Sotcom

3.8

149 ratings

Rate this place

Игорь С.

Level 4 Local Expert

31 декабря с 19:30 не работает интернет, роутер показывает что все работает и подключение к интернету есть, но по факту он подключается на пару секунд и пропадает на минут 5. И это не единственный случай, в течении года как минимум 10 раз были перебои по несколько часов. Но такая ситуация в новый год стала последней каплей. К сожалению по моему адресу есть только 2 провайдера сотком и дом ру. Оставался на соткоме только потому что скорость 200 мб, в отличии от дом ру в 100. Но после этого сотком досвидания!

Арпине Торосян

Level 14 Local Expert

Я с этой компанией с 2011 года. Хочу отметить высокий профессионализм, классную поддержку даже в нестандартных ситуациях, всегда на связи, и в выходной тоже, качественные услуги, удаленная поддержка такая же качественная. Вчера вечером поздно, в субботу, общалась со специалистом техподдержки, женщина, к сожалению имени не знаю🤷‍♀️, помогла мне настроить роутер в считанные минуты. Это дорогого стоит, спасибо вам. Не было втюхивания услуг типа давайте составим заявку. Просто помогла, спасибо огромное! И каждый раз когда я обращаюсь, получаю классную поддержку. Это местная компания, и она реально держит марку. После них появились кучу других, менять не собираюсь. Еще раз спасибо. Всем рекомендую.

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Интернет периодически пропадает. Договор с 2015 года с Сотком. Заявок уже наверное за 10 лет подано 100/500 штук. Ответ один заявка принята. Звонит мастер в рабочее время и говорит, что вне квартиры все прекрасно. В квартиру естественно попадает через раз, так как все на работе. В один из заходов сказал, что старый роутер wifi - купили новый, который посоветовал мастер и только зря выкинули деньги. Результат прежний. Интернет появляется и через время опять пропадает. Других провайдеров через зелёный сад в дом похоже не пускают. Однозначно не рекомендую данного провайдера. Вечером интернет через раз. Может руководство озаботитится своей репутацией. Лицевой счёт 24778. P.s. однозначно в ближайшее время уйду с соткома

Иван П.

Level 4 Local Expert

Последнее время интернет редкостный шлак. Отключили в новогоднюю ночь. И видимо, как новый год встретишь- так его и проведешь. За половину января уже более 3х отключений, длительностью по 6 часов. И это не у меня одного, а у всех клиентов провайдера т.к. в это время их сайт тоже становится недоступен с любых источников.

Ипатьев Станислав

Level 8 Local Expert

Я был вашим абонентом больше 10 лет и да бывали перебои, но по мелочи. Но оставить на новый год на сутки без интернета и при этом сбрасывать звонки в поддержку это последняя капля. Такого убогого оператора нам не надо

Стас С.

Level 16 Local Expert

Пользуюсь услугами данного поставщика интернет услуг - более 10 лет. Скорость стабильная! На трех компах даже не задумываемся об этом... :) Техподдержка отличная, и обращался за все это время 2-3 раза.

Irina Ikramova

Level 6 Local Expert

Даже если у вас нет никого из провайдеров, кто может провести интернет по адресу ( наш случай)- сто раз подумайте в отношении Сотком. Интернет ужасный . По вечерам его нет от слова совсем. До операторов не дозвониться. Все вопросы решаются только через офис. Удивляюсь, откуда столько восторженных отзывов. Ни одни из соседей добрым словом не отозвались. Картина, как на приложенных фото при отсутствии интернета- постоянная. И это не проблема этого года ( связанная,с определеными событиями), живем с 2021 - все три года так.

Макс

Level 3 Local Expert

Постоянные перебои с сетью, унылый интернет даже до 50 мбит/с не дотягивает

Дмитрий

Level 18 Local Expert

31 декабря 2025 года, г. Рязань, отключили интернет в 18 часов. Поддержка не работает, дозвониться не реально. Не понятно это авария или просто взяли и отключили. Получается люди без кабельного тв, или какие там подключения остались из 2000 годов, просто остались без связи со всеми. Мобильный интернет ограничен, по непонятным причинам. Возвращаемся в 1861 и заменяем отмену крепостного права.

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Регулярно (3-4 раза в месяц) пропадает интернет на несколько часов. Каждый раз объяснение одно и то же - авария. При этом ранее, когда я пользовалась услугами других компаний, с такими перебоями вообще не сталкивалась. На данный момент интернета нет уже более 12 часов, а техподдержка выключила телефон 👍 потрясающее отношение к клиентам. Очень жаль, что у меня в доме есть только Сотком и я не могу подключить другого провайдера, тем, у кого есть возможность выбирать в данном случае- Сотком точно не рекомендую. Даже своими низкими ценами вы не перекрываете постоянные перебои и отвратительную работу службы поддержки.

Центр-Тур

Level 18 Local Expert

Много лет являемся клиентами соткома. Все решаем удаленно, быстро и качественно. Надёжный провайдер

Ольга С.

Level 7 Local Expert

Интернет работает стабильно. Но о некоторых технических работах не предупреждают. Поэтому были сюрпризы с неработающим интернетом. Но мастер пришёл быстро и исправил.

Татьяна Романова

Level 4 Local Expert

Ужасная компания,то отключают мнтернет постоянно из-за «аварий»,сейчас пару деей очень плохо работает,позвонили в итоге в грубой форме общались операторы и не решили проблему,будем отключать интернет,спасибо

Алексей T.

Level 5 Local Expert

Качественно и по разумной цене. Интернет и телевидение. Плюс хорошая техническая поддержка. Пользуюсь больше десяти лет. Все вопросы решались оперативно

Anastasia K.

Level 3 Local Expert

Постоянные аварии и отключения, но отличиться отключением в Новый год нужно было умудриться. Со стороны поддержки никакой конкретики о сроках. Рассматриваем вариант перехода на другого провайдера, а пока платим деньги ни за что

Zloy Atom

Level 2 Local Expert

Не советую, интернет постоянно пропадает, поддержки вовсе нет, рекомендую кого угодно но не их

Александр Бевз

Level 5 Local Expert

На мой взгляд, самая лучшая интернет-компания в городе. Подключил недавно. Пакет со 150 телеканалам и безлимитный интернетом обходится 450 руб. Качество видеосигнала хорошее, интернет стабильный, не висит ни разу. Перешёл из другой компании, которой за аналогичные услуги должен был платить 830 руб. Когда возникли тех. проблемы, оперативно, в удобное время пришёл мастер и все сделал. Даже не ожидал. Молодцы.

Алена Во

Level 12 Local Expert

Всех с Новым годом 26 декабря , эта компания провела интернет мне в квартиру . 31 декабря ровно в 24.00 интернет отключился вместе с телевидением оплату провел 26 декабря 399 р. Утром 1 января позвонил в службу поддержки с просьбой помочь , так как через Сбербанк не могу внести платеж он не начислен и стоят прочерки вместо суммы платежа сейчас 17 часов вечера ничего не решилось служба поддержки отвечает ваша заявка оформлена работаем)))) Спасибо руководству компании от моей семьи моих гостей за обеспечение моего дома праздничной атмосферой

Иван Б.

Level 4 Local Expert

Постоянно пропадает интернет !! Специалисты не могут помочь

Евгений С.

Level 3 Local Expert

Работает стабильно, простые и понятные условия обслуживания, нет заморочек с кучей опций на тарифах. Сбои происходят не чаще чем у остальных.

Никита Т.

Level 3 Local Expert

Не дает максимальную скорость, отключают интернет из-за аварий постоянных, еще и цены высокие.

Андрей Гротов

Level 2 Local Expert

Подключил интернет и телевизор за 400 рублей. Интернет работает хорошо. Подключили быстро. Девушка по телефону все рассказала. В Дом ру за это платил в два раза больше

Николай Назаров

Level 8 Local Expert

В шоке) Заказал как резервный канал в квартиру (так как один сине-зелёный оператор сотовой связи с его обещанным Пре5Жо не тянет и 15 мб/с иногда) Всего 300 рублей!!! 50 мб/с и !!!! Выделенный белый IP!!! То есть я могу по RDP подключаться к своему компьютеру из любого места! Без всяких тимвьюверов и анидесков с их ограничением по времени! Господа, даже если у Вас (как пишут по отзывам) стабильность не очень - мне всё равно - я в Москве за белый IP плачу отдельно 500 р без интернета! В общем спасибо Вам от души!

Корица

Level 11 Local Expert

Недалеко от Театральной площади ,рядом припарковаться нет возможности , т.к. нет собственной парковки. Оплата картой или наличными .Никогда нет очереди.

Валерий

Level 3 Local Expert

Интернета периодически не бывает. Пора отказываться от их услуг.

Елена

Level 9 Local Expert

Пользовались услугами провайдера 5 лет.За все время была только 1 большая авария и все. Телевидение и интернет за 500 рублей, очень приемлемая цена. Переехали в другой дом, жаль что вас там нет(

Наталия

Level 10 Local Expert

Надежность и комфорт абсолютно отсутствуют! Интернет большую часть не работает. Перерасчет не делают! Деньги на ветер!

Дмитрий К

Level 24 Local Expert

Более 13 лет пользуюсь телефонией и интернетом. Серьезных нареканий не =т

Наталья К.

Level 10 Local Expert

Не работал интернет целый день 31.07.2022 Техподдержка обещала проблему решить в течении дня. Вопрос решен не был, больше техподдержка на телефонные звонки не отвечала. Произошёл срыв работы торговой точки. Мы срочно меняем провайдера и не рекомендуем пользоваться услугами этой компании.

Oksi

Level 19 Local Expert

Давно пользуюсь услугами данной компании, печально, что сервис остался таким же, как и был 10 лет назад. Уважаемое руководство: плохо, что нет ваших телефонов в открытом доступе, что нет возможности повлиять на ваших сотрудников. Реальная проблема- четвертый день нет интернета, а служба поддержки бездействует. Жаль, но видимо пришла пора расстаться.

Алёна

Level 4 Local Expert

Подключили интернет, сто раз пожалели. Оплатили интернет, в итоге он не работает. Сказали что мы относимся К Ростелеком. Там нам сказал что нас в базе нет и никак найти нас не могут, хотя в соткоме в абонентском отделе видели что я оплатила. Вот что за услуги такие, мне необходим Интранет для работы а я должна названивать и выяснять что... в итоге никто ничего не сказал, в соткоме перестали брать трубки. Интернет так и не включили!!!! Ужасная компания

Romkha

Level 9 Local Expert

Качество услуг не лучше и не хуже других операторов. Ценовая политика гибкая, офис в центре города. Оплата услуг через личный кабинет, различные акции, плюшки и типа подарки. Все достойно, на очень неплохом уровне.

Валерий Николаевич

Level 4 Local Expert

Почти каждое воскресенье интернет отключается и ни один телефон дежурной службы не отвечает.

Mari S.

Level 5 Local Expert

Разочарована! Интернет не стабильный, отключение на несколько часов, и это повторяется постоянно! До техподдержки не дозвониться практически никогда невозможно! В соц.сетях отвечают также не охотно. Сто раз обдумайте прежде чем подключать!

Нэтали

Level 5 Local Expert

Самый тупой провайдер из всех, даже если у вас как у меня не будет выбора (на моём примере, кроме этого зашкварного соткома, нашу халупу никто больше не обслуживает) не вздумайте его подключать, купите лучше себе самый дешёвый телефон, возьмите сим-карту подключите на неё интернет и раздавайте, очень много нервов сбережёте. Поддержка в выходные не работает вообще, в будни редко берет трубку, но она и понятно, потому что постоянно звонят недовольные люди, из-за постоянных перебоев в сети, а то и во все постоянно нет подключения к интернету, электрики у них тоже отвратительные, 4 раза, 4!!!! Приходили перекручивали провода, в кабеле который присоединяется к роутеру, ссылаясь на то, что якобы сами хозяева дергают эти провода, роутер стоит 5 лет на одном месте ни разу не трогался никем кроме этих горе электриков, им лишь бы денег побольше срубить, да да за этот выезд вы будет платить, не заплатить самим электрикам, так они вам долг на счет интернета повесят. Самый, самый ужасный провайдер в нашем городе!!

Chertik C.

Level 4 Local Expert

В техподдержку дозвониться просто невозможно. Ужас какой-то. Провайдер отвратительный. Интернета 2 дня нет,работать невозможно. Сайт у них тоже не работает. Буду отказываться,перейду к нормальному провайдеру

Екатерина Г.

Level 3 Local Expert

Удобное месторасположение, доброжелательный персонал, качественные услуги. Лучшая интернет-компания

Владимир

Level 9 Local Expert

В последнее время стал гораздо хуже работать интернет. Длительные сбои и сильное замедление скорости (менее 1 Мб/с)

Валентина Гурьева

Level 2 Local Expert

Самый ужасный интернет из всех!!! Подключение идёт уже 40 минут! 40!!! Постоянные перебои, вечно все виснет... За что, простите, деньги платим? Посмотреть как крутиться колёсико?! Дополню отзыв тем, что такое уже 2 день.

Светлана

Level 17 Local Expert

Последнее время проблемы со скоростью. Думаем менять провайдера

Вячеслав Поскрёбышев

Level 9 Local Expert

Пользуюсь интернетом данного провайдера уже 5 лет. За все время один раз пропадал интернет и то из-за аварии на линии. Рекомендую !

Зинаида Кочкарева

Level 9 Local Expert

Хорошо работает интернет. Недорого.

Razorvashka Hautamyak

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами компании 12 лет. Отличная компания. Проблемы со связью очень редкие (у всех бывает), но устраняются оперативно в любой день недели.

menkalinan

Level 5 Local Expert

Скорость интернета постоянно просаживается До техподдержки просто не дозвонишься

Валерий

Level 17 Local Expert

Интернет и телефон провели, даже сделали скидку. В основном нареканий нет, интернет стабилен. Как недостаток - дорого для юридических лиц.

Мария В

Level 6 Local Expert

Не знаю как вам, а с 2014 года интернет Сотком нас ни разу не подвёл! Очень довольна.

Елена К.

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. В неделю несколько раз отсутствует интернет. И такая ерунда уже, почти, год. Каждый раз отговорки. Авария на объекте. Что у вас там за оборудование такое аварийное, что вы никак не можете его привести в порядок?

Сергей Маслевский

Level 4 Local Expert

Оперативное устранений неполадок интернета.

Дмитрий Белоусов

Level 12 Local Expert

Хорошая компания, стабильный интернет на работе

Михаил К

Level 2 Local Expert

Интернет постоянно выключается, до операторов не дозвонится!

Sotcom

68 reviews