправили все быстро качественно, с гарантией .
Рекомендую
2
January 26, 2022
Обратился по вопросу выгорания экрана на гарантийном телефоне Samsung. Проблема только начиналась, на белом фоне появились еле заметные моменты в нижней и верхней части. Понравилось внимательное отношение в сервисе, мастер осмотрел аппарат, сообщил что замена будет в рамках гарантии, после чего был заказан экран и аккумулятор, который по регламенту меняется вместе с экраном. Через неделю после заказа запчасти приехали, мне позвонили и пригласили на ремонт. Сам ремонт занял один день. Результатом в высшей степени доволен, телефон теперь как новый. Ремонт выполнен в авторизованном сервисе, с соблюдением всех технологий, влагозащита сохранена, тестирование пройдено. Рекомендую данный сервис!
1
July 22, 2022
Большое спасибо, обратился за помощью моего Xiaomi быстро нашли причину неисправности и устранили ставлю твердую пять 5
2
March 11, 2021
Столкнулся на второй день после покупки телефона с его неисправностью. Пришел в "данную контору" по ремонту телефонов. Сразу при приемке нового телефона по гарантии в ремонт - их специалист осмотрел мой телефон и в акте приема указал, что он уже весь царапанный, гнутый и т.д. На мой вопрос для чего так пишут - её ответ был таков: стандартная шапка при приеме телефона в ремонт по гарантии в ремонт. Был удивлен, ну ладно, подумал я. На следующий день звонок - Вам отказ в ремонте по гарантии - типо механическое повреждении и т.д. Стандартная фишка в отказе по гарантии. Далее говорю ну ладно - телефону два дня было - давай те за платно его починим. Цена вопроса устроила и срок ремонта тоже (10 дней). Итог: ремонт затянулся на 2.5 месяца, с того момента как был отдан телефон в ремонт - его не ремонтировали. По истечению срока ремонта указанного в акте - начал им каждый день звонить и спрашивать, что с телефоном и т.д. Их ответ - мы не можем его починить, требуется замена материнской платы телефона ( по стоимости самого телефона). Естественно я отказался т.к. уже не вижу смысла пользоваться ремонтируемым телефоном, который 2.5 месяца находился неизвестно где и неизвестно что там с ним делали и мой ли это теперь телефон или набор запчастей с других неисправных телефоном. В заключении по ремонту было написано вина заказчика и т.д. На мой вопрос какого хрена так долго вы его ремонтировали!? Их ответ меня убил - мастер не понимает, что с телефоном поэтому рекомендуем вам всё в нём поменять.
Итог: по гарантии у них стандартный ответ - МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ по вине заказчика. Отказ в ремонте по гарантии.
При приеме телефона заведомо пишут о плохом внешнем состоянии телефона (царапина, защитное стекло, пыль, мусор и т.д)
Не перезванивают.
Так еще когда приехал забирать свой телефон, телефона и мастера не оказалось на месте.
Не рекомендую!!!
15
3
June 28, 2021
Новый смартфон Samsung a72 стал постоянно перезагружаться и терять сеть. Дефект обнаружился после покупки. Т.к. на интернет-заказы срок возврата 7 дней, пришлось обратиться в сервис по совету сотрудников магазина найс прайс для перепрошивки ПО. Неделю телефон пролежал якобы на диагностике, дефект не обнаружили. Забирая телефон, при включении, сеть сразу потерялась на обеих сим картах, что видели сотрудники. А спустя час телефон перезагрузился сразу 2 раза подряд. Вопрос- а с телефоном вообще что-то делали, если на нем сохранились все программы, которые я не удалила?
2
1
February 11, 2023
Отдавала телефон Samsung. Починили по гарантии в этот же день. Хороший качественный сервис!
2
July 27, 2022
Спасибо, все отлично починили обслужили все на высшем уровне
Рекомендую
2
July 27, 2022
Пеменяли на хонор стекло быстро, сделали качественно, компетентный подход,
Спасибо
2