Не рекомендую выбирать данного перевозчика для поездок, понятие клиентского серусиа им незнакомо.Умеют создавать прольлеиц пассажииам , а решать , компетенций и желания не хватает. Готовлю досудебную претензию, чтобы не повадно было подставлять людей. Ужасная комрания, не выполняют заяаленные обязательства .

Полина Онегина

Level 5 Local Expert

Ужасный перевозчик — ФТК «Сотранс» (ООО, ИНН 7802355025)! Никому не советую! 25 октября 2025 года у меня должна была состояться поездка рейсом 78.77.031 Санкт-Петербург (ОП Балтийский вокзал) — Москва (Северные ворота АВ), отправление в 12:00. Билет был куплен заранее — 20.10.2025 в 15:47 через Tutu.ru. На место я пришла в 11:30, посадка должна была начаться в 11:45 — но автобуса не было вообще! С десяток пассажиров стояли на холоде с сумками, надеясь, что вот-вот подъедет автобус. Прошло два часа ожидания, и никто даже не потрудился предупредить или объяснить ситуацию. Позвонила в Tutu, там сказали, что перевозчик не выходит на связь. Ни один телефон компании ФТК «Сотранс» не отвечает. Только одной женщине удалось дозвониться — и какой-то сонный мужчина просто сказал: «Ждите свой автобус» и повесил трубку. В итоге я потеряла два часа времени, замёрзла, и вынуждена была срочно покупать билет на поезд, чтобы всё же попасть в Москву. Деньги за автобус пока не вернули, Tutu сказал ждать до 10 дней. Я буду писать официальную жалобу на перевозчика в Роспотребнадзор! Это не просто плохое обслуживание — это полное отсутствие ответственности и элементарного уважения к людям. Никакой информации, никакой связи, никакого автобуса. ФТК «Сотранс» — абсолютное неуважение к пассажирам и позор для транспортной отрасли. Не связывайтесь с этой компанией! Проверяйте перевозчиков заранее — ФТК «Сотранс» категорически не рекомендую!

Муса Белялов

Level 7 Local Expert

Безответственная компания, не соблюдают обещанные сроки. Работают через одно место…

Sotrans

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

38 reviews